Dior將推出電商服務 利用假日型pop up鞋店試水
奢侈品牌拒絕進入電商的最后一座堡壘被攻破。Dior本周推出電商服務。當然最受關注的商品是Dior Fushion運動鞋,此外還有Dior Verso和Dior Flore高跟鞋和平底單鞋。
無可避免,奢侈品巨頭們拒絕進入電商的最后一座堡壘將被攻破。據最新消息Dior本周將推出電商服務,Dior一個新的戰略計劃正在進行中。據透露Dior的電商戰略并沒有將品牌全線商品上線,而是與Bergdorf
Goodman一起利用假日型pop up鞋店試水電商。今年以來CHANEL,愛馬仕,GUCCI等奢侈品牌宣布進軍電商也不斷試水在線購物的測試。
LVMH集團美國區香水和化妝品總裁兼CEO、Christian Dior成衣總裁Pamela Baxter說道:“北美地區,Dior沒有電商平臺。這次合作的目標是真正借助與Bergdorf的伙伴關系,共享雙方的用戶群。這將是一個真正的雙贏。”
從本周一到12月31日,Dior2016度假系列的14種鞋款將登陸。當然最受關注的商品是Dior Fushion運動鞋,此外還有Dior Verso和Dior Flore高跟鞋和平底單鞋。Dior已經招募了大量社交媒體時尚達人,包括Instagram紅人Eva Chen、在The Cut工作的Shiona Turini,The Manrepeller的Leandra Medine,以及時尚博主Aimee Song of Song of Style,借助他們的口碑力量通過Instagram和其他社交媒體平臺宣傳該系列產品。
Bergdorf總裁Joshua Schulman也是本次合作項目的主角。他表示,他在兩年前向Dior提出這個合作的想法,而后花了一年的時間將之付諸現實。近年來,Alexander Wang和香奈兒也在該平臺上推出過特殊的店中店。
Schulman說道:“用戶喜歡網上購物。對于這些直到目前為止都沒有網上購物的品牌,他們的需求已經被壓抑太久了。”
Céline也是剩下為數不多的拒絕電商的奢侈品牌之一,也是LVMH集團旗下的品牌。時尚頭條網曾報道香奈兒在今年春天進軍電商,與Net-A-Porter合作將小型珠寶系列Coco Crush上線。最近在美國市場,香奈兒還將太陽眼鏡商品加入現有的化妝品類電商業務。
至于Dior為什么那么久都保持著遠離電商,Baxter表示:“對我們而言,零售經驗、專家銷售團隊和顧客之間的關系建立至關重要。坦白講,我們不知道這種關系要如何在線上建立。我們銷售人員中,有人非常清楚他們的客戶誰是誰。我們的實體店內也有專門的項目用作吸引新顧客。只要我們找到一種方法使這種關系的連接也能在線上實現,我們就會全身心投入電商。現在,我們是一個非常高端的奢侈品牌,我們的價格非常昂貴,用戶關系體驗仍是我們首要的戰略。”
Baxter表示Dior并沒有推出自己電商平臺的具體規劃。公司將利用與Bergdorf的合作進行試水和研究。Schulman預測這將會是極大的成功,他也非常高興Dior選擇與之進行這樣一個里程碑式的合作。Schulman承認,每個品牌都有自己的戰略步伐,電商是奢侈品零售的必經之路。
Baxter表示:“在某種程度上,顧客已經做出了選擇,這才是她想要購物的方式。奢侈品消費者往往擁有非常繁忙且積極的生活,他們已經習慣于在線上線下購物。品牌意識到這兩者并不是互斥的,一加一大于二,消費者可以從兩方體驗中獲得額外的愉悅感。”
他還指出,75%的Bergdorf消費者在前往實體店購物前會進行網上搜索。Dior/Bergdorf在線商店的14款商品同時也會在Bergdorf位于曼哈頓第五大道旗艦店中售賣。
該店與Dior的關系可以追溯到幾十年前,但Schulman指出,品牌已經成長為Bergdorf增長最快的業務之一。擁有這個Dior線上獨家門店,即便只是一個月左右的時間,對品牌而言也將是一個巨大的成就。Schulman表示:“我們推出線上品牌店很久了,但這將是我們最大的成就之一。”

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