新東方俞敏洪：公司上市我被拖著往前走

　　俞敏洪

　　11月6日，中歐國(guó)際工商學(xué)院舉辦16周年校慶系列活動(dòng)，成功經(jīng)驗(yàn)，與聽(tīng)眾分享新東方在發(fā)展中遇到的困惑以及解決之道。

　　俞敏洪表示，新東方上市的時(shí)候，我也是被拖著往前走的，就是首先我對(duì)上市不感興趣，因?yàn)槲疫@個(gè)人比較小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，我就希望自己安安心心每年招那么多學(xué)生，然后把課的質(zhì)量上得特別好，最后每年到年底分紅，這個(gè)分紅是現(xiàn)金的，回去要數(shù)一夜才能數(shù)清楚，我特別喜歡這種感覺(jué)。我覺(jué)得上市因?yàn)橹辽賾{我有限的知識(shí)我就知道，一旦上市以后他就必須年保證至少20%以上的增長(zhǎng)才算是健康企業(yè)，一般你如果被定為為是增長(zhǎng)型公司的話，一般要30%以上。

　　以下為俞敏洪演講實(shí)錄摘編：

　　確實(shí)我到今天為止，自己到底是個(gè)什么人還真的沒(méi)法去下定論，別人給你下的定論往往又是錯(cuò)的，自己對(duì)自己的看法往往又是錯(cuò)的，當(dāng)然根據(jù)一般的原理，負(fù)負(fù)得正，最后自己看自己的時(shí)候，如果是一個(gè)正的，別人看你的時(shí)候也是個(gè)正的，我覺(jué)得就算是活得不錯(cuò)的狀態(tài)，這個(gè)正到多少是另外一個(gè)事兒。由于剛才黃奇帆市長(zhǎng)已經(jīng)把中國(guó)的大政方針講得很多，所以這個(gè)話題我就不講了，留給我的時(shí)間也不多了，所以我就從自己講起。

　　后來(lái)居上的個(gè)性

　　說(shuō)到做事情我們先不說(shuō)成功的定義是什么?先說(shuō)個(gè)人做事情你是怎么做成的，因?yàn)槊總€(gè)人的個(gè)性不一樣，我先分析我自己，我典型的個(gè)性屬于后來(lái)居上型的，也就是說(shuō)我這個(gè)人不太具備前瞻性，明白這個(gè)意思吧?很多東西都是別人做了以后我一看原來(lái)這個(gè)東西很好，完了以后你就會(huì)跟著去做，我從小上學(xué)開(kāi)始到后來(lái)做新東方，一直到今天都是這樣的。

　　所以我分析所謂領(lǐng)導(dǎo)人成功的，就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的十大領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)以后，我對(duì)自己的前瞻性我給打的分是最低的，而事實(shí)證明也是這樣。但是我有一個(gè)好處就是說(shuō)我一般后來(lái)居上，我認(rèn)為這個(gè)東西是對(duì)了以后，我一般都會(huì)非常有耐心地做下去，這個(gè)從我小時(shí)候就能看出來(lái)，就是不太放棄自己，我小時(shí)候的成績(jī)都是在中游水平的，但是我從來(lái)沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)。我知道考上大學(xué)有那么多的好處，比如說(shuō)可以離開(kāi)農(nóng)村、離開(kāi)土地、吃公糧等等，因?yàn)榇蠹叶贾喇?dāng)時(shí)農(nóng)村的人還沒(méi)有農(nóng)民工，農(nóng)民只要走出土地就有可能被抓回來(lái)，當(dāng)時(shí)農(nóng)民是被鎖在土地上不能走的，所以我特別慶幸當(dāng)時(shí)封閉性的政策，因?yàn)槿绻?dāng)時(shí)如果是農(nóng)民工政策的話，我一定是一個(gè)工頭。由于華山只有一條路，所以我考了三年，無(wú)意中就考到北大去了，確實(shí)是無(wú)意中，因?yàn)槲业谝荒赀B大專(zhuān)錄取分?jǐn)?shù)線都沒(méi)過(guò)，第二年也是一樣，但是只要你堅(jiān)持一條正確的道路，你給自己足夠多的時(shí)間，你肯定有一個(gè)意想不到的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果就是北大。

　　后來(lái)做新東方也是這樣的實(shí)際上，比如說(shuō)我做新東方的時(shí)候，剛開(kāi)始只是班了一個(gè)托福班，外邊最小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就是我周邊的那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，最少的也得500、600人，就是說(shuō)完全是一個(gè)你在中間想要分一杯羹完全是被市場(chǎng)規(guī)定住了，所以我第一個(gè)班只招到了13個(gè)學(xué)生。但是我一旦認(rèn)定了這個(gè)東西是能夠做的，我就會(huì)去想怎么樣把它做出來(lái)，所以后來(lái)就從13個(gè)學(xué)生開(kāi)始，一點(diǎn)一點(diǎn)地13個(gè)、30個(gè)，最后就創(chuàng)造了新東方典型的大班、低價(jià)、名師這樣的，當(dāng)時(shí)的名師只有我一個(gè)，拼命打造自己就可以了，基本上沒(méi)有什么成本。

　　但是就這樣做，做到最后當(dāng)然也有一些手段了，我這個(gè)人不算聰明，但是也能去想點(diǎn)兒小的這種辦法，比如說(shuō)沒(méi)有錢(qián)做市場(chǎng)廣告，那我想就給大家免費(fèi)上課，反正你不免費(fèi)也沒(méi)人來(lái)嘛，對(duì)不對(duì)?免費(fèi)了大家來(lái)了你又不用付錢(qián)，為什么呢?因?yàn)檫@是我自己講，那你不講這個(gè)時(shí)間也過(guò)去了，講時(shí)間也過(guò)去了，所以你一算零成本市場(chǎng)等于說(shuō)。

　　但是這樣一來(lái)的話免費(fèi)，大家都想來(lái)的嘛，所以當(dāng)時(shí)北大清華的學(xué)生過(guò)來(lái)一聽(tīng)以后，就有學(xué)生愿意留下來(lái)了，免費(fèi)講座變成了新東方的一個(gè)傳統(tǒng)，直到今年我才把免費(fèi)講座給徹底斷掉，因?yàn)槲矣X(jué)得新東方到現(xiàn)在這個(gè)狀態(tài)上，我再去做免費(fèi)講座的話，就把新東方給做沒(méi)了，因?yàn)槲以谕饷嬷v得特別興奮，幾萬(wàn)個(gè)大學(xué)生在聽(tīng)我講回頭一看新東方哪兒去了，沒(méi)有了，現(xiàn)在新東方就遇到了這樣的困境，這個(gè)跟一個(gè)人從小把事情做大以后，他放棄不了原來(lái)的習(xí)俗、愛(ài)好是有關(guān)系的，既使是有的時(shí)候這個(gè)東西能要你的命你都不能意識(shí)到，在企業(yè)管理中間，有的老板管管就把企業(yè)管沒(méi)了，這是由于習(xí)慣性思維導(dǎo)致的。而我是一個(gè)習(xí)慣性思維又是特別強(qiáng)的人。

　　沒(méi)有一個(gè)企業(yè)家會(huì)愿意把這個(gè)企業(yè)給做沒(méi)了的，你要知道嗎?沒(méi)有一個(gè)人愿意把事情給做失敗了，但是你就做失敗了，做失敗是外因還是內(nèi)因呢?可能有外因，比如說(shuō)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、金融危機(jī)，國(guó)家政策等等，但是更多的是內(nèi)因，更多的是你自己，就是說(shuō)你自己的本性、思維、習(xí)慣把這個(gè)事情給做沒(méi)了。所以我的習(xí)慣就是從剛才做新東方開(kāi)始講座，現(xiàn)在我到外地去講座，這個(gè)感覺(jué)特別好，為什么?因?yàn)樗写髮W(xué)校長(zhǎng)都說(shuō)，俞老師只要你來(lái)講課，我全校停課，你想想一下子有兩三萬(wàn)人聽(tīng)你講課，那個(gè)感覺(jué)多好?特別自我陶醉。后來(lái)我也發(fā)現(xiàn)不對(duì)頭了。

　　那么我再回到源頭上來(lái)講，就是我的個(gè)人做事情的習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣就是一件事情放在那兒小的，如果我覺(jué)得有意義的話，那么我就會(huì)很有耐心地把它做大，也會(huì)用各種我認(rèn)為合適的方法把它做大，當(dāng)然什么方法是合適的?只有你自己知道，有的方法你認(rèn)為合適，但是不符合社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，有的方法符合社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)但是卻沒(méi)有效果，這都是不合適的。

　　像我當(dāng)初曾經(jīng)有過(guò)這樣的小詭計(jì)，比如說(shuō)新東方的學(xué)生來(lái)報(bào)班的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我租的是中關(guān)村二小的一個(gè)小門(mén)房，一到上班的時(shí)候就把一個(gè)小桌子，那個(gè)小學(xué)生用的小課桌、小椅子搬到那個(gè)門(mén)房外面，就坐在那里招生，學(xué)生基本上是不來(lái)的，來(lái)了以后也基本上不會(huì)把錢(qián)留下走的，我記得有三個(gè)學(xué)生來(lái)了，被我教導(dǎo)了半天終于把錢(qián)留下來(lái)了，結(jié)果過(guò)了15分鐘有兩個(gè)學(xué)生回來(lái)了，說(shuō)我們想來(lái)想去還是不放心，誰(shuí)知道你晚上一搬桌子以后跑哪兒去了，連個(gè)辦公室都沒(méi)有，最后就剩下了一份錢(qián)，這樣的情況會(huì)有。

　　為了防止這樣的情況發(fā)生，我就做了一個(gè)很有意思的事情，我在報(bào)名每個(gè)班，把每個(gè)班的前面，因?yàn)楫?dāng)時(shí)新東方要招生的就是，一般當(dāng)時(shí)上托福GRE都是大課，就是100人左右的班，我在前面的20個(gè)人左右的名單，就全部是編上去的名字，就是從第一名到二十名全是假的，只不過(guò)學(xué)生不看而已。學(xué)生一看這個(gè)消費(fèi)心理學(xué)，學(xué)生一來(lái)看前面已經(jīng)有20個(gè)人了，他馬上感覺(jué)到，上當(dāng)也是前面20位先上，所以第21個(gè)人交費(fèi)就會(huì)特別地快，當(dāng)然你招到最后的時(shí)候，比如說(shuō)你要招滿學(xué)生了，那前面那20個(gè)名單給他去掉就行了，新東方再到后來(lái)就不需要這樣小的伎倆了。

　　后來(lái)有人做營(yíng)銷(xiāo)分析的時(shí)候，說(shuō)俞老師你這是典型的欺騙行為，我認(rèn)為不是，因?yàn)槠垓_行為是等于說(shuō)我蒙了學(xué)生的錢(qián)我不提供答應(yīng)他的服務(wù)，既然我是提供答應(yīng)他的服務(wù)，并且我還可以使招生相對(duì)方便，這個(gè)就是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)行為而不是一個(gè)欺騙行為，當(dāng)然每個(gè)人都會(huì)為自己找開(kāi)脫和理由了，后來(lái)新東方的出國(guó)項(xiàng)目慢慢就做大了。一直做到了今天。{page_break}

　　新東方的上市

　　到后來(lái)新東方上市的時(shí)候，我也是被拖著往前走的，就是首先我對(duì)上市不感興趣，因?yàn)槲疫@個(gè)人比較小農(nóng)經(jīng)濟(jì)，我就希望自己安安心心每年招那么多學(xué)生，然后把課的質(zhì)量上得特別好，最后每年到年底分紅，這個(gè)分紅是現(xiàn)金的，回去要數(shù)一夜才能數(shù)清楚，我特別喜歡這種感覺(jué)。我覺(jué)得上市因?yàn)橹辽賾{我有限的知識(shí)我就知道，一旦上市以后他就必須年保證至少20%以上的增長(zhǎng)才算是健康企業(yè)，一般你如果被定為為是增長(zhǎng)型公司的話，一般要30%以上。那么我第一個(gè)感覺(jué)是在一個(gè)行業(yè)當(dāng)中你要增長(zhǎng)30%以上，這幾乎是不可能的事情。當(dāng)時(shí)是什么概念?當(dāng)時(shí)新東方上市的總收入是8億，就意味著我第二年要11億，如果是30%以上的增長(zhǎng)的話，第三年要差不多到18億，就這樣上去，我怎么算我都覺(jué)得承受不了。

　　第二個(gè)是說(shuō)每個(gè)人都有一種心理感覺(jué)，這個(gè)感覺(jué)就是說(shuō)你這個(gè)事情是有盡頭的，如果一件事情你發(fā)現(xiàn)它是沒(méi)有盡頭的話，不管你賺多少錢(qián)你都會(huì)很痛苦，因?yàn)槲易鍪虑榈那疤幔疫@個(gè)人不是以錢(qián)為中心來(lái)做事情的，我想這個(gè)東西沒(méi)盡頭，每年都得漲，最后錢(qián)都被外面買(mǎi)賣(mài)股票的人賺走了，完了我自己在這些累死了，你一輩子需要多少錢(qián)呢?比如說(shuō)新東方上市以后曾經(jīng)有人鼓動(dòng)我去買(mǎi)游艇，我說(shuō)不買(mǎi)，他們說(shuō)為什么不買(mǎi)?我說(shuō)我認(rèn)識(shí)的朋友中間已經(jīng)有十幾個(gè)人有游艇了，你買(mǎi)了一個(gè)游艇放在那兒，一年最多10天、20天已經(jīng)是了不起的時(shí)間了。如果說(shuō)我不買(mǎi)的話，我向這些朋友借他能不借給我嗎?對(duì)吧?那為什么不用別人的東西呢?對(duì)不對(duì)?

　　我說(shuō)這個(gè)是為了說(shuō)什么呢?就我本人來(lái)說(shuō)，我做事情包括新東方上市不是一個(gè)以錢(qián)為要素的，如果以錢(qián)為要素的話，我肯定把新東方的股票一賣(mài)就去玩兒基金了，現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)的無(wú)數(shù)的朋友都在玩兒基金，但是我從來(lái)沒(méi)有玩兒過(guò)基金，新東方的股票也沒(méi)有賣(mài)掉太多，我就放在那兒，因?yàn)槲矣X(jué)得我要把新東方股票賣(mài)掉了，我跟新東方的血緣關(guān)系就斷掉了，就是是你生的，但是不是你養(yǎng)的，跟你沒(méi)關(guān)系的那種感覺(jué)。所以我就放在那兒。

　　但是當(dāng)時(shí)上市的時(shí)候我就知道，這個(gè)事情要弄到我身上的話，會(huì)把我給累死，新東方其他所有的人都能夠解套。所以當(dāng)時(shí)還面臨兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題就是上市以后，我擔(dān)心我手下的這幫管理者萬(wàn)一錢(qián)多了就真的不想干了，一般一個(gè)高級(jí)管理干部按照當(dāng)時(shí)新東方上市的話，當(dāng)時(shí)的最低標(biāo)準(zhǔn)也能到達(dá)1000萬(wàn)人民幣以上，當(dāng)時(shí)是15塊錢(qián)的上市價(jià)格，開(kāi)盤(pán)價(jià)是20塊錢(qián)，今天新東方是100多塊錢(qián)的價(jià)格，到現(xiàn)在的價(jià)格就是1、2億的身價(jià)都是。盡管我知道新東方的文化凝聚力還不錯(cuò)，但是我完全不知道他們會(huì)不會(huì)留在新東方繼續(xù)干下去，而他們想要走其實(shí)特別簡(jiǎn)單，就是一紙辭職書(shū)就行了。你難道不讓他走嗎?不可能的。所以我就知道這個(gè)東西弄完了以后可能就留我一個(gè)人。

　　但是還有另外一個(gè)原因我不想上市，是因?yàn)槲覍?duì)上市這件事情本身并不完全了解，上市以后會(huì)發(fā)生什么事情?你跟投資者之間會(huì)產(chǎn)生什么樣的關(guān)系?我完全不了解。我這個(gè)人的個(gè)性是我要對(duì)一件事情充分了解，并且知道它的目的地在什么地方以后我才敢往前邁步，但是當(dāng)時(shí)面臨的情況是我不得不嘗試。

　　兩個(gè)原因：原因一，來(lái)自內(nèi)部的，新東方當(dāng)時(shí)已經(jīng)有400多位老師和管理者拿到了新東方的內(nèi)部股票，當(dāng)時(shí)新東方內(nèi)部股票是1塊錢(qián)人民幣一股，你想想看，大家只要稍微一計(jì)算就會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果我說(shuō)你一塊錢(qián)人民幣一股，我每年給你一分，比如說(shuō)你拿到了50萬(wàn)股股票，我按照一塊錢(qián)人民幣一股給你分紅的話，你可能最后一年只能拿到50萬(wàn)，但是大家想50萬(wàn)到了上市公司按10倍的市盈率就變成了500萬(wàn)，20倍是1000萬(wàn)，新東方的市盈率是50倍。你想想，他怎么想也不會(huì)這個(gè)人笨到這個(gè)地步，我就每年分我50萬(wàn)，他想的是我把這個(gè)1000萬(wàn)一次拿到手，我拿到了以后存在銀行一年的利息都比你給我的多。所以你就擋不住。

　　新東方內(nèi)部我開(kāi)了一個(gè)會(huì)，我說(shuō)各位朋友我們是不是干脆不上市了?這樣分分紅每年這樣做做也挺好的，他們就說(shuō)俞老師，我不知道你家里到底有多少錢(qián)，反正我們還沒(méi)錢(qián)，你就看著辦吧。就是別人的財(cái)路你是不能擋的，這個(gè)世界上有三件事情不能做，第一是不能擋別人的財(cái)路，第二件事情是不能擋別人的愛(ài)路，就是愛(ài)情也是不能擋的。比如說(shuō)你好不容易找到一個(gè)女朋友最后第二天被另外一個(gè)男的給搶走了，你看你的感覺(jué)，稍微勇敢一點(diǎn)的就捅刀子了，第三是人嘴巴里的飯，在一個(gè)人饑餓的時(shí)候你是不能去搶的。所以中國(guó)現(xiàn)在我們要做的一件事情是不能搶中國(guó)基層老百姓的飯，而現(xiàn)在實(shí)際上我們的體制、政策各方面的有意無(wú)意的力量，最后的結(jié)果都是在扒拉老百姓嘴里的飯，而且越窮的扒拉得越厲害，這是中國(guó)的社會(huì)現(xiàn)狀實(shí)際上是，最后的結(jié)果會(huì)是什么?會(huì)形成整個(gè)社會(huì)極端的兩極分化，一極是有權(quán)勢(shì)的、有錢(qián)的，這些人利益聚集效益，最后越來(lái)越容易得到更多的利益，另外就是老百姓最后變成赤貧狀態(tài)，大家都知道老百姓是基礎(chǔ)，如果基礎(chǔ)不穩(wěn)的話，上面你再厲害也是沒(méi)有用的。中國(guó)2500年的歷史就是這么過(guò)來(lái)的。

　　所以我在新東方典型地遇到的是第一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)別人已經(jīng)發(fā)財(cái)?shù)臅r(shí)候我不能抵擋。比如說(shuō)一個(gè)員工本來(lái)可以拿到10萬(wàn)將近，我把他找來(lái)，我說(shuō)我由于種種原因只能給你8萬(wàn)，他是可以接受的，但是你如果一分錢(qián)不給他，他已經(jīng)開(kāi)始要跟你拼命了。新東方的概念是什么?新東方的概念是如果上市的話可以變成千萬(wàn)富翁，不上市的話就是每年只能拿到幾萬(wàn)塊錢(qián)，在這么巨大的財(cái)富懸殊下，你要擋住人的財(cái)路的話是不行的。當(dāng)然我不是說(shuō)新東方人庸俗，而是每個(gè)人到了那個(gè)地步都會(huì)這樣做。所以最后我是完全被推上去的，這也是再次證明了，我沒(méi)有任何前瞻性的眼光實(shí)際上。

　　所以既然被推到了一個(gè)不得不走的道路，我有一個(gè)好處，就是我常常能變被動(dòng)為主動(dòng)，這是我個(gè)性上的好處，我高考也是變被動(dòng)為主動(dòng)了，后來(lái)辦培訓(xùn)班也是，根本不是我主動(dòng)要出來(lái)創(chuàng)業(yè)，而是因?yàn)楫?dāng)初北大里面的托福GRE班不讓我去上課，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的系主任和教授都在上課，不讓我上課我就撈不到外快，我就跑到了外面去上課，而北大當(dāng)時(shí)在六四運(yùn)動(dòng)以后有一個(gè)規(guī)矩，就是北大的老師補(bǔ)經(jīng)過(guò)學(xué)校的同意不允許到外面去兼課，所以我就偷偷地去上課。導(dǎo)致的結(jié)果是北大給了我一紙行政記過(guò)處分，在北大的大喇叭里面廣播了整整半個(gè)月，所以我等于說(shuō)是被迫離開(kāi)北大的，也是被迫的。

　　那么被迫以后出來(lái)做了新東方，最后我又把這個(gè)被動(dòng)就變成了主動(dòng)，既然別誤選擇，為什么不在這條路上繼續(xù)走下去，所以我有一句話就是典型地能夠用在我的描述下面，其實(shí)一個(gè)人你想走得很遠(yuǎn)的話，不在乎你走得多久，而在乎你能堅(jiān)持多久，就是不在乎你走得多快，而在乎你能堅(jiān)持多久，你堅(jiān)持得久了，你就能走出別人沒(méi)有走出來(lái)的距離，你堅(jiān)持得久了，你就可以看到別人沒(méi)有看到的風(fēng)景，就是這個(gè)概念。所以典型地我是以這種心態(tài)在新東方做事情。

　　所以當(dāng)時(shí)上市的時(shí)候也是被扭過(guò)來(lái)以后由被動(dòng)走向了主動(dòng)，努力地開(kāi)始研究學(xué)習(xí)上市公司到底怎么管理，到底會(huì)遇到怎么樣的問(wèn)題，怎么樣去做路演，最后上市以后投資者關(guān)系怎么處理，這樣也就學(xué)出來(lái)了，到現(xiàn)在新東方上市已經(jīng)四年多了，一直都很平安，股票每年都在呈20%、30%的速度在增長(zhǎng)，也就學(xué)會(huì)了，所以這是我做事情的一個(gè)方法。{page_break}

　　新東方的轉(zhuǎn)型

　　那么現(xiàn)在新東方內(nèi)部剛才我提到的，新東方內(nèi)部的轉(zhuǎn)型也是被推的，比如說(shuō)原來(lái)我們有一個(gè)概念，就是新東方就只做英語(yǔ)教學(xué)，英語(yǔ)考試和英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，最多加上一些其他的語(yǔ)言類(lèi)，比如說(shuō)法語(yǔ)、德語(yǔ)之類(lèi)的教學(xué)就可以了，為了這個(gè)我們?cè)?jīng)新東方董事會(huì)還開(kāi)會(huì)，把新東方當(dāng)時(shí)辦的一個(gè)比較火的部門(mén)，就是電腦培訓(xùn)部給它關(guān)掉了，就是純化英語(yǔ)品牌教導(dǎo)。所以新東方提出兩個(gè)口號(hào)，一個(gè)是叫做新東方中國(guó)人學(xué)英語(yǔ)的地方，另外一個(gè)就是語(yǔ)言就是力量。

　　但是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)明顯地不行，不行也是被推的，比如說(shuō)我有一個(gè)好朋友他的孩子在新東方學(xué)英語(yǔ)學(xué)得挺好，突然有一天就不來(lái)了。我打電話去問(wèn)，他說(shuō)你們機(jī)構(gòu)只有英語(yǔ)，我們孩子在另外一家機(jī)構(gòu)還有其他的培訓(xùn)，盡管我知道那家機(jī)構(gòu)的英語(yǔ)沒(méi)你們教得好，但我不如把他帶到那個(gè)學(xué)校去學(xué)習(xí)了。結(jié)果我發(fā)現(xiàn)我不做別的，別人就把我的英語(yǔ)給做了，所以我就意識(shí)到新東方光做英語(yǔ)是不行的，也是被推的，從去年開(kāi)始就進(jìn)行了新東方全面戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，這個(gè)轉(zhuǎn)型兩大特征。第一大特征是新東方學(xué)生的年齡段在轉(zhuǎn)，原來(lái)新東方的學(xué)生80%以上都是大學(xué)生，那么我們要往高中、初中和小學(xué)這個(gè)方向轉(zhuǎn)，那這樣的話年齡段就下降，年齡段下降以后，緊接著你的授課模式的改變，比如說(shuō)像我們大人在這樣大的老師里講課，只要老師講得好就沒(méi)有任何問(wèn)題，很多老師也愿意這樣的大班，因?yàn)閮r(jià)錢(qián)相對(duì)便宜。

　　到了高中、初中、小學(xué)以后，這個(gè)孩子上不上大班不是由孩子自己決定的，家長(zhǎng)會(huì)說(shuō)我本身孩子自律能力就不夠，所以你要迅速把他轉(zhuǎn)成小班型，原來(lái)300人一個(gè)班，你現(xiàn)在必須要轉(zhuǎn)成30人一個(gè)班，家長(zhǎng)才會(huì)把孩子送過(guò)來(lái)，所以這是一個(gè)轉(zhuǎn)型。

　　第二個(gè)轉(zhuǎn)型就是學(xué)科轉(zhuǎn)型，因?yàn)榧热患议L(zhǎng)說(shuō)了，俞老師我孩子在這兒學(xué)完英語(yǔ)，你看我們孩子其他的學(xué)科能不能在這兒也就學(xué)了，你有沒(méi)有?我沒(méi)有，沒(méi)有我就到別的培訓(xùn)班了，去了以后我這兒的英語(yǔ)他也不來(lái)學(xué)了，我就講到了這個(gè)例子，所以最后就不得不進(jìn)一步跟著轉(zhuǎn)型，就是進(jìn)行多學(xué)科教育。

　　新東方這個(gè)轉(zhuǎn)型目前來(lái)看還是算比較成功，原因是因?yàn)樾聳|方的渠道鋪設(shè)比較好，在過(guò)去的十年中間我沒(méi)做別的事情，在全國(guó)建了40多家分校，同時(shí)下面每一家至少帶有十個(gè)以上的教學(xué)點(diǎn)，所以新東方現(xiàn)在在全國(guó)至少有400多個(gè)教學(xué)點(diǎn)，到明年這個(gè)時(shí)候是500多個(gè)教學(xué)點(diǎn)，每一個(gè)教學(xué)點(diǎn)就是我只要一個(gè)項(xiàng)目推出來(lái)把這個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)好了以后，我一個(gè)教學(xué)點(diǎn)只要招到一個(gè)學(xué)生，在全國(guó)就能招到500個(gè)，你招到10個(gè)學(xué)生就是5000個(gè)，你招到1000個(gè)學(xué)生就是5萬(wàn)個(gè)，所以我們?nèi)ツ晖瞥鲋袑W(xué)全科教育，到今年新東方的學(xué)生已經(jīng)到了50萬(wàn)人左右，新東方在中學(xué)全科，所謂的全科就是數(shù)理化一起上了，這個(gè)收益今年一個(gè)暑假，新東方的收益就達(dá)到了5億，在中學(xué)全科項(xiàng)目這個(gè)里面，它有規(guī)模效益。

　　只做直營(yíng)不做連鎖

　　所以我非常驕傲的是我跟馬老師也在講，我說(shuō)像我這樣一個(gè)比較散漫的人，居然能搭建一套新東方的管理系統(tǒng)，而且這個(gè)管理系統(tǒng)到現(xiàn)在為止也沒(méi)有散架，其實(shí)我當(dāng)時(shí)只是堅(jiān)持了一個(gè)原則，就是新東方只做直營(yíng)，尤其是在大城市中間只做直營(yíng)不做連鎖，我認(rèn)為連鎖的質(zhì)量是控制不住的。

　　新東方的一級(jí)管理干部70多個(gè)人，我要讓他們?cè)谥袣W國(guó)際工商學(xué)院學(xué)習(xí)一年，至少我有一個(gè)權(quán)利，我今天想讓你下來(lái)你肯定在這個(gè)位置上待不到明天，在企業(yè)管理上這種能力是不能放的，你一放以后他根本就不會(huì)聽(tīng)你的話。所以新東方全是直營(yíng)，直營(yíng)就是要有一個(gè)良好的兩大體系，第一個(gè)是良好的薪酬體系，就是你能把能人留在這個(gè)體系上，既然他不是在為自己干活兒，他是在為你干活兒，你怎么樣把它留在自己的位置上，并且想辦法讓他感受到他就是在為自己干活兒，這個(gè)就需要有很多薪酬體系、能力資源的設(shè)計(jì)的。那么當(dāng)然靠企業(yè)文化、靠這個(gè)個(gè)人魅力是能起到作用的。比如說(shuō)我要是給某個(gè)干部打電話聊聊天的話，他的干勁就會(huì)足一點(diǎn)，但是不能長(zhǎng)期保證。我?guī)е蠹业胶＞盎▓@去學(xué)習(xí)，這個(gè)也算是企業(yè)文化的一部分，他們也會(huì)覺(jué)得在這個(gè)地方挺開(kāi)心的，也能多干一點(diǎn)兒，但是真正實(shí)實(shí)在在能讓一個(gè)人在這兒干得長(zhǎng)久的是兩個(gè)方面，一個(gè)是他本人的薪酬，他能夠足以讓他根據(jù)同類(lèi)對(duì)照他覺(jué)得留在這兒肯定是合算的。第二個(gè)就是他個(gè)人的成長(zhǎng)，他在這兒是不光自己能學(xué)到東西，職業(yè)通道往上升的時(shí)候也是通的，第三個(gè)是他做的事情跟他個(gè)人興趣愛(ài)好是相吻合的，這是必須要做的事情。