銀泰上半年營業(yè)額和利潤雙重下跌

　　在浙江、湖北、陜西、安徽和北京，你可能會看到不少標有“銀泰購物中心”的百貨商場。

　　銀泰創(chuàng)立于1998年的杭州，現(xiàn)已發(fā)展了18年，目前，他們在全國經(jīng)營和管理著29家百貨店和17個購物中心。6月30號，銀泰商業(yè)發(fā)布公告，他們已收到來自阿里巴巴的換股通知，換股完成后，阿里巴巴合計持有了銀泰757,560,738股股票，占全部已發(fā)行股本的27.9%，這意味著阿里巴巴成為了銀泰最大的股東。

　　90年代中期，國內(nèi)一度假貨泛濫，銀泰是第一批品牌化經(jīng)營的零售商之一。他們抓住了居民收入增加的機遇，以服裝、化妝品為突破口，提供了有別于其他家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務，并取得了隨后20年的繁榮。

　　但是現(xiàn)在，人們的購物方式在升級，國內(nèi)百貨的同質(zhì)化嚴重，國內(nèi)線下零售業(yè)的競爭也愈發(fā)激烈。中國百貨商業(yè)協(xié)會3月31日發(fā)布的《2015年中國百貨行業(yè)發(fā)展報告》調(diào)查了80家線下零售企業(yè)，這些企業(yè)的銷售總額同比增長9.3%，但總利潤卻下降了12.05%，利潤率下降了19.53%。在受訪的企業(yè)中，有46.25%的企業(yè)銷售額都有所減少。

　　今年上半年，銀泰的日子也不好過。

　　本周三，銀泰商業(yè)集團發(fā)布了2016上半年財報。截止6月30日的財報顯示，銀泰上半年的同店銷售額跌幅為4.1%——所謂的同店銷售額，指的是同一家店鋪在相同時期下的銷售額——這是衡量零售商盈利能力的重要指標。目前，銀泰在國內(nèi)共有45間門店，開業(yè)超過一年的43間門店中，超過一半都存在銷售額的下跌的情況。

　　特別是成立于2010年之前的老店，更是面臨普遍的虧損。在銀泰的大本營浙江，多家門店存在著雙位數(shù)的銷售下跌。杭州武林銀泰店成立于1998年，是銀泰最古老的門店，財報顯示，今年上半年該店的銷售額為9.758億元，較上年同期下跌了6.9%，跌破了10億大關(guān)。

　　經(jīng)營情況最差的是河北唐山銀泰城，這家銀泰城開業(yè)于2013年12月，是近幾年新成立的百貨店之一。2010年之后新開的銀泰店虧損的不多，唐山銀泰城卻是個例外，但今年上半年，這家店的營業(yè)額跌幅達37.8%。

　　其實2015年時，銀泰的數(shù)據(jù)還不是這樣。截止至2015年12月31號的銀泰2015年年報顯示，他們的總銷售額同比上漲了6%，母公司凈利潤同比增長17.5%。在財報里，銀泰將利潤的上漲歸結(jié)為同店銷售額的增長(0.5%)、新開購物中心的銷售表現(xiàn)和租金收入的增長。

　　但經(jīng)歷了去年的雙重上漲后，銀泰今年上半年沒能保持住這種增長。

銀泰商城

　　過去，銀泰曾采取特許經(jīng)營的方式進行擴張。2015年，銀泰銷售所得的總款項約為人民幣167億元，其中只有10.8%是直營的商場獲得的，特許經(jīng)營的門店貢獻了高達83.5%的銷售額。

　　國內(nèi)百貨的前身是過去各地的國營商店，不同區(qū)域的市場有差異，品牌的多層級經(jīng)銷使得國內(nèi)百貨長期處于地方壟斷的局面。例如，銀泰約有65.8%的門店都位于浙江省，金鷹超過65%的門店位于江蘇，天虹有55.9%的門店位于深圳和周邊城市。

　　地方龍頭造成市場進入的壁壘比較高，阻礙了百貨向全國連鎖的方向發(fā)展。為了打入更多市場，特許經(jīng)營一度為百貨公司的擴張帶來了便利。

　　但是現(xiàn)在看來，特許經(jīng)營很可能是飲鴆止渴。它很難維持住百貨的整體品質(zhì)和品牌形象，也拉低了運營效率。

　　2015年，銀泰在努力加大自營能力。他們采取了深度聯(lián)營、買斷銷售等方式進行轉(zhuǎn)型，試圖整合供應鏈，提高利潤率。“這些年來，銀泰一直在縮減代理層級。原來是品牌商是一級代理、二級代理、三級代理，還有托管商，但我們正一步步進行縮減。我們希望跟品牌建立直接的關(guān)系，原來的結(jié)構(gòu)已不利于供應鏈效率的提升。”銀泰商業(yè)CEO陳曉東此前接受媒體采訪時說。

　　但從今年上半年的數(shù)字來看，供應鏈的整合和成本的管控尚沒有出現(xiàn)很好的經(jīng)營效果。

　　2015年，銀泰提出的口號是“新銀泰”，他們與阿里巴巴合作發(fā)展O2O，促進線上線下零售業(yè)務的融合

　　銀泰還想了其它的一些法子。

　　面對日益發(fā)展的電商，銀泰從2012年起便開始和阿里巴巴合作，他們先后與天貓、支付寶錢包達成了合作，2014年3月，阿里以53.7億港幣戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，銀泰創(chuàng)始人沈國軍將大股東轉(zhuǎn)手至阿里巴巴集團。當年5月，銀泰創(chuàng)始人沈國軍宣布不再連任銀泰商業(yè)的執(zhí)行董事，他還辭去了董事會主席兼戰(zhàn)略發(fā)展委員會主席職位，這意味著沈國軍退出了集團的執(zhí)行層面。今年的6月30號，阿里巴巴行使換股權(quán)后，阿里的持股量由10.2%增至27.9%，沈國軍的持股數(shù)進一步下降，從21.87%降至17.56%。隨后，銀泰和阿里合作推出了首張?zhí)摂M會員卡“銀泰寶”，實現(xiàn)了會員和支付體系的打通。

　　但合作是否真的能重振銀泰的百貨業(yè)?或者確實能幫助阿里找到一個線下的入口?似乎答案還存疑。

　　阿里巴巴與銀泰合作的幾年時間里，他們共同開發(fā)了一系列互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，包括喵街、喵貨、西選、意選及喵客等應用。銀泰支持阿里巴巴的線上品牌在銀泰實體店內(nèi)出售，同時，銀泰的線下品牌在將在阿里巴巴平臺上銷售。截止去年年末，46個線上淘品牌出現(xiàn)在了銀泰的實體店，約580個銀泰線下品牌實現(xiàn)了線上銷售，銀泰已在O2O項目上投入了1500萬港幣。這一系列合作曾被視為零售業(yè)線上、線下融合的嘗試。

　　但就去年雙十一我們的實地體驗來看，這些APP的普及率并不高。去年雙十一，我們在杭州銀泰西湖文化廣場店看到“喵街app”的宣傳招牌，這個APP試圖為逛街的人提供地圖索引、wifi服務和餐飲排隊領(lǐng)號服務。但一個顯示2萬人訂閱的欄目閱讀數(shù)只有50多人次，頁面條目也只有2-3個，在杭州銀泰，聽說過這個應用的消費者并不多。

　　實體店和互聯(lián)網(wǎng)還沒能有效地融合，“線上聚客、線下體驗”的理想效果還遠未能實現(xiàn)。

喵街app界面

　　銀泰商業(yè)集團CEO陳曉東曾說：“任何一個企業(yè)終將被打翻，區(qū)別在于是被別人打翻在地，還是自我打翻。”看來，想不被拍在沙灘上，銀泰還要更加突破自我才行。