亞馬遜驅(qū)逐假貨也是用心良苦
對(duì)于亞馬遜賣家而言,過去一周是非常傷腦筋的,亞馬遜實(shí)施的新規(guī)則要求商家提供幾十種的發(fā)票,以及出售某些知名大品牌時(shí)需要支付一筆費(fèi)用。這就是亞馬遜所采取的行動(dòng),來應(yīng)對(duì)越來越龐大無法甄別貨品真假的商家時(shí),對(duì)“品牌”采取的保護(hù)措施。
美國商家最緊張的年末假期銷售即將來臨,依賴于亞馬遜的商家們都已經(jīng)在營收的最懸崖地帶徘徊。亞馬遜不斷遭受著一群造假者的沖擊,大部分被指責(zé)是來自中國的制造商,在過去的幾年,亞馬遜一直使用高壓手段來控制假冒商品售賣的問題。
總部位于西雅圖的這家電商安撫那些已經(jīng)在亞馬遜上做了很多年的商家,這些費(fèi)用的收取,針對(duì)每個(gè)品牌大約需要收取大約1,000美元到1,500美元,僅僅適用于新的那些商人。換句話說,如果商家已經(jīng)在亞馬遜上出售耐克鞋或者孩之寶的玩具很多年的,一切照舊。
這是亞馬遜發(fā)言人Erik Fairleigh在給到CNBC.com的一份電子郵件中所陳述的:“如果賣家已經(jīng)在亞馬遜賣品牌,他們不需要為繼續(xù)出售這些品牌支付任何費(fèi)用。這些費(fèi)用僅僅針對(duì)那些新的售賣這些品牌的賣家。賣家可以通過添加商品到賣家商品欄時(shí),看到該商品是否需要支付這筆費(fèi)用?!?/p>
美國商家最緊張的年末假期銷售即將來臨,依賴于亞馬遜的商家們都已經(jīng)在營收的最懸崖地帶徘徊。亞馬遜不斷遭受著一群造假者的沖擊,大部分被指責(zé)是來自中國的制造商,在過去的幾年,亞馬遜一直使用高壓手段來控制假冒商品售賣的問題。
通過迫使品牌經(jīng)銷商證明他們的產(chǎn)品是來自合法來源,如此的規(guī)則制定,亞馬遜可以擺脫不良的形象以及清掃電商品牌的作用。目前,第三方市場占據(jù)了該電商一半的電子商務(wù)銷售。
但是亞馬遜傳達(dá)該信息的方式卻給到賣家很多不足之處。很多商家發(fā)現(xiàn)上周晚些時(shí)候當(dāng)他們?cè)噲D上傳產(chǎn)品清單時(shí),被封鎖了!彈出信息提示這些商家必須提供發(fā)票顯示至少有30種商品是在過去90天所購買。 即使清除這些障礙后,商家們還不得不支付一筆款項(xiàng)來得到最后平臺(tái)所給予的認(rèn)證。
投訴開始在賣家論壇泛濫,類似像Reddit線程和Facebook群組之中,各種非亞馬遜官方約束品牌的條款在各種網(wǎng)站被廣為傳播。一些賣家收到了關(guān)于解釋規(guī)則改變的電子郵件,而還有很多賣家卻沒收到。亞馬遜在這點(diǎn)上,并沒有公開化的宣告細(xì)則。
對(duì)現(xiàn)有的賣家而言,這正是每一年最關(guān)鍵的時(shí)刻準(zhǔn)備庫存,沖刺年末季節(jié)性的銷售。而被亞馬遜封鎖則意味著:百萬美金,甚至千萬美金的商品將不能被售賣。賣家們?cè)谥佬碌睦U費(fèi)規(guī)則不適用與他們時(shí),或許應(yīng)該松了一口氣,但更多關(guān)于費(fèi)用的不確定因素卻還在前方等待著他們……
亞馬遜上的很多商人是在灰色市場生存的,他們從各個(gè)渠道收集貨品,類似清貨銷售或是清算銷售,更或者是從亞馬遜的一些折價(jià)處理中囤的貨品。商品通常是真實(shí)的,但賣家卻不能提供從制造商或者分銷商處多提供的生產(chǎn)發(fā)票或貿(mào)易發(fā)票。
“如果你沒有百分百的理解規(guī)則,你不得不緊張,” Rania Sedhom說道,他任職與一家位于紐約的律師事務(wù)所合伙人,他目前代表品牌方在網(wǎng)上的利益,“這是一個(gè)非常被動(dòng)的舉措,亞馬遜正在從各種灰色市場領(lǐng)域被不斷滲透?!?/p>
亞馬遜的CEO 杰夫.貝佐斯也正處于一個(gè)艱難的境地。越來越多的輿論正在指責(zé)亞馬遜出售假冒商品,并且操控排名,而他的公司也在這方面越來越力不從心。當(dāng)亞馬遜驅(qū)逐假冒品牌的同時(shí),那些在它網(wǎng)站上經(jīng)營了多年的商家也同時(shí)受到了沖擊,被迫取消了商品的上架。
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