銀泰一直致力于泛渠道創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)雙線融合

　　銀泰成為阿里集團(tuán)打通整合線上線下商業(yè)的重要平臺(tái)。銀泰從思維、模式及業(yè)務(wù)形態(tài)等各個(gè)領(lǐng)域全面進(jìn)入“新銀泰互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，完成互聯(lián)網(wǎng)基因重組改造的劃時(shí)代零售形態(tài)，全面開啟商業(yè)電子化時(shí)代。

　　阿里入股銀泰以后，以實(shí)體店及銀泰網(wǎng)為基礎(chǔ)，喵街、喵貨、喵客、西選、跨境電商、集貨等為突破，新銀泰努力形成中國(guó)最完整、有效、最大的百貨的商品云。銀泰商業(yè)CEO陳曉東表示，“待充分融合以后，商品云會(huì)發(fā)揮出原來實(shí)體和電商都想象不到的那些功能。”

　　集團(tuán)慶期間，銀泰全面執(zhí)行“銀泰天貓價(jià)、天貓銀泰貨”政策，通過縮短供應(yīng)鏈，泛渠道創(chuàng)新，大跨步實(shí)現(xiàn)同時(shí)同款同價(jià)。

　　銀泰商業(yè)CEO陳曉東在阿里雙11現(xiàn)場(chǎng)表示，從引流、聯(lián)動(dòng)再到線上線下融合，銀泰深度參與雙11，給所有消費(fèi)者帶來更多更好的購(gòu)物體驗(yàn)。雙11單日，全集團(tuán)線下銷售2.84億元人民幣，同比增長(zhǎng)42%;銀泰網(wǎng)銷售7000萬，同比增長(zhǎng)75%，移動(dòng)端占比52%，名品跨境電商部分同比增長(zhǎng)63%。

　　集團(tuán)慶期間，銀泰打翻傳統(tǒng)思維推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項(xiàng)顧客權(quán)益保障活動(dòng)，給消費(fèi)者全方位的購(gòu)物優(yōu)惠。

　　任性賠，抹平線上線下購(gòu)物差價(jià)，與天貓雙11同款差價(jià)賠付總額占6天銷售0.0015%;任性退，首推30天無理由退貨，創(chuàng)新購(gòu)物模式，改變消費(fèi)者心智;任性送，與滴滴打車合作，為42萬人出行買單，顛覆顧客逛店陳規(guī)。

　　12日-13日，微信朋友圈“退了來銀泰的10個(gè)理由”帖子，點(diǎn)擊超過一百萬，活潑的語言、時(shí)尚的圖片，娛樂的精神，引發(fā)網(wǎng)友熱烈互動(dòng)。銀泰秉持“一起玩和一起購(gòu)?fù)瑯又匾钡膽B(tài)度，以健康、娛樂的方式與廣大顧客共同玩耍。如今，小怪獸不時(shí)出現(xiàn)在銀泰門店，它給顧客發(fā)紅包、發(fā)糖果，憨態(tài)的樣子為顧客所喜愛。

　　作為中國(guó)購(gòu)物節(jié)的重要標(biāo)志性活動(dòng)，銀泰大巡游獲得政府和社會(huì)大力支持，旨在打造兼容杭州特色和現(xiàn)代商業(yè)文明的全民狂歡節(jié)。14日上午，杭州市中心延安路、鳳起路再次上演甜蜜占據(jù)。

　　銀泰大巡游由上海戲劇學(xué)院知名導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)及張藝謀御用造型團(tuán)隊(duì)聯(lián)袂執(zhí)導(dǎo)，以“新”為主題，國(guó)際化演出團(tuán)隊(duì)齊上陣，吸引上萬市民及顧客參與觀看，并通過浙江電視臺(tái)和騰訊視頻全球同步直播。