阿里痛打假貨 推“全網(wǎng)舉報”系統(tǒng)!
近日獲悉,阿里巴巴日前開啟“全網(wǎng)舉報”系統(tǒng),以加強對淘寶天貓平臺刷單等違規(guī)行為的管理。
了解到,全網(wǎng)舉報具體適用情形包括:虛假交易、收到空包裹、假冒及盜版和濫發(fā)信息等違規(guī)行為。遇到以上情形時,舉報人可在商品結(jié)果頁、商品詳情頁及舉報平臺進行舉報,之后工作人員將在7~8個工作日內(nèi)處理完畢。
舉報人在進行舉報時,需提供舉報描述、圖片憑證、訂單號等,也可根據(jù)自身掌握的實際證據(jù)上傳憑證。
與此同時,平臺也對惡意舉報進行管制,如自己舉報自己、惡意舉報他人等行為均將遭到攔截,配合舉報人實名認證,提高了舉報的真實性和公正性。
全網(wǎng)舉報于12月上線,但最初僅支持淘寶舉報,假貨舉報、濫發(fā)信息舉報、天貓舉報等均為近期接入。
據(jù)了解,自阿里上市后,對淘寶天貓的商品把控越發(fā)嚴格,已有400萬商品被清理下架。業(yè)內(nèi)人士表示,出于國際化的需求,阿里有必要提升平臺品質(zhì),但天貓與淘寶二者定位不同,后者小商家居多,也是淘寶的立身之本,商品管理難度較大,淘寶在進行升級的過程中,不宜一刀切。

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