潘敏：母嬰電商應走出狹義思維

　　從母嬰用品向家庭用品擴展、由女性用品切入母嬰等，二孩政策正式實施后，垂直類母嬰電商在2016年硝煙味兒將更濃。作為老牌母嬰電商的紅孩子，背靠蘇寧易購線上線下資源以及阿里平臺的巨大流量，雖然不存在生死問題，但如何最大限度盤活現有資源、拉大與競爭對手的差距更具挑戰性。蘇寧紅孩子總經理潘敏在接受記者專訪時認為，母嬰電商要玩轉各類社交，提升用戶黏性，同時要在紙尿褲、奶粉等剛需品類之外發力服裝、玩具以及家具等非標品。

　　“紅孩子的App不僅有購物App紅孩子母嬰，還有紅孩子相冊、紅孩子孕媽等側重社交和服務功能的App，為消費者提供集商品、生活、知識為一體的掌上母嬰服務?！迸嗣舯硎尽?/p>

　　據悉，紅孩子不僅有現場知識講座、親子互動活動，還有線上專家坐診咨詢、側重圈子交流的寶寶相冊。潘敏透露，線下的面對面社交，用戶轉化率高達60%，比盲目廣告投放更能提升用戶忠誠度和信賴度。這也是紅孩子不同于其他母嬰電商的策略。無論是草根族搭建的經驗分享社交圈子還是專業的咨詢平臺，都讓母嬰電商的社交性更加突出，比如寶寶樹等社交平臺對資本的吸引力不輸母嬰電商。

　　潘敏介紹，紅孩子的海外購借助集團境外子公司的優勢，在供應鏈上更具優勢。據悉，紅孩子海外購商品是以蘇寧海外分公司為主體的，在蘇寧易購平臺上以日本蘇寧旗艦店、美國蘇寧旗艦店等形式出現。蘇寧海外分支機構負責紅孩子海外購商品的工廠直采直發工作，而到國內蘇寧是自有的倉儲與物流，采、運、 儲、配四個環節都能夠達到最佳成本管控及效率最大化。

　　目前，紅孩子借助海外采購能力，已經推出了獨家定制紙尿褲——樂可愛，是紅孩子自主產品的突破。2016年紅孩子還將與美泰公司有更多合作，比如海外最新款同步上線。另外，借助服裝、玩具、兒童家具等非標品將傳統的母嬰客群延長到12歲兒童。

　　潘敏介紹，目前紅孩子海外購商品的占比達15%左右，未來這一占比將繼續提高。

　　無論從母嬰電商向家庭定位延展，還是依托女性用戶切入母嬰品類，都折射出平臺流量對母嬰電商的直接影響。盡管二孩政策落地讓母嬰市場有數千億元的市場預期，但有流量才能讓母嬰電商走出人群特定、用戶生命周期的先天缺陷。

　　不過，紅孩子卻有其他母嬰電商無法比擬的優勢。依托蘇寧易購電商平臺流量導入，將線上平臺、實體門店及互動平臺有機融合，線上線下O2O模式的全方位引流，在有效拉動女性用戶群體黏性的同時，通過增強體驗及互動提升用戶購買黏性?！澳壳凹t孩子和天貓方面已經成立了項目組，紅孩子會在2016年1月重返天貓，天貓在母嬰品類上會給紅孩子一些獨特流量資源?！迸嗣敉嘎?，有了蘇寧易購和天貓的平臺流量，紅孩子預計2016年的銷售規模將突破百億元，坐穩母嬰電商頭把交椅。

　　其實，蘇寧與阿里相互參股后，紅孩子并不是蘇寧旗下第一個入駐天貓平臺的業務單元。在雙方牽手僅一周后，蘇寧易購旗艦店就正式入駐天貓，蘇寧易購旗艦店在天貓的成績單讓蘇寧加速旗下優勢品類借勢天貓流量。

　　值得關注的是，母嬰用品零售企業麗家寶貝、樂友等已先期入駐天貓。紅孩子入駐天貓，如果沒有獨特的產品優勢，很難從天貓海量的產品中脫穎而出。