Lululemon現在卻陷入迷茫中了

　　溫哥華，不列顛哥倫比亞省——九月初，一群信徒在這里一幢四層樓高建筑的中庭里見面。這里回響著令人振奮的音樂，托盤里裝滿小吃，慶祝的人們穿著貼身的衣服，正討論一個共同話題：“一個人感覺怎么樣”和“一個人看起來怎么樣”是一樣重要的。

　　接著，人群的注意力轉到了場地中央的樓梯、以及此刻正站在上面的統領人物上。 “我們正轉守為攻，”Tara Poseley說道。 “我們回來了!” Poseley當時是Lululemon Athletica的首席產品官，該公司成立于1998年，并以其資本主義理念——“不能使個人利益得到最大伸張的社會就不是一個理想社會”及其90美元的瑜伽褲聞名。

　　Lululemon為人熟知的還有2013年的透明瑜伽褲召回風波。當時，它的瑜伽褲被指出由于使用的面料過于輕薄，褲子在拉伸時會變得透明，這使得女性們在做下犬式運動時會暴露出身體部位。更糟糕的是，幾個月后，公司的創始人、當時的董事長Chip Wilson在彭博電視臺就此次事件發言時稱，“坦率地說，有些女性的身材就是不適合穿瑜伽褲”他補充道，“褲子會起毛球也常常是因為大腿間的摩擦所致。”

　　結果是，女性們并不能接受這件事：在花了這么多錢買瑜伽褲后，卻被告知她們由于過胖而不能穿這些褲子。這件事在社交媒體上激起了網友們的強烈憤怒。公司股價一度暴跌。而它的眾多競爭對手，包括Gap旗下的Athleta、Nike、Tory Burch、Derek Lam等，都抓住了這次機會并在市場的高端運動服領域取得了進展。

　　在Lululemon工作的每一個人，上至首席執行官下至公司零售店的“員工”，都被鼓勵明確地表達自己未來一年、五年、十年的個人，職業與健康愿景。這項措施也適用于擔任公司“大使”的運動員或健身教練們——雖然他們主要看重的是Lululemon免費提供的衣服——他們沒有報酬，盡管他們幫助提升了這個品牌在當地社區的影響力。

　　盡管Lululemon公司是為“平和”的瑜伽運動成立的，但它從未放棄戰斗。事實上，它似乎在加倍提升Wilson創造的一種虔誠又傲慢的企業文化，盡管Wilson已在2014年以8.45億美元出售了他所持的一半股權并在今年的早些時候離開了董事會。

　　此次這個被稱為“褲子派對”的聚會就是為了慶祝Lululemon新女瑜伽褲系列的推出。女瑜伽褲仍然是Lululemon的核心產品。這一系列設計多元，其中包括被命名為Naked、 Held-in的兩類瑜伽褲，旨在引導女性們從關注“穿這個褲子看起來怎么樣”(人們希望不是赤裸的)到關注“穿這個褲子感覺怎么樣”。中庭的地板上還貼著標語，“這比過山車的安全帶更讓我覺得安全牢靠”以及“這比在午夜星空下裸泳更讓我覺得自由。”

　　Poseley講完話后，公司的首席執行官Laurent Potdevin(曾供職于Toms、Burton Snowboards、Louis Vuitton Mo?t Hennessy)接著進行發言。 “除了你們還有誰能把我們的業務做得這么好?”他操著濃重的法國口音贊許地向人群說道， “這是一種正處于其最佳狀態的創新文化。”

　　在Lululemon的公司總部，你會覺得自己像被淹沒在充斥著勵志格言的Pinterest(一個美國圖片社交平臺)里。這些墻上貼著許多格言，例如，“永遠先做最重要的事”，“每天的汗水使你保持年輕，”布告欄里則列出了員工的“愿景和目標”。