服裝導(dǎo)購要懂得銷售才可以有更好的業(yè)績
服裝的銷售和其他產(chǎn)品的銷售截然不同,關(guān)鍵是貼心,對(duì)顧客的贊美要是由衷的贊賞,不要流于形式,從某個(gè)細(xì)致的角度去發(fā)現(xiàn)獨(dú)到之處往往效果會(huì)出乎意料。而不是千篇一律的帥啊美啊酷之類的厭煩的語調(diào)。
商品推銷是用于商品交換、商品經(jīng)濟(jì)的范疇。它伴隨商品生產(chǎn)和商品交換的產(chǎn)生而產(chǎn)生,并隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。
推銷是一種特定的銷售活動(dòng),推銷與銷售沒有什么本質(zhì)區(qū)別。推銷只是服裝店更加主動(dòng)地采取措施去加快和擴(kuò)大銷售活動(dòng)。推銷的本質(zhì)是推銷員說服和刺激顧客購買商品的活動(dòng),是推銷員說服潛在顧客實(shí)現(xiàn)購買,以達(dá)到營銷目標(biāo)的一種促銷活動(dòng)。
隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們對(duì)于推銷的理解也越來越深刻。對(duì)服裝店而言,推銷的主要作用有:是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營與社會(huì)需要之間聯(lián)系的紐帶,是實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的關(guān)鍵;是實(shí)現(xiàn)服裝店基本職能及其經(jīng)營目標(biāo)的決定性環(huán)節(jié);是服裝
店參與市場競爭,提高競爭能力與應(yīng)變能力的重要途徑;是開拓產(chǎn)品細(xì)分目標(biāo)市場,提高服裝店微觀經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)活動(dòng);有助于鍛煉、培養(yǎng)服裝店的經(jīng)營人才,提高經(jīng)營人才的素質(zhì)、能力。
商品推銷能促進(jìn)市場的繁榮,有利于促進(jìn)生產(chǎn)的發(fā)展,有利于滿足顧客的消費(fèi)需要和促進(jìn)消費(fèi)的發(fā)展,有利于增加服裝店的積累,有利于從整體上擴(kuò)大和增強(qiáng)產(chǎn)品在市場上的競爭能力。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下,商品推銷的職能也在發(fā)展。推銷通常要達(dá)到以下幾個(gè)目的。
第一,促進(jìn)商品銷售,提高銷售效益。銷售產(chǎn)品、促進(jìn)商品銷售是推銷最基本的功能。通過推銷,使商品銷售活動(dòng)成為一種主動(dòng)的活動(dòng)過程,盡可能地減少銷售投入成本和銷售障礙,盡可能提高商品銷售的經(jīng)濟(jì)效益。
第二,進(jìn)行信息的雙向溝通,密切產(chǎn)、銷之間聯(lián)系。通過推銷與廣大顧客接觸,及時(shí)將消費(fèi)需求、市場變化趨勢(shì)等信息集中反饋給店主。推銷也將有關(guān)商品的信息傳遞給顧客,通過推銷拉近了銷售與消費(fèi)之間的距離,有利于密切產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系。
第三,為顧客提供各種服務(wù)。為顧客提供滿意服務(wù)是現(xiàn)代推銷活動(dòng)的中心。通過推銷不僅可以為顧客提供多種便利,而且,服務(wù)本身也包含在推銷品的整體產(chǎn)品內(nèi)容中。因此,沒有服務(wù)的推銷就不是真正的推銷。
第四,尋找顧客,開拓市場。從某種意義上講,推銷過程也是一個(gè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會(huì)的過程。通過推銷活動(dòng)主動(dòng)地去發(fā)現(xiàn)、尋找新顧客,開拓一片新的市場。
第五,輸出服裝店文化、樹立服裝店形象。在進(jìn)行推銷活動(dòng)中,應(yīng)時(shí)刻樹立良好的服裝店形象?,F(xiàn)代推銷不只是產(chǎn)品的推銷,更重要的是服裝店文化及服裝店形象的推銷。服裝店形象在顧客心目中所形成的總體印象,也是服裝店一系列活動(dòng)及其活動(dòng)特色的結(jié)果。
簡單說下,當(dāng)一個(gè)客戶進(jìn)門時(shí),一定要注意你對(duì)他的第一印象,還有他的著裝,當(dāng)你介紹的時(shí)候就根據(jù)他先穿的服裝和風(fēng)格介紹,但客戶試衣服的時(shí)候不要每一件都夸好。根據(jù)自己的感覺,看看客戶對(duì)哪一件比較滿意,就著重推銷哪一件。

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