淺析奢侈品行業(yè)的完善品牌結(jié)構(gòu)

　　越來越多的奢侈品牌在華開始以自建電商或選擇唯一平臺電商合作，足以證明奢侈品一改過去“瞧不起”電商到重視電商渠道的發(fā)展，品牌在華掀起了新一輪電商大戰(zhàn)。然而記者發(fā)現(xiàn)，正試圖全面朝國際化發(fā)力的優(yōu)秀中國品牌，在全渠道建設(shè)方面，中國主場卻比國際大牌“慢半拍”。

　　卡地亞做電商，中國市場并非其首例。早在2010年，卡地亞就上線美國的電商網(wǎng)站，3年后將其推廣至歐洲的主要市場。有了成熟市場的經(jīng)驗，這一次，卡地亞將電商搬到了中國。

　　品牌對于中國市場的預(yù)判不足，近年來中國的商業(yè)地產(chǎn)如雨后春筍般出現(xiàn)，為了吸引客流，商業(yè)地產(chǎn)往往以極大的優(yōu)惠政策吸引奢侈品牌開店，奢侈品牌也借此加大了對中國的開店力度。然而好景不長，很快線下門店由于過度擴張，單店產(chǎn)出比出現(xiàn)下降，一些品牌不得不考慮關(guān)閉一些門店。

　　盡管卡地亞在線精品店的上線有些悄悄然，只借助品牌官方微信告訴粉絲，卡地亞開網(wǎng)店了，但影響并不小。今年8月，卡地亞曾試水微信朋友圈廣告，這是奢侈品珠寶品牌第一個嘗試這一全新廣告形式的，彼時憑借騰訊的大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準(zhǔn)推送，卡地亞收獲了不少品牌粉絲，在線精品店上線，讓很多“卡粉”第一時間就知道了該消息，同時消費者可以通過電話訂購或在線購買。

　　相比于天貓、京東這些成熟的電商平臺，卡地亞在線精品功能尚需完善，如時時客戶溝通服務(wù)、商品細節(jié)展示與描述等。據(jù)了解，目前卡地亞電商主要以展示為主。

　　此外，中國的奢侈品消費者越來越年輕，他們更喜歡通過互聯(lián)網(wǎng)購物。一家金融機構(gòu)的管理者小張是卡地亞的鐵粉，卡地亞各系列的腕表如數(shù)家珍，但他卻很少光臨卡地亞的門店，“不喜歡線下門店的氛圍，買奢侈品不是逛超市，一件產(chǎn)品往往要反復(fù)試戴了解很多，如果不買銷售人員‘變臉’很快。”小張說。

　　事實上，越來越多的年輕人喜歡網(wǎng)購，且網(wǎng)購單品的價值越來越高，奢侈品牌如果不與時俱進，恐怕就晚了。然而剛剛上線的卡地亞在線精品店仍屬試水階段，有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，其展示作品、吸引粉絲提升品牌口碑的作用遠大于實際購買作用。同時，也是緊隨市場發(fā)展，對于品牌結(jié)構(gòu)的完善。