落伍的Gap正在吃力地學著跟上時代
在2015年的秋冬廣告中它摒棄了名人路線,讓劉雯等國際超模在一塊普通的背景前展現Gap服裝。這看起來有點像優衣庫的一貫做法。但這一策略在Gap身上并沒成功,接下來幾個月銷量一直在下降。
Gap的卡其褲、牛仔褲與襯衫曾經是美式大眾時尚的經典,但它現在已經不再成為消費者的首要選擇。
現在,Gap雇傭了Wieden+Kennedy廣告公司來執行新的營銷策劃,想要緊跟時下的normcore潮流。normcore一詞是由趨勢預測機構K-Hole結合normal(平常)和hardcore(核心)創造的,意思是做最基本的搭配,“從平淡無奇中尋求自由”。不要以為隨便穿上一件優衣庫的T恤和一條Gap的牛仔褲就可以了,大多數時候normcore指的是MUJI那樣的“性冷淡風”和Céline等大牌的極簡風格。
Old Navy那條叫做“小妖精”的褲子也向人們展示了Gap未來可能擁有的靈活快捷的新型生產模式—在大規模生產以前,先推出小批量的商品測試市場需求。這種快速策略可能是Old Navy趕超Gap的原因。過去3年,Old Navy的表現都非常出色,不僅持續增長還擁有良好的盈余。
“在發現行業趨勢變化和采取行動方面,Old Navy的意識和執行力都更勝一籌。”新任CEO Art Peck在今年早前的業績電話會議中對集團旗下三大品牌做出了評價,“Banana Republic表現居中,Gap則相當落后?!蔽磥恚麑⒁設ld Navy的成功為運營模板,來扭轉Gap和Banana Republic的命運,尤其是女裝業務。
相比之下,Gap的設計只能淪為“無特色裝扮”。女性主義時尚博客Jezebel的作者Isha Aran總結了Gap的錯誤—所謂的normcore只是基本款的陳詞濫調。同樣希望賣衣服給所有人的優衣庫則聰明得多—它的價格更低廉,符合人們對基本款的心理預期。更重要的是,雖說是基本款,但卻有幾十種顏色的高技術面料可選擇,當你想要追求潮流時,它還提供中等價位的設計師合作系列。
今年2月接替Murphy的Gap集團新任CEO Art Peck面臨著如何挽救Gap的嚴峻挑戰。首先是問責設計團隊。在正式上任以前,他就解雇了2012年9月從H&M公司挖來的創意總監Rebekka Bay,然后聘請曾經負責Victoria's Secret副線品牌Pink設計工作的Wendi Goldman來領導Gap的產品設計和團隊發展。
Rebekka Bay在職期間,曾經對Gap的女裝設計做出了大幅革新,讓它們變得更加修身、更富色彩變化。她的 個系列似乎讓評論圈重又興奮起來:白色毛邊襯衫裙,印花牛仔機車夾克,條紋九分褲。她的作品甚至被人與藝術家珍妮·霍爾澤的《常理》系列T恤相比。但是這并沒有大幅影響品牌的銷售數據—Gap已經10年沒有發生變化了。
重塑供應鏈讓Gap變得“更快”,則是新任CEO轉型計劃的核心。他的目標是把Gap產品從設計到進店的周期縮短到30周。目前這個周期是10個月,約是ZARA和H&M的3倍,因為Gap并不擁有自己的工廠。盡管與ZARA、H&M、優衣庫并稱為 四大快時尚品牌,但Gap的速度仍與它們有差距,最后還將 服裝集團的位置拱手讓了出去。
不過快10年了,Gap還能酷起來嗎?
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