無印良品:No Logo是另一種Logo
“以一個品牌來推動一種消費文化的大范圍盛行,無印良品算是獨有的現象。”莊崧冽說。用無印的商品將自己全副武裝起來,就代表消費觀念的成熟嗎?品牌大師沃利·奧林斯提醒道:“即便無印良品是一個沒有品牌的品牌(No-Brand Brand),但你也不能否認,它依然是一個品牌。”
王文欣也發現了這一點:“我們一開始是No Brand起家,一路走來,現在竟然很意外地變成了一個很明顯的Symbol。”
無印這一帶有禪意美學和工匠氣質的日本品牌吻合了時代需求。“日本對美的追求是什么樣的?冬天下雪,躺在溫泉里,夕陽西下,院子里有兩棵柿子樹,上面是殘葉,一兩個柿子掛在枝頭,其中一個可能被鳥咬了一口……這種融于自然的美,不完美中生發的美。”伊藤忠物流中國有限公司上海分公司總經理司馬正樹如此描述他對“佗寂”概念的理解。他認為佗寂美學是日本吸引世界時尚潮流追捧的一個關鍵要素,而無印則是佗寂在商業上的成功案例。
佗寂,即自然、不造作、樸實與空寂,是歲月在家具上的刻痕、庭院一角的青苔、緩慢的品茶動作、瓶中三三兩兩的插花。佗寂美學在歷史上源自中國的禪宗思想。有趣的是,經過在日本上千年的鍛造之后,佗寂融合著日本風情又反過來征服了中國。
在企業發展了20多年后,“無印”帶來的沖擊已經淡化,為了增強品牌理念,保持開放性的活力,無印在2003年啟動“發現無印”(Found MUJI)和“全球無印”(World MUJI)項目,后者指在全球范圍內與一些知名設計師合作。
無印成都旗艦店開業當天,王文欣帶領來賓游覽店鋪。在記者的追問下,她才指出店鋪第三層、食品堆頭旁邊的貨架上那款白色、柔和、簡潔風格的電飯煲,和負一層的“MING”系列家具都是由日本設計大師深澤直人監制的。他的設計主張是用最少的元素來展示產品的全部功能。
但出自知名設計師之手的商品,上面從來不標明設計師的名字。“無印良品跟設計師的關系是非常獨特的,一般的企業如果使用了知名的設計師,會大肆渲染,消費者會沖著設計師來購買,但是在無印良品很明確,就是我們不以設計師和品牌來促進銷售,這一點我們是在很嚴格的遵守的。”王文欣說。
原研哉說,無印正在做一本書叫《素手時然》,介紹無印從最初創業開始的很多設計方面的故事,“書中的文字并不是我們創造出來的,而是在普通人中流傳的,我們把它摘錄出來,用文章和畫面,希望激發人們的一些想象。并不是無印良品產品本身具有什么樣的力量,而是有一種力量去引導人們去思考。”
關注無印的工業設計師晉常寶說,“長期以來缺乏原創的設計和品牌作為基礎,中國人的審美和消費必然會呈現無意識的一面。”在蘋果和無印的影響下,簡潔被過分推崇,國內涌現大量的獨立設計師及其小清新、治愈系產品。
“Logo時代已經一去不復返。”Gucci集團首席執行官Patrizio di Marco認為,新富階層更加挑剔,相比起單純地熱愛Logo,他們把目光轉移到商品的獨特性和高品質上,傾向于用一些“有思想”、“有內涵”的品牌來武裝自己。
市場研究公司敏特爾(Mintel)認為,今天的中國消費者是在巨大經濟改革時期長大的,他們“非常善變,很難建立起強烈的品牌忠誠度”,對一個品牌從喜愛到厭棄就像一陣風那么快。
曾在Micheal Kors(MK)大中華區任市場傳訊總監的凌嘉親歷了這個輕奢品牌兩三年迅速風靡中國的過程,“不久前還是一個很Chic的品牌,但現在已經感覺到,人們開始嫌棄它在街上出現得過于頻繁了。”MK在美國花了十多年時間來培育市場,逐漸形成了一種明顯的職場女性風格。“但這樣的節奏在中國根本不可能實現,你必須得快,盡可能地加大品牌的曝光度,在激烈的競爭環境中爭取顧客。”這樣很容易產生的后果是,顧客只是膚淺的潮流追隨者。
當年日本消費者經歷名牌華服的洗禮,在經濟危機下回歸樸素和簡單的生活,無印是時代性的產物。但中國的消費者還處于欲望旺盛、追逐流行、崇拜品牌的階段,No Logo的無印是作為強大的Logo被錯位消費的。無印既樂見其成,又有些無奈自己的被誤讀。
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