網絡創業者李想訪談

　　李想：泡泡網CEO，80后網絡創業者。

　　出道

　　紀春：李想的網站現在是越做越大，憑借在網站上不斷取得的驕人業績，李想的經歷也逐漸被更多的人所熟知。在2006年5月舉行的中國十大創業新銳頒獎儀式上，在眾多閱歷豐富的企業家當中，年輕有為的李想顯得有那么一點點另類，在這十位平均年齡超過四十歲的人群當中，作為80年代出生的新一輩，李想是進入這個榜單的第一人，你當時置身其中是什么樣的感覺？

　　李想：當時我感覺是比較冷靜的，沒有說因為這個獎而自己沖昏了頭，當時更重要的是感謝，感謝媒體對我們80年代出生的年輕人越來越認可，整個社會給我們年輕人一個非常包容的環境，允許我們大膽地去做，即使做錯了也沒有關系。這是感覺最開心的一點，而并非獲得這個獎。

　　紀春：來說說你的創業故事，你是20歲來到北京，開始自己的創業之路嗎？

　　李想：我是2000年，在石家莊創辦的公司，開如嘗試商業化，但是因為在石家莊一直不會有什么收入，我們客戶主要在北京、上海、廣州這樣的大城市，所以在2001年年底的時候，我們把公司的運營部分放到北京，石家莊繼續進行技術的開發和技術維護。從北京開始，我們有了比較穩定的收入。

　　紀春：也就是說，你是在19歲時就真正地開始創業了。別的孩子19歲在考大學，或者剛上大一，而你已經開始了創業之路，非常特殊，當時周圍人是怎么說的？

　　李想：可能各種各樣的說法都有，比如說，為什么不去上學或小孩不懂事之類。但其實我自己有很明確的想法和目標，因為我在上高三的時候，開始做自己的個人網站，那時利用這個網站，一年掙了十萬，等到要去考大學時，就有一個選擇，是考大學還是創業，最后還是選擇了創業。因為滿足了幾個條件，第一互聯網和IT，包括數字產品是我最喜歡做的事情，我可以全力以赴去做；第二，高三那年證明我做的一些事情可以掙到錢，而且我一邊上學一邊來維護我的網站都可以賺到錢，而如果投入全部精力，以一個創業的心態去做這個網站的話，同樣可以賺到更多的錢；第三，其實我已經具備了運行網站的基礎，什么都會，比如技術、架構，做市場和別人聯絡等。滿足這幾個條件后，家里人也很清楚地看到我確實在踏踏實實地做這些事，并非是玩，賺的錢也并非是通過什么不正當的渠道獲得的，而是依靠廣告費，所以自然也就支持我選擇去創業。

　　紀春：在此之前，就是在高三運營這個網站之前，建立和維護網站的知識是從什么時候開始積累的？

　　李想：對電腦、電子產品的感興趣是從小學開始的。小學四年級時，父母給我買了一臺游戲機，從此喜歡上這些電子產品。那時非常喜歡玩游戲，但不會沉迷其中，因為我想玩的時候，家里人就讓我玩，而且有時會跟我一起玩，這和很多家庭有很大不同。到現在為止，基本上出的每一臺游戲機，我都會買上一臺，雖然已經沒有時間玩了。

　　上初中開始接觸電腦課，感覺電腦有那么大的魅力，但當時電腦很貴要兩萬多一臺，家里買不起，所以從初中開始，就把零花錢用來買電腦雜志、電腦報、電腦愛好者等等，然后通過看這些雜志不斷地去學習。到高一時，我擁有了自己的電腦，過去積累的那些知識拿到電腦上很快就得到了應用。高二時我開始大量地給媒體寫文章，如怎樣用好電腦、如何選購電腦等等。那時每月可以通過寫文章有一千多元的收入。上高三后，就開始上網，做個人網站，因為原來具備一些基礎，所以個人網站做的是電腦的DIY，非常新穎、有誘惑力，也和當時那種電腦時代相吻合，網站出來后，很快就有大量的訪問，從而有了廣告收入。

　　紀春：廣告是怎么拉來的，是自己運作的嗎？

　　李想：不是。最開始的時候，各種上網的費用是相當貴的，我一個月上網大概要用掉600－800元，上網的費用主要是靠稿費，接下來做網站也沒有想到要去賺錢。當時互聯網泡沫非常多，國外有很多網站有錢花不出去，就通過中國的廣告代理商，在中國的網站上發廣告。當時我的網站在個人網站的排行榜的位置比較靠前，訪問的人數多，所以廣告代理商找到我，要做廣告，我其實也無所謂，做就做吧，反正也不缺錢，就給他放上去了，過了兩個月，他讓我去銀行辦一個存折，說要給我匯款，我也沒問多少錢，就辦了，結果第一筆匯了6000多元，第二個月以后，就超過10000元了。

　　紀春：相當可觀的數目，是一個很大的驚喜。 [擴展:今年最火的網站創業項目：www.cfj88.cn/cfjceo]

　　李想：是，非常非常高興。

　　紀春：我發現你創造財富的過程好象并不是那么有目的性，只是做自己想做的事。

　　李想：因為可能我并非是盯著錢去做的，而是把我要做的事定為目標，不斷地把這個目標變得更大，同時我堅信一點，當做到了的時候，有金錢的回報是自然的。

　　紀春：那賺來的錢是怎么分配的？用它做了什么？

　　李想：最開始只有幾個人做的時候，賺的錢就分掉了，當時沒有意識要做多大、去怎樣競爭，那兩年我們買了房子、買了車。但到了2004年2005年，競爭越來越激烈了，我們的對手不是手里握了幾十萬美金風險投資的，就是背靠著幾個億、幾十億集團公司，他們的資源要比我們好，所以為了更好地競爭爭，我們基本上把所有賺的錢都投入到持續發展上。

　　紀春：從你描述的創業經歷來看，好像是你的創業是順理成章的？

　　李想：我不太愿意去記一些困難。因為記住那些困難也沒有太多作用。我會遇到很多的困難問題，但我愿意去面對他們。在我的腦子里，當有一個難度更大的目標時，必然會有相應的困難，只要解決了這些困難，你自己就會有一個提升，才能完成目標。

　　管理和溝通

　　紀春：你的理想是什么？榜樣是什么？目標是什么？是比爾·蓋茨嗎？ 
李想：我的榜樣不是比爾·蓋茨，原來是沒有什么榜樣的，但是慢慢地從自己愛好電子產品開始到喜歡做媒體，到現在是如何管理和運營一個公司。現階段我有一個比較好的偶像是GE的CEO杰克·韋爾奇，因為他是過去多年大家公認的最成功的CEO，他對公司的管理經驗、思路對我們都會有幫助。

　　紀春：對你來說，你覺得他的哪些方面的經驗是最有效的？

　　李想：比如，按很多中國人的傳統，要做溝通的時候，要做管理的時候盡可能地“曲線救國”，但是對我們而言，對我們這些年輕的創業者，沒有太多的經驗，這種方式并不適合我們。杰克·韋爾奇提倡的那種高效率、直接、掃除一切腐敗、官僚的方式更適合我們的團隊。

　　紀春：你在工作中是不是非常嚴肅？

　　李想：我自己并沒有意識到我有多么嚴肅，但當真正做一件事的時候，我認真的態度可能是100%的。

　　紀春：有聽眾朋友夸你，說李想這個名字很好聽，有實現理想的感覺，聽你的故事也很羨慕和欣賞你。我相信，許多同齡人都非常羨慕你，而且渴望創業，而你已經走出了第一步，后面的幾步也走得很精彩，你覺得創業過程中什么是最重要的？對你來說成功的關鍵因素到底是什么？

　　李想：在我頭腦中，其實始終沒有成功，而只有一次又一次的目標和挑戰，最重要的。在整個創業過程中，就是靠毅力。每個人遇到的問題都會一樣多、一樣大，只有堅持下去，解決困難，提升自己，從而完成目標。

  
　　紀春：你好像是在2003年經歷了一個比較大的挫折？

　　李想：也不算什么挫折。只是媒體希望我講一些困難，我就講了2003年那件事。2003年，因為我自身的管理經驗不足，加上一些競爭對手的攪局，造成當時我們網站里最主要的編輯隊伍里的一半編輯集體辭職，離開了。原因是，最開始做網站時，因為人少，所以有什么事只要喊一聲，大家就沖著一個方向去了，當人越來越多時，自己又不太會溝通，不太會管理，就不容易聽別人的意見和想法，別人一攪和，就出現問題。事情一發生，我一下就慌了，因為帶頭走的這個編輯來北京后，一直和我住在一起，當時非常難受，給他們每一個人打電話，我們公司剩下的所有人都在給他們打電話來溝通，都希望他們能夠回來，因為他們都是優秀人才，只不過過去沒有太多的溝通。但是溝通的結果并不是很好，他們去意已決。當天我們飯都沒吃，搞得很晚，最后覺得實在無法挽留，于是我們就定了一個新目標，去招新人，大概第二天，我們招的人就到位了，有很多可能是了解一點點電腦的大學生，有的甚至連寫文章都不會，我們就手把手地去教他們，每天都做到很晚，大概一周的時間，整個網站的運營就恢復正常了。當時來的新編輯，現在已經成了我們的骨干。

　　紀春：經歷了這樣一次風雨，收獲是什么？

　　李想：收獲是最重要的是對自己的反省，因為我們的團隊不再是幾個哥們兒一起往前沖了，重要的是要會管理，要對每個人負責，要多與他們溝通，多聽他們的意見。這個問題告訴我，不是只要你帶著大家一起努力做事就可以了，你一定要發揮你作為領導管理的作用。

　　紀春：現在你們公司有160人左右，是一個比較大的團隊，你現在在管理方面采用的是什么樣的政策？什么樣的風格？

　　李想：其實我覺得管理，最重要的還是溝通。現在公司跟其他公司一樣會有高層、中層、基層，然后一層對一層進行業務領導，充分發揮每一個員工最大的價值。

　　紀春：你怎樣跟比你年長的員工溝通？

　　李想：最開始跟我創業的人中，2000年有一個做技術的，2001年有一個幫我開拓北京市場的，我們三個人是泡泡網的創業團隊，我眼他們性格非常互補，大家非常了解，他們也愿意聽我的。比如說，我擅長的是做具體的事情，做網站的架構、內容和一些長遠的發展思路。那個做技術的，非常懂技術，他為整個網站建立了一個非常好的技術平臺，而且他是一個穩重的人。我是一個比較急，急著往著沖的人，當我犯些錯誤的時候，他會在后面拉住我，告訴我要穩一點，我們倆懂得如何把網站做得更好，如何吸引更多的人。而開拓市場的這個人，又是一個很能把網站的優點賣出去的人，他是一個非常好的銷售，他來幫我們賺錢。這就是我們的創始團隊。我們的好處就是溝通非常直接，有什么說什么。無論對方多么難受，也要把心里話說出來，讓對方知道。后來有更多的非常有經驗、有能力的高層加入我們的團隊，他們有的工作過很多年，有的在一些比較復雜的單位工作過，在他們看來，溝通或管理時應該繞來繞去，從而達到一定的效果，比如可以相互制衡。但我們的創始團隊向他們證明，其實他們是這樣繞來繞去的受害者，而非受益者，如果溝通更加直接一些，反而會把價值發揮到最大。慢慢地，他們融入我們的文化當中。這種直接的方式能換來比較高效的結果。

　　紀春：這樣直接會不會有時會得罪人或傷害別人的自尊心？你們自己可能已經習慣了這種處事方式，但有些新人會覺得太直接的批評和指責，讓他們受不了？

　　李想：確實會有這樣的問題。但直接也有直接的方法。比如當眾表揚，私下批評。

　　紀春：這是直接的策略。

　　李想：對。

　　紀春：這是你在管理過程中的一些感悟。那么從目前公司的整體運營情況來看，你感到自己滿意嗎？

　　李想：永遠沒有滿意的時候，比如說管理上還有一些混亂。

　　紀春：我記得你好像給公司所有人寫過一封信？信里寫的是什么？為什么要寫這封信呢？

　　李想：那封信其實沒有什么，只是可能被傳出去以后，有點被夸大了。那個階段我們發展的還比較好，但我看到很多人心態上有一些自滿。我對自己的團隊看得還是比較清楚，盡管我們有很多優秀的人做出了很多優秀的成績，但其實并不是我們的能力一定比別人的能力強多少，或者資源強多少，只是我們非常簡單，干擾少，從而有這樣的結果，我們自己可以提升的空間太大，還可以做得更好。但那時候有一人有滿足的心態，甚至有一些老一點的人有養老的心態，所以我覺得不把這個問題拋出來，不但會害了企業，也會害了有這些心態的人，于是我寫了這封信，把這個問題比較直接地表達出來。

　　紀春：寫完后有沒有什么回饋？大家是怎么反應的？ 

　　李想：分兩種層次。自省能力強的，很容易明白我的意思；有些人比較年輕，看到后會很不舒服。面對這樣的人，我們整個團隊會跟他們進一步溝通。

　　紀春：泡泡網的商業模式是什么？你是如何處理企業的危機？

　　李想：我們是IT的垂直媒體，收入主要來自品牌的廣告、效果的廣告。因為我們有大量瀏覽這些數字產品的用戶，要購買這些產品得到相應的經銷商那里，經銷商為我們的效果付給我們費用。其實做這種模式的網站很多，幾年前有三百多家，現在做得好的還有不到十家。大家都很雷同，但每家都有自己的特點。我們最大的特點是， 一方面我們給用戶提供的內容的品質更高。我們更多的不是橫向發展，我們更多的是做深度，所以內容和品質是我們的一個優勢。另一方面我們網站的方方面面在做互動的事情，我們與用戶、與經銷售商互動；用戶與我們的平臺、與我們的內容互動。

　　處理企業危機跟溝通是一樣的，最主要的是把問題擺在我們所有人面前，清清楚楚地看這個問題，而不是逃避問題，也不是掩蓋問題，而是大家一起想辦法解決這個問題。

　　紀春：有象你一樣做網站的朋友問，他擔心自己的網站被別人復制，你有沒有什么保護性的建議？

　　李想：我從來不擔心我的網站被別人復制，因為我想信我有自己的特點，別人復制的只是形式，他永遠復制不了的是我的團隊。而且我的內容總是在更新、在變化，讓他很難每天去復制。

　　紀春：你的生活方式是怎樣的？

　　李想：不抽煙、不喝酒，更多的時間是用在工作上。因為創業者跟企業家有很大的不同，企業家可能很多的時候會游刃有余，而對于我們創業者來說，很現實的是，我們要在商場中競爭下來，最重要的是要做比別人更多的事情，比別人更努力才行。

　　紀春：也就是說，你現在定義你自己的階段是創業階段？

　　李想：對。還是創業者的階段。

　　.紀春：在創業的過程中，可能這個階段也是最艱辛的。

　　李想：也是最有樂趣的。

　　紀春：樂趣體現在哪些方面？

　　李想：體現在可以通過自己的努力，不斷地去達到目標，這是最大的樂趣。每天都有事情做，有不同的目標擺在面前，有很多困難向你挑戰，覺得非常有意思。

　　年輕的經驗

　　紀春：你覺得80后的人優勢在哪？劣勢在哪？

　　李想：80后最大的優勢就是敢想敢做，想到就去做。劣勢可能就是考慮得很不周全；或者可能不太顧及別人的感受；或者是出現困難后，不愿意負責任。

　　紀春：那你的優勢是什么？缺點又是什么呢？

　　李想：優點跟所有80后一樣，沒有區別，就是敢想敢做，想到就做。而且這個社會環境特別好，非常包容，對于80后而言，最重要的就是去做，做對了，有價值；做錯了，也有價值；最沒有價值的，就是不去做。缺點也一樣，有時我會很自私，很自我，也會不負責任，但這些可能要比同齡人好一點，因為我經歷了那么多年了。

　　紀春：你對沒有上大學遺憾嗎？

　　李想：在我看來大學是一種比較好的生活體驗，也許大學的東西，如果想學的話，在社會這個很好的學校中，一年就可以學到，但比較遺憾的是沒有體驗到四年的大學時光。

　　紀春：很多很多年輕的朋友都想走上創業之路，你對他們有沒有一些中肯的建議？

　　李想：我覺得我沒有上大學就直接選擇了創業，其實是個案，而非普遍現象。因為其實我在創業之前，已經有6年非常扎實的電腦基礎。我給大家，尤其是年輕人的建議就是：當你選擇創業的時候，最重要的是你一定要了解自己，了解自己是否有能力去創業，是否到了創業的時機。可以從兩個方面判斷：第一就是你要知道你所選擇的這個產業市場有多大。第二你要了解你自己及你的團隊能夠在這個市場中實現多少，當這個數字可觀的時候，你就可以去創業了。也很有可能你做的這個市場根本不存在，那企業注定要失敗。但如果這個市場確實存在，而你又什么都不會，在競爭中又不可能脫穎而出，這樣也就不要去創業了。一個好的創業者一定會是找工作沒問題的，很多人搶著要的，這樣的人才適合創業。如果說因為工作都找不到，所以去創業[[擴展:今年最火的網站創業項目：www.cfj88.cn/cfjceo]]，那我認為這不現實，是不可能的。要做理性的創業人。