方建華談如何塑造高客單價(jià)品牌

　　前段時間，團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)反映，現(xiàn)在淘寶上已經(jīng)出現(xiàn)了N家【生活在左】的模仿店鋪，無論是店鋪的裝修風(fēng)格，產(chǎn)品的風(fēng)格都似乎“如出一轍”，關(guān)注茵曼、初語、生活在左的人心中有數(shù)，這對我們已經(jīng)不是第一次。被模仿并不可怕，可怕的是品牌沒有靈魂，沒有靈魂就等于沒有精氣神，無法做到持續(xù)創(chuàng)新。

　　仿，永遠(yuǎn)都只能仿到形，而不能仿到神。一個品牌的錘煉成型，需要內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈、設(shè)計(jì)師、運(yùn)營，在選模特、視覺打造、購物體驗(yàn)、服務(wù)等每個環(huán)節(jié)，每個人傾注大量精力，去磨合。而仿造者急功近利，他們永遠(yuǎn)不會懂。

　　設(shè)計(jì)師有很多，讓人信任的設(shè)計(jì)師品牌卻屈指可數(shù)。每個第一次，都可以模仿、可以跟隨，但作為品牌，初心的眼光與膽魄，是不可復(fù)制的。

　　2014年3月3日，是生活在左 這個高端棉麻品牌旗艦店天貓正式上線的日子，即開創(chuàng)了高端電商女裝品牌的第一次嘗試。

　　從初始鎖定的就是社會上一群小眾而且獨(dú)特的女性。她們事業(yè)穩(wěn)定、審美成熟且具有一定的消費(fèi)能力，擁有獨(dú)特認(rèn)知。許多人認(rèn)為這樣的群體對大型活動并不感興趣，不適合電商渠道。

　　生活在左的顧客對平臺日?；顒硬⒉幻舾?，因?yàn)槲覀儚牟幻つ扛L(fēng)，而品牌本身并不是一個依靠參加平臺活動賣貨的品牌;價(jià)格頻繁波動只會傷害到客戶體驗(yàn)。

　　早期，我對生活在左提出了三條鐵規(guī)：不盲目追求銷售規(guī)模，不盲目跟風(fēng)折扣促銷，用產(chǎn)品帶動品牌力。

　　生活在左設(shè)計(jì)師與品牌運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，近乎一半的時間投入在建立消費(fèi)者與產(chǎn)品與顧客評價(jià)的分析系統(tǒng)中。完全沒必要引導(dǎo)顧客給你什么評價(jià)，才能獲得第一印象，第一感覺的最真實(shí)聲音，這是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的共識。

　　目前，生活在左三項(xiàng)DSR動態(tài)評分，均高于同行60%以上，日銷量最高近一百多萬。三項(xiàng)評分包括產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)、物流，這三項(xiàng)也是行業(yè)公認(rèn)品牌核心評價(jià)指標(biāo)，品牌復(fù)購率也領(lǐng)先于同客單價(jià)的國內(nèi)一線品牌，甚至國際服裝品牌。

　　一個人的成長定性，與他成長的環(huán)境有著密不可分的關(guān)系。品牌也是如此，生活在左所屬的匯美集團(tuán)，具有行業(yè)領(lǐng)軍的供應(yīng)鏈、IT信息系統(tǒng)、人才、市場資源，得天獨(dú)厚的成長土壤，也使得生活在左在互聯(lián)網(wǎng)上能夠無后顧之憂，如魚得水。