天貓攜手海瀾之家 黑科技爆改5000家門店
你還記得那個讓印小天旋轉、跳躍,喊這“男人的衣柜”永不停歇的海瀾之家嗎?如今這個國民大品牌,不僅與天貓攜手玩起了新零售,更踏入了海外國際市場。
提到海瀾之家,不少廣告觀眾都記得印小天旋轉、跳躍的經典廣告。如今海瀾之家已經把代言人從印小天換到了杜淳,又從杜淳換成了林更新,還讓張雪峰穿著海瀾之家的大衣一路去到了火星情報局。
這個號稱“一年逛兩次就夠了”的“男人的衣柜”,已經不再只是當年的那個國民品牌了。而這背后,海瀾之家所做的改變,遠遠不止是更換形象代言人。
攜手天貓新零售
成為智慧門店2.0版“首吃螃蟹者”
8月30日,海瀾集團董事長周建平、總裁周立宸先生,與阿里巴巴集團首席執行官張勇、天貓服飾事業部總裁劉秀云,在阿里巴巴西溪園區9號館完成了新零售戰略合作的簽約。一向低調的周氏父子此次齊齊現身,更是表達了極大的誠意。
從左至右分別為:海瀾集團總裁周立宸、海瀾集團董事長周建平、阿里巴巴CEO張勇、天貓服飾事業群總裁劉秀云
天貓服飾事業部總裁劉秀云表示,天貓會幫助海瀾之家的5000門店進行所有線下交易和會員數字化合作,使線下交易能夠像線上這樣做到消費者可觸達、可識別、可運營,加速全面向智慧門店的數字化轉型,在消費者生命周期另其形成購買和復購。
據了解,圍繞天貓新零售戰略,阿里巴巴原商家事業部已全面升級為云零售事業部,未來計劃持續打造智慧門店2.0賦能百萬線下店。國民男裝海瀾之家的此次合作,或將成為智慧門店的“首吃螃蟹者”。
試想下這樣的場景:未來當你走進海瀾之家門店,會發現店里竟然是“無人零售”,個性化智慧櫥窗讓你只獲取自己想要的專屬信息;最了解你風格喜好的貼心客服,其實是基于大數據的人工智能;手機打開天貓,在指尖就能“試穿”海瀾之家最新的款式新品……
不僅有虛擬試衣、隨身購物袋、智能導購、極速達等新技術的應用,還會觸達到上游供應鏈的改變。
“利用天貓商品大數據,我們對紅藍海的分析以及未來趨勢的預測,會幫助海瀾之家實現商品企劃上的改變?!碧熵埛検聵I部總裁劉秀云談到,雙方希望未來數據能夠快速地反映消費者對于新時尚的要求,而不是預測。同時探索C2B柔性供應鏈的模式,幫助服裝產業解決庫存的問題。天貓作為全球消費者的購物平臺,可以通過自己全中國、甚至100多個國家的覆蓋面,幫助品牌進行不同季節下不同地域的流轉。
基于消費者購物方式的改變,大家在商品和價格本身之外,更關注商品背后的故事、有哪個KOL或者明星穿過。海瀾之家的新零售發展也會在模式上,有更多新的變化。
“過去一年我們開發了很多跟內容相關展示的品牌,比如有好貨、購物清單等等,幾乎都是跟商品內容相關的?!蔽磥淼暮献鬟€會涉及品牌號工具,“海瀾之家完全可以把市場部和新媒體部門做的所有的視頻、圖文等等放在品牌號里面。我們會通過系統抓取所有品牌號里優質的內容,放在前臺,跟消費者見面。”
RFID技術
讓每件衣服都有自己的“身份證”
在正式踏足新零售之前,海瀾之家作為海瀾集團主打的國民第一品牌,已在全國遍布了5千家門店,擁有17個系列和5000多個服飾產品。滿足了18歲以上各年齡段男性消費群體對通勤裝的需求,同時也是2016年中國A股市值最高的男裝品。
同時期與海瀾之家并駕齊驅的雅戈爾、利郎如今在項目和收入狀況及增長方面,都已相對落后。在2017年中期海瀾之家實現了92.52億元的營收,而雅戈爾及利郎僅分別實現了53.99億元和10.22億元。
在服裝板塊全面實現o2o,海瀾之家是整個服裝行業里面少有的能夠實現同款、同時、同價、線上線下經營的品牌?!罢麄€中國服裝行業乃至世界服裝行業都是找不到第二家的。目前哪怕像ZARA、優衣庫,它們都不能說把全品牌都上了,因為每年要投入上億的資金。”海瀾集團總裁周立宸介紹道。
“我們的RFID技術,使2億件衣服都有了海瀾之家的身份識別系統。”海瀾集團總裁周立宸表示,現已基本實現了線上下單、線下發貨,并通過RFID芯片數據實現了門店與線上的數據共享和互通。
2017年上半年,海瀾之家在天貓男裝排名第二,全渠道成交占比已經超過10%。隨著戰略合作之后的大規模推進,全渠道落地和占比都還將進一步攀升。
在這樣的經營前提下,海瀾集團總裁周立宸還表示,“以前我們做得更多的是男裝、女裝。在未來,我們會更多在新零售板塊深耕細作?!?/p>
周建平與周立宸父子倆
想更時尚
一億入股“中國的ZARA”
基于新零售的事業開展,海瀾集團將視野和布局都進行了擴大。不僅在7月時與LVMH、Burberry、瑪莎拉蒂、耐克、三星、松下、歐萊雅等54位全球領導品牌CEO與天貓共創新零售,在不觸動原本客戶群體的前提下,還以入股的形式進入了多個不同受眾的優秀品牌。
“像前一陣子我們有一個信息,就是入股了UR?!焙懠瘓F的總裁周立宸介紹,“UR未來做到百億以上我覺得沒有任何問題,這只是其中一個縮影和例子,今年9、10月份還會多很多新的動作出來,在此不方便透露?!?/p>
不僅如此,海瀾集團在2017年還在馬來西亞開設了數家海瀾旗艦店。目前以東南亞為主,準備先在馬來西亞、泰國、越南、新加坡等地的首都和一線城市進行開拓。
具體的生產仍在國內進行,海外市場主要以貿易出口的形式自己掌控,“門店我們全部自己在管,與其他品牌不一樣,我們的每家店、商場都是自己談、自己經營的?!焙懠瘓F總裁周立宸表示,在海外市場仍然不會采用代理商。
相比服裝的發源地歐洲,中國品牌還需要積累和沉淀,有很大的發展空間。但在東南亞市場方面,不僅可以類比海南市場從SKU中選貨,海瀾之家作為一開始中國的國民第一品牌,有信心能夠立足,甚至拿到更大的份額。
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