Bonobos“奇葩”的經營模式 實體店成試衣間
現今已成為美國最大服裝品牌定制網站的Bonobos,創立于2007年。兩位創始人賴恩·斯帕里(Brain Spaly)和安迪·杜恩(Andy Dunn)來自斯坦福商學院,而創業的靈感則來自于教授在課上的一句話:“你們可以通過商業來改變世界上那些自己不滿意的事情。”——身材不理想的斯帕里總找不到合適自己的褲子,而杜恩則和大多數男性消費者一樣,懶得逛街購物。
在斯坦福校園里小試身手后,斯帕里和杜恩正式創辦了Bonobos,由于解決了很多男性消費者的難題,靠口碑很快積攢了一批目標用戶。
作為美國知名男士服裝電商企業,Bonobos打造出這種奇怪的店鋪,并將之成為“指導店(Guideshop)”,包括第五大道的這家店鋪,目前全美總共有17家Bonobo是體驗店。這個體驗店最有趣的一點是,你永遠不能買東西,但同時你能找到任何你想找到的大小!
盡管你不能買東西,但是你選好后,可以當場下單,然后Bonobos會將商品免費快遞給你——就像傳統的電商模式一樣。換句話說,Bonobos直接把實體店變成了試衣間。
不過這種模式也有好處,那就是你在這里能找到所有服裝的任何大小、顏色——就像是在亞馬遜上點搜索一樣,不過不同點在于,你能在這里試衣服!
從“庫存”角度來說,這里能有所有服裝的所有顏色、大小的原因在于,每個款式、大小、顏色都只有1件,所以可謂完全沒有庫存。從店本身來看,店鋪一般有兩層,一層通常為休閑服裝,二層通常為正裝。
聽起來很詭異的思路,但是顧客沒有什么可擔心的,因為他們一進店,就會有店員來介紹店鋪的經營模式,而且店鋪也不大,只有不到400平方米(4000平方英尺)。
這里,店員會幫助顧客找到任何你想要的款式,而且顧客甚至可以預約到店!
電商上的顧客在購買服裝前多少希望先試試衣服,而不是對著電腦屏幕上的圖片幻想,為滿足這一需求,Bonobos考慮繼續開出此類體驗店——畢竟最近剛好搞定5500萬美元的投資。
將來Bonobos會怎么樣,我們無從知道,但是它給我們提供了一個很好的服裝銷售技巧,我們期待它的進一步發展。
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