銷售額下滑 J. Crew的麻煩還沒有結束

　　美國時間8月27日，J. Crew發布最新財報，宣布其本年度第二季度的銷售額為5.06億美元，與去年同期相比下降13%。糟糕的業績讓這家曾經倍受歡迎的美國服裝公司不得不采取裁員措施。在6月，J. Crew裁減了旗下10%的員工。

　　雖然J. Crew的男裝部及旗下價格稍低的姐妹品牌Madewell表現依舊強勁，J. Crew的女裝部表現不甚理想。“在過去一年里我們有了一些失誤，我們在努力向好的方向發展。”J. Crew首席執行官Millard “Mickey” Drexler在3月份的財報發布會上談及女裝部的失利。截止1月31日，J. Crew在2014財年凈虧損6.578億美元，而就在2013財年，該公司還保有8810萬美元的盈利額。如今2015財年第二季度已經結束，J. Crew顯然還未恢復元氣。

　　消費者的不滿是J. Crew的窘境根源。各大社交媒體網站上出現了越來越多消費者的抱怨之聲：浮夸的款式、糟糕的服裝結構和面料質量、不一致的尺碼、過高的價格。款式不合心意或許是消費者“出走”的最重要原因。許多消費者認為J. Crew在創意總監Jenna Lyons的帶領下在高端、前衛的時尚道路上漸行漸遠，讓普通人難以觸及。

　　“當Jenna開始(擔任創意總監)的時候，人們都興奮地期待她會帶來一些不同的東西。但在過去的3到4年時間里，情況變得有些荒謬。我認為這個品牌越來越不接地氣……它似乎在經歷一場身份危機。”時尚博主Abra Belke說。

　　J. Crew接下來該怎么辦?在8月27日的電話會議上，Drexler用了8次“傳統”(heritage)這個詞來概括J. Crew的未來發展方向。Drexler稱，今年秋季，J. Crew的產品將把重心偏向消費者喜愛的核心產品類型。在9月14日推出的秋冬系列中將重現J. Crew的經典學院風格(Preppy look),核心產品將包括“芭蕾平底鞋、羊絨衫、Jackie開襟羊毛衫、Regent西裝上衣、水洗襯衫和牛仔褲。”

　　一位對J. Crew過去幾年的產品心懷不滿的顧客Eliza甚至自建了一個網站“如何修復J. Crew”(How to Fix J. Crew)，直言不諱地指出J. Crew的癥結所在：“直到最近幾個季度以前，J. Crew的品牌身份是建立在款式、質量、設計和廓形的穩定性上的。在很多方面這都和千禧一代的理念格格不入。”