互聯網+浪潮下的線上線下之爭

　　實體店如何擁抱“互聯網+”浪潮

　　“雙十一”，全民網購狂歡的熱潮席卷而來，實體店也不得不應戰。在三水文峰路與新華路轉悠一圈，發現不少商家將“雙十一”的氛圍早早營造出來，尤其是各種服裝店“紛紛脫光”。位于新華路的一家休閑服裝店更是在“雙十一”前開門迎客，號稱要打造“線上線下一個價”的網購實體店品牌。

　　當網購開始影響我們的生活時，“互聯網+”已經來勢洶洶，實體店的寒冬開始到來。生意難做，原本炙手可熱的門店開始轉讓關門，這不是一個新鮮的話題。在三水西南老城區轉悠一圈，就會發現許多老的店面紛紛關門轉讓，更有甚至剛剛開業一月就掛出轉讓告示。面對網絡沖擊，實體店如何應對，路在何方?

　　主動擁抱“互聯網+”的浪潮，是實體店轉型發展的路徑。網購潛在的質量風險，一直是許多網購愛好者們擔心的問題。對于實體店而言，店面品牌無疑讓消費者更放心。在此基礎上，拼服務拼價格又成為關鍵。在三水，一種趨勢已經出現。依托于三水生活圈，一些實體店都開始觸網，打造小圈子的自有品牌。就比如蛋糕店，網上有平臺線下有實體店體驗，進而通過各種活動聚集一定的朋友圈，訂單絡繹不絕。與此同時，送貨上門等跑腿服務更是讓懶人一族們享受到更優質的服務。

　　上述的諸多嘗試，主要是關乎“吃”。相比其他行業，飲食行業面對“互聯網”的沖擊最少。即便是百度、美團也只是讓人們有更多選擇消費，刺激消費。客戶不會轉移。但服裝行業就不同了，你面對的是阿里巴巴上來自全國各地的競爭者，你如何取勝，如何吸引消費者?

　　單單從拼價格的角度來說，筆者并不看好實體店。即便是所謂的“線上線下”一個價，實體店的成本就在那里，如何跨越?再者，消費者根深蒂固的思想觀念難以改變，他們依然會習慣性的相信網購的性價比更高。

　　拼不了價格，能拼的就是服務。其實“餐飲”行業的一個探索是值得嘗試的，就是打出自己品牌的圈子。定位于某一種風格，能不能將有這些愛好的人聚集起來，定期品評試穿新品服裝，通過活動形成圈子。

　　再者，店主們現在都習慣做“會員”制度。服裝行業競爭激烈，但是競爭早已不再是區域性的。能不能實現“大會員”制度?就好比男裝、女裝，休閑、辦公等各種不同風格的品牌之間能否實現某種程度上的合作，然后讓消費者享受更多“串聯”的會員優惠，或是有更多選擇與期待。

　　拼價格的時代已經過去，服裝也不再是一錘子買賣。對于實體店而言，能否真正給“服裝”保修也是一些期望打造自身品牌的服裝企業需要思考的吧。筆者認識的一個朋友就有開一間服裝店，價格適中。網購潮流席卷而來，她的店面依然有著一群忠實的消費者。服裝與價格本身并沒有太多的不同，她所做的是，有顧客買了衣服，但有些小細節想修改時，她就會免費進行修改，然后對于一些秋冬或者皮具大衣幫忙進行一些保養。成本不高，關鍵是有了口碑，也有了信任，小圈子就建立了。最近，她把店里的朋友們成立一個朋友圈，定期分享一些大家感興趣的內容，并組織了美麗姐妹的線下爬山活動和服裝品鑒會。

　　聯網裹挾前進的實體店，終究要開始更為殘酷的競爭，沒有誰能給出明確的方向與道路。就比如在“雙十一”這樣的節點，實體店沒有動作可能慘淡經營，但是拼價格折扣終究只能算是被動應對，在此之外，也應該思考自己的特色路徑與優勢究竟在哪里，從而真正主動擁抱“互聯網+”的浪潮。