GAP速度和靈活性全面落后
事實上,Gap和其他美國品牌要追趕Zara這類品牌很困難。比如,Zara在全球都擁有服裝加工廠,讓它擁有了一定的控制權,允許它對正在形成的潮流作出迅速的反應。這種“垂直整合”的架構讓快時尚品牌能夠不斷地把新款送到門店里,而且通常是小批量。然而,快時尚零售商們也面臨著日益嚴格的審視,因為它們嚴重依賴低薪工廠工人,其中許多人都在危險、嚴酷的環境里勞動。另外一個原因則是快時尚造成的環境影響。
無論如何,因為自己不擁有任何工廠,Gap找到新的設計、把新鮮款式送上貨架都需要花費長得多的時間。這家公司今年聘用了新的首席設計師,但佩克稱,他們的新產品要等到明年春天才會面世,因為這個品牌已經采購了今年余下時間所需要的大部分庫存,而這個細節也充分說明了它在速度和靈活性上落后得有多么遠。
“垂直整合供應鏈需要很多年才能實現,而且需要以正確的方式投入幾十億美元的資金。”紐約咨詢公司NorthHighland零售及消費者業務高級經理安德魯·比林斯(AndrewBillings)說,“這種事不可能一夜之間完成。”
但這并不意味著整個流程就無法提速。就算沒有自己的工廠,Gap這樣的公司“也可以和設計團隊合作,減少樣品環節的輪次,加快決策”。比林斯說,“他們或許15周之內就能拿出產品,那也比他們典型的時尚日程要快得多,因為后者要超過45個星期。”
此外,美國品牌還背負著正在快速消亡的購物中心文化留下的歷史負擔。預計Gap即將關閉的門店中,許多都將位于深受人流量減少和銷售下滑之苦的購物中心。一度鎮守這些購物中心的全國性零售連鎖,比如J.C.Penney以及希爾斯百貨(Sears),同樣陷入了困境;同時,電子商務卻正在升溫。
相比之下,紐約消費及零售咨詢公司ThreadstonePartners董事總經理威廉·蘇斯曼(WilliamSusman)說,在美國開店的外國品牌卻獲得了最佳的商業地產帶來的提振作用。他說,海外零售商從一開始就習慣了把所有門店當作高人流量、高營業額的旗艦店來經營。
但衰退品牌最緊迫的任務,用零售專家的話來說就是,給已經過時的服飾產品陣營帶來一劑靈感。對于J.Crew來說,這意味著少一點時尚造型,比如它遭到普遍批評、最終積壓的“Tilly”系列超短毛衣。而對于Abercrombie來說,這卻意味著減少依靠Logo來吸引新一代的消費者,因為他們已經厭倦了赤裸裸的品牌營銷。至于Gap,這意味著重新收拾一下它旗下已經變得平淡無奇、沒有明確觀點的基本款產品線。
但它目前還沒有這么做。這個品牌似乎還在繼續堅持自己的基本款戰略,盡管它推出了一系列令人眼花繚亂的選擇。Gap提供了至少11個品類的女裝牛仔褲:真正緊身、緊身直筒、見女朋友、見真正的男朋友、見性感的男朋友、永遠緊身、曲線畢露的緊身、真正直筒、完美低腰、瘦長款以及綁腿牛仔褲。
“創意沒有方向,沒有自我,這些購物者能夠看出來。”在線時尚雜志Editorialist的戴維森·哈德森說,“Gap需要告訴大家:這兩個版型,我們認為對這一季很重要。這兩個是我們支持的款式。它們是你們完美的伴侶。”
H&M美國區總裁丹尼爾·庫勒(DanielKulle)對他的美國競爭對手提出了類似的建議。他說,在美國,H&M依然看到了“巨大的增長機遇,而且未來幾年都是如此”。
庫勒在一次采訪中說:“如果不能持續不斷地更新產品陣營,就不能一季接一季地抓住潮流,推出正確的系列。那么,顧客就會去別的地方。”“必須保持顧客的好奇心。”他說,“這樣,他們就會不斷地來到你的門店,看看今天都有什么新產品。”

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