在線服裝租賃 未來消費的新模式？

　　“春天的衣服剛買來沒怎么穿,夏天就到了,換季買衣服最尷尬了。”不得不說,這樣的“選擇困難癥”是許多姑娘的“通病”。

　　現在,就有人看準了這個市場,做起了生意。近日,有在線服裝租賃平臺獲得了4800萬元的A輪融資,一時引起業內關注。

　　目前,國內在線服裝租賃的公司雖然還處于起步和嘗試階段,數量卻不在少數,有魔法衣櫥、多啦衣夢、美麗租、那衣服等。

　　那么,這種在線服裝租賃方式,能不能被廣大消費者所接受?日常服裝租賃中存在怎樣的問題?記者就此作了采訪。

　　服裝租賃新模式 滿足用戶體驗是關鍵

　　說起服裝租賃,其實我們并不陌生。有表演或者晚會等場合時,不少人會選擇租演出服、禮服。一些新郎、新娘的高檔結婚服裝,也會選擇租用。現在,日常穿著的衣服也可以租了!

　　這種形式雖然在國內并不常見,但是在國外,時裝在線租賃已經發展得比較成熟。各類服裝需求,都可以通過不同的在線平臺來滿足。

　　據了解,以美國的LETOTE、德國的Myonbelle、日本的AirCloset平臺為代表,不管是表演套裝、宴會禮服還是日常穿著,都能夠滿足消費者的需求。

　　有數據顯示,成立于2012年的LETOTE近年來實現了6倍的收入增長,租出衣物的總價值超過1500萬美元,而AirCloset更是一推出就收獲了4萬用戶的青睞。

　　那么,國內的在線日常服裝租賃是怎樣的模式呢?

　　據了解,租賃價格大多是包月的,每個平臺雖不一樣,但一般每月在200-300元不等,其中包括了往返寄送的運費。用戶付款完成后,就可從平臺選擇三件喜歡的衣服。其間,用戶可不限次數更換服裝,送還后還可以再次選擇。每次遞還件數不限,歸還幾件就可以再選幾件,只要每個客戶手持不超過3件即可。

　　記者選擇了一家在線服裝租賃平臺進行了體驗,發現平臺中所展示的日常服裝都是當季比較流行的款式,并且有很多種類的選擇。

　　當選擇好需要租賃的服裝后點擊支付時,有顯示需要開通會員才能進行租賃,但是開通會員需要至少一天時間。對于急需租賃服裝的消費者來說,還不是很便捷。

　　日常租賃有利弊 年輕人更愿意嘗試

　　其實,服裝租賃的方式,有利也有弊。利在于消費者可以在不同款式、風格的衣服間隨意更換,衣著更加豐富多彩;弊在于如何讓消費者接受這種新的消費方式,需要消除他們對衣物租賃的種種顧慮。

　　那么,消費者對于這種日常服裝租賃能否接受呢?記者采訪了多名有租賃體驗的消費者。

　　“如果質量不錯、款式新穎,我還是可以接受的。”鄭女士告訴記者,在參加公司年會或別的活動時經常要去租服裝,但服裝店大多是老舊款式,租到的衣服大同小異,選擇性非常局限;在網上買擔心質量沒有保證,商場買又太貴,穿一次太浪費,現在有服裝租賃平臺,愿意嘗試。

　　像鄭女士這樣樂觀的畢竟還是少數,很多消費者還是心存疑慮。

　　“衛生是我最關注的問題,尤其是夏天的衣服,貼身穿,總是過不了心理關。如果是冬天的呢子大衣、羽絨衣倒是可以考慮。”喜歡網購的夏女士表示,除了衛生問題,質量和款式也是她關注的重點。

　　“租衣服穿?不能接受!比如衣服在租賃過程中發生損壞,需要我賠償么?呵呵,太新潮了,我還是觀望一段時間。”80后白領王琳認為,還有一些涉及雙方利益問題需要明確,以免造成最后的不愉快。

　　采訪過程中,記者發現,會選擇在線服裝租賃的消費者,年齡段大多是80后、90后消費觀念新潮的人群,其他絕大多數消費者表示目前不會嘗試。

　　那么,對于消費者的疑慮,商家怎樣解答呢?

　　“如果一件服裝在送達時就發現破損,我們會馬上寄送一件同樣的款式給消費者,消費者只需要把破損的衣物寄回來就可以了。”一家在線服裝租賃平臺的客服人員表示,這種情況出現的概率比較低。

　　該客服人員還表示,假如因消費者個人原因造成衣服很明顯的破損,需要賠償其零售價的70%。

　　記者了解到,國外的在線服裝租賃平臺通常給每件衣物投了5美金保險,在衣物損壞后,由保險公司進行賠償,消費者無須承擔費用。這也是國內的在線服裝租賃平臺可以參考的。

　　同時,一家律師事務所的高律師還提示消費者:“如果衣物在租賃期間遇到問題,盡量與商家進行協商;協商不成的,消費者要保留原始證據,包括購買的商品以及與客服協商時的通訊或聊天記錄等其他能有效證明商家提供瑕疵商品的證據,以保護自己的合法權益。”

　　如何贏得用戶青睞

　　租賃平臺還有更長的路要走“只要開通會員月租服務,就能無限時無條件地穿高品質的衣服,年輕女性可能再也不需要買衣服了。”一家在線租賃平臺的店家告訴記者,雖然服裝出租并非一個嶄新的行業,但日常的服裝租賃并不常見,從目前的用戶評價來看,年輕女性對這種模式表現出了較高的熱情與期待。

　　在互聯網、共享經濟共同發展的今天,服裝租賃已經從高端的消費市場走向了生活化。這也正是用戶需求的真實體現,但其中還是存在一些需要解決的問題。

　　“我們必須明確,共享經濟的基礎、商業化的基礎,大多是在稀缺資源之上,但日常服裝真的是稀缺資源么?”一名網友對于在線服裝租賃表達了自己的看法。

　　“目前消費者的思想還是比較傳統的,對新生事物的接受程度明顯低于國外,所以要培養這種用戶習慣以及消費觀念,還需要一些時間。”一位互聯網分析師認為,線下實體店的租衣市場相對穩定,模式比較成熟,在線服裝租賃平臺要想打破這條產業鏈,還需要一定的時間。

　　“目前來看,日常穿著的服裝,消費者還是不會用租賃來代替購買的。”前述互聯網分析師表示,他很看好這個行業,雖然現在的服裝租賃還是偏向小眾群體,但是不斷完善后的在線租衣平臺推廣只是時間問題。