服裝導購要懂得銷售才可以有更好的業績
服裝的銷售和其他產品的銷售截然不同,關鍵是貼心,對顧客的贊美要是由衷的贊賞,不要流于形式,從某個細致的角度去發現獨到之處往往效果會出乎意料。而不是千篇一律的帥啊美啊酷之類的厭煩的語調。
商品推銷是用于商品交換、商品經濟的范疇。它伴隨商品生產和商品交換的產生而產生,并隨著商品經濟的發展而發展。
推銷是一種特定的銷售活動,推銷與銷售沒有什么本質區別。推銷只是服裝店更加主動地采取措施去加快和擴大銷售活動。推銷的本質是推銷員說服和刺激顧客購買商品的活動,是推銷員說服潛在顧客實現購買,以達到營銷目標的一種促銷活動。
隨著商品經濟的發展,人們對于推銷的理解也越來越深刻。對服裝店而言,推銷的主要作用有:是實現經營與社會需要之間聯系的紐帶,是實現商品價值的關鍵;是實現服裝店基本職能及其經營目標的決定性環節;是服裝
店參與市場競爭,提高競爭能力與應變能力的重要途徑;是開拓產品細分目標市場,提高服裝店微觀經濟效益的基礎活動;有助于鍛煉、培養服裝店的經營人才,提高經營人才的素質、能力。
商品推銷能促進市場的繁榮,有利于促進生產的發展,有利于滿足顧客的消費需要和促進消費的發展,有利于增加服裝店的積累,有利于從整體上擴大和增強產品在市場上的競爭能力。
在市場經濟條件下,商品推銷的職能也在發展。推銷通常要達到以下幾個目的。
第一,促進商品銷售,提高銷售效益。銷售產品、促進商品銷售是推銷最基本的功能。通過推銷,使商品銷售活動成為一種主動的活動過程,盡可能地減少銷售投入成本和銷售障礙,盡可能提高商品銷售的經濟效益。
第二,進行信息的雙向溝通,密切產、銷之間聯系。通過推銷與廣大顧客接觸,及時將消費需求、市場變化趨勢等信息集中反饋給店主。推銷也將有關商品的信息傳遞給顧客,通過推銷拉近了銷售與消費之間的距離,有利于密切產品與顧客之間的關系。
第三,為顧客提供各種服務。為顧客提供滿意服務是現代推銷活動的中心。通過推銷不僅可以為顧客提供多種便利,而且,服務本身也包含在推銷品的整體產品內容中。因此,沒有服務的推銷就不是真正的推銷。
第四,尋找顧客,開拓市場。從某種意義上講,推銷過程也是一個發現市場機會的過程。通過推銷活動主動地去發現、尋找新顧客,開拓一片新的市場。
第五,輸出服裝店文化、樹立服裝店形象。在進行推銷活動中,應時刻樹立良好的服裝店形象。現代推銷不只是產品的推銷,更重要的是服裝店文化及服裝店形象的推銷。服裝店形象在顧客心目中所形成的總體印象,也是服裝店一系列活動及其活動特色的結果。
簡單說下,當一個客戶進門時,一定要注意你對他的第一印象,還有他的著裝,當你介紹的時候就根據他先穿的服裝和風格介紹,但客戶試衣服的時候不要每一件都夸好。根據自己的感覺,看看客戶對哪一件比較滿意,就著重推銷哪一件。
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