PRADA業績持續下滑 奢侈品增速平穩成為“新常態”

　　近日，PRADA集團公布了上半年財報，結果顯示，截至2015年7月31日，PRADA集團收益凈額較上年同期增長4%，為18.23億歐元，而亞太區增長疲軟，一季度僅有0.6%的增幅，上半年增長為5%。相比于其他奢侈品牌，PRADA的業績似乎是各大奢侈品牌中業績表現最差的一家。

　　一直以來，不少奢侈品都被消費者“標簽化”，比如愛馬仕的奢華、Gucci代表經典、香奈兒前衛、Dior高貴……但PRADA的“標簽化”似乎并不那么明顯。曾有一部分消費者將品牌打上了職業、百搭的標簽，而品牌本身既定的“女魔頭”式的營銷意圖表達出位、前沿，與消費者為品牌打上的標簽出入較大，品牌定位甚是模糊。

　　但這并不是消費者拋棄“女魔頭”的重要理由，口碑不足或成為消費者將其踢出衣櫥的重要原因。近年來，PRADA頻現質量門，其皮具金屬扣脫落、“鼓包”等問題頻現。消費者投訴后，PRADA多數情況給出的解釋為非質量問題，系消費者使用不當。

　　這種強硬的態度讓消費者“很不爽”，而在傳播碎片化的今天，PRADA質量不好的消息如洪水般在社交媒體上蔓延，將品牌傷害于無形?

　　PRADA的質量真有這么差嗎?當品牌方無數次強調，消費者對于產品的質量投訴是由于消費者使用不當時，品牌方最該做的一件事就是潛移默化地影響消費者，告訴消費者正確使用其產品。但是多數人在門店購買皮具產品時，銷售顧問們幾乎沒有對消費者講述該如何正確使用、如何保養，多數消費者對此知之甚少。

　　近年來，奢侈品在華高增長時代一去不復返，增速平穩成為“新常態”;而品牌越來越多，消費者愈加成熟，競爭更加激烈。無論對PRADA而言還是其他品牌，抓住消費者的需求進行精心、精細、精準的營銷，才是取得業績增長的關鍵所在。