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　　管理。企業(yè)經(jīng)營的知識我們要學(xué)習(xí)什么?是成功的方法、管理的方法還是經(jīng)營的技巧?一些專家言必談沃爾瑪、微軟的方法，對我們有什么實(shí)際效果?

　　在我看來，經(jīng)營是修煉，管理才是學(xué)習(xí)。

　　修煉經(jīng)營和領(lǐng)導(dǎo)

　　無論個人成功，還是企業(yè)成功，大的成功很少有平常路。企業(yè)的成功主要靠什么，靠經(jīng)營。你看看所有的成功者，他們的成功不是靠管理的多么好，而是靠經(jīng)營戰(zhàn)略的獨(dú)特性。對于經(jīng)營一個成功和快速發(fā)展的企業(yè)來說，管理并不是最重要的;對于一個成熟穩(wěn)定和需要基業(yè)長青的企業(yè)，管理是最重要的基礎(chǔ)。

　　前惠普中國總裁孫振耀在2008年10月27日的博客《心魔》中道出他幾十年對管理的感悟：企業(yè)成功的關(guān)鍵因素：第一是研發(fā)有競爭力的產(chǎn)品(硬件、軟件或服務(wù))，第二是建立獨(dú)特交付產(chǎn)品的模式(也就是商業(yè)模式)，第三是挑選合適的人才(從DNA或經(jīng)驗(yàn)上)，第四才是管理領(lǐng)導(dǎo)能力。如果我們靠學(xué)習(xí)來做經(jīng)營，一般學(xué)到的只是皮毛，因?yàn)榻?jīng)營靠的是出奇制勝。

　　日本柳下井優(yōu)衣庫在紅海的成衣市場突然崛起，他為何成功?全是怪招，柳下井被稱為日本商業(yè)怪才。在全球都強(qiáng)調(diào)品牌的今天，優(yōu)衣庫的衣服連商標(biāo)都不要，怪不怪?完全不符合常識，更是品牌管理的大忌，可他就是成功了，并且是管理學(xué)家?guī)缀鯚o法理解的巨大成功。

　　史玉柱的網(wǎng)絡(luò)游戲如何成功?他第一次推出完全免費(fèi)的游戲，完全不符合當(dāng)時游戲市場的盈利模式，并且是從來沒有的盈利模式，隨后其他網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)包括最大的網(wǎng)游公司盛大都被迫跟進(jìn)。一個菜鳥不僅獲得了巨大成功，而且徹底改寫了游戲行業(yè)的游戲規(guī)則。

　　這些異于常理的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，是靠學(xué)習(xí)能學(xué)來的嗎?美國管理專家說，“找出別人在做什么，然后和他們做得完全不同。”大量的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)表明，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略既不可重復(fù)，也不可模仿。只有創(chuàng)造力，才是經(jīng)營成功的原動力。

　　所有學(xué)習(xí)經(jīng)營的人都知道企業(yè)成功的基礎(chǔ)是建立核心競爭力，其實(shí)深入思考，核心競爭力這個詞不準(zhǔn)確，所謂的核心競爭力，實(shí)際是差異化競爭力，你有什么差異才是生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　差異總是和常識相悖的，所以經(jīng)營大師都有決策的自信，在所有人反對的時候拍板做一些常人無法理解的事情。這是冒很大風(fēng)險的，但是正是高風(fēng)險，才能帶來高的收益，所以成功者永遠(yuǎn)是少數(shù)。80%剛愎自用的人自以為也是獨(dú)立決斷，但是卻常常會因此而失敗，真理和謬誤就一步之遙。

　　經(jīng)營靠的什么才能，管理才能?錯了，是領(lǐng)導(dǎo)才能。好多人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)可以教，實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)是不可以教的，領(lǐng)導(dǎo)才能是一種天賦和自我修煉。不過領(lǐng)導(dǎo)力是可以學(xué)習(xí)的。領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的過程是一個修煉的過程，也是一個變革的過程，通過修煉來提升自己的思想方式、行為習(xí)慣和價值觀。

　　我們可以通過學(xué)習(xí)學(xué)到具有普遍應(yīng)用價值的管理知識，但是獨(dú)特的經(jīng)營知識卻無法通過學(xué)習(xí)獲得。經(jīng)營靠的是天賦和修煉。唐代禪學(xué)史上講南頓北漸，就是修煉的兩種途徑。南頓北漸的頓漸是指頓悟與漸悟，為兩種不同的覺悟方式和覺悟過程。頓悟是突然的、當(dāng)下的覺悟，是不經(jīng)次第、階段而直下證入真理，契合真性的覺悟。漸悟是不斷修習(xí)，漸次悟入，運(yùn)用種種權(quán)宜方法，經(jīng)歷由低到高的階段，進(jìn)而把握真理，體悟真性。

　　史載在南北朝的時候，佛教禪宗傳到了第五祖弘忍大師。弘忍大師當(dāng)時在湖北的黃梅開壇講學(xué)，手下有弟子五百余人，其中翹楚者當(dāng)屬大弟子神秀大師，神秀也是大家公認(rèn)的禪宗衣缽的繼承人。弘忍漸漸的老去，于是他要在弟子中尋找一個繼承人，他對徒弟們說，大家都做一首畿子(有禪意的詩)，看誰做得好就傳衣缽給誰。這時神秀很想繼承衣缽，但又怕因?yàn)槌鲇诶^承衣缽的目的而去做這個畿子，違反了佛家的無為而作意境，所以他就半夜起來，在院墻上寫了一首畿子：

　　身是菩提樹，心為明鏡臺。

　　時時勤拂拭，勿使惹塵埃。

　　這首畿子的意思是，要時時刻刻的去照顧自己的心靈和心境，通過不斷的修行來抗拒外面的誘惑，和種種邪魔。這是一種入世的心態(tài)，強(qiáng)調(diào)修行的作用，但這種理解與禪宗大乘教派的頓悟是不太吻合的。第二天早上，當(dāng)大家看到這個畿子都說好，他們猜到是神秀作的都心生佩服，但弘忍看到后沒有做任何評價，因?yàn)樗郎裥氵€沒有頓悟。

　　這時，廟里的和尚們都在談?wù)撨@首畿子，被廚房里的一個火頭僧—慧能禪師聽到了，慧能當(dāng)時就叫別人帶他去看這個畿子，這里需要說明的一點(diǎn)是，慧能是個文盲，他不識字。他聽別人念了這個畿子，當(dāng)時就說這個人還沒有領(lǐng)悟到真諦啊。于是他自己做了一個畿子，央求別人寫在了神秀的畿子旁邊：

　　菩提本無樹，明鏡亦非臺。

　　本來無一物，何處惹塵埃。

　　由這首畿子可以看出慧能是個有大智慧的人(后世有人說他是十世比丘轉(zhuǎn)世)，這個畿子很契合禪宗的頓悟的理念。這是一種出世的態(tài)度，主要意思是，世上本來就是空的，看世間萬物無不是一個空字，心本來就是空的話，就無所謂抗拒外面的誘惑，任何事物從心而過，不留痕跡。這是禪宗的一種很高的境界，領(lǐng)略到這層境界的人，就是所謂的開悟了。

　　弘忍看到這個畿子后，問是誰寫的，邊上的人說是慧能，于是他叫來慧能，當(dāng)著他和其他僧人的面說：寫得亂七八糟，胡言亂語，并親自擦掉了這個畿子，然后在慧能的頭上打了三下就走了。這時只有慧能理解了五祖的意思，于是他在晚上三更的時候去了弘忍的禪房，在那里弘忍向他講解了《金剛經(jīng)》這部佛教最重要的經(jīng)典之一，并傳了衣缽給他。然后為了防止神秀的人傷害慧能，讓慧能連夜逃走。于是慧能連夜遠(yuǎn)走南方，隱居10年之后在莆田少林寺創(chuàng)立了禪宗的南宗。而神秀在第二天知道了這件事以后，曾派人去追慧能，但沒有追到。后來神秀成為梁朝的護(hù)國法師，創(chuàng)立了禪宗的北宗。

　　南頓北漸的故事中講的悟和領(lǐng)導(dǎo)才能一樣，大的領(lǐng)導(dǎo)才能是學(xué)不來的，沒有天賦的人只能靠艱苦的修煉提升領(lǐng)導(dǎo)力，最終能否成長為大的領(lǐng)導(dǎo)，全靠個人機(jī)緣和修煉了。所以全世界有無數(shù)學(xué)習(xí)正面人物毛澤東和反面人物希特勒的天才領(lǐng)導(dǎo)能力的人，最終卻沒有任何人能達(dá)到他們的高度。{page_break}

　　學(xué)習(xí)管理

　　管理是什么，是一門科學(xué)，科學(xué)就是技術(shù)。雖然管理和人打交道，含有藝術(shù)的成分，但管理主要是技術(shù)，是可以模仿、實(shí)踐和提高的。

　　現(xiàn)在最為廣泛接受的是將管理分為四項(xiàng)基本職能：

　　1.計劃：計劃就是確定組織未來發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式。

　　2.組織：服從計劃,并反映著組織計劃完成目標(biāo)的方式。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)：運(yùn)用影響力激勵員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時，領(lǐng)導(dǎo)也意味著創(chuàng)造共同的文化和價值觀念，在整個組織范圍內(nèi)與員工溝通組織目標(biāo)和鼓舞員工樹立起謀求卓越表現(xiàn)的愿望。此外，領(lǐng)導(dǎo)也包括對所有部門、職能機(jī)構(gòu)的直接與管理者一道工作的員工進(jìn)行激勵。

　　4.控制：對員工的活動進(jìn)行監(jiān)督，判定組織是否正朝著即定的目標(biāo)健康地向前發(fā)展，并在必要的時候及時采取矯正措施。比如組織中的參謀人員所從事的是管理工作，但不是領(lǐng)導(dǎo)工作。

　　管理科學(xué)現(xiàn)在已經(jīng)是原始森林了，現(xiàn)代企業(yè)管理各種名目的管理理論、案例、工具，精益生產(chǎn)、TQM、5S、SixSigma、ERP、CRM、SCM、CPC等各種管理方法、思想，讓管理工作成為了一門精細(xì)的科學(xué)工作。近百年來眾多的管理專家和無數(shù)的管理工具，讓我們不知道該用哪種方法來管理企業(yè)。如果管理者沒有系統(tǒng)的管理思想和管理體系，自然會見什么管理理論方法都感覺好，把自己企業(yè)搞成管理理論的教學(xué)實(shí)驗(yàn)基地，成了先烈。

　　管理作為一門科學(xué)，可以通過學(xué)習(xí)來獲得。那我們該如何學(xué)習(xí)管理?什么是我們思考管理的北斗星?應(yīng)該在什么時間采取何種管理方式和方法?而傳統(tǒng)的管理學(xué)分類無法讓你有這個指引管理方向的北斗星。

　　我認(rèn)為學(xué)習(xí)管理的目的是形成自己的管理體系和管理哲學(xué)。有能力者不慌，有原則者不亂，管理叢林里，我們必須有自己的管理原則。管理人的北斗星是馬斯洛的需求層次論，管理企業(yè)的北斗星是丁雪峰的企業(yè)需求層次論。

　　我們認(rèn)為需求決定行為：人的一切行為源于人的需求，企業(yè)的一切行為源于企業(yè)的需求。所有的管理思想、方法都可以以企業(yè)需求為邏輯起點(diǎn)，進(jìn)行分類、歸納和總結(jié)。在實(shí)踐中，實(shí)現(xiàn)高效管理，根據(jù)當(dāng)下的企業(yè)需求，選擇最有效滿足這種需求的方法即可。這樣，就能保持管理邏輯的清晰，而不會喪失在管理叢林中。

　　管理可以習(xí)得，而領(lǐng)導(dǎo)需要修煉，甲骨文CEO埃利森在2000年耶魯大學(xué)畢業(yè)典禮上的演講完全能說明這個觀點(diǎn)。

　　埃利森演講現(xiàn)場很有戲劇性。一開始他說：“我，埃里森，這個行星上第二富有的人，是個退學(xué)生，而你不是。因?yàn)楸葼?蓋茨，這個行星上最富有的人——就目前而言——是個退學(xué)生，而你不是。因?yàn)榘瑐悾@個行星上第三富有的人，也退了學(xué)，而你沒有。再來一點(diǎn)證據(jù)吧，因?yàn)榇鳡枺@個行星上第九富有的人——他的排位還在不斷上升，也是個退學(xué)生,而你，不是。你們非常沮喪，這是可以理解的。你們將來需要這些有用的工作習(xí)慣。你將來需要這種“治療”,你需要它們，因?yàn)槟銢]輟學(xué)，所以你永遠(yuǎn)不會成為世界上最富有的人……2000年畢業(yè)生,你們已經(jīng)被報銷，不予考慮了。我想，你們就偷偷摸摸去干那年薪20萬的可憐工作吧，在那里，工資單是由你兩年前輟學(xué)的同班同學(xué)簽字開出來的。事實(shí)上，我是寄希望于眼下還沒有畢業(yè)的同學(xué)。我要對他們說，離開這里。收拾好你的東西，帶著你的點(diǎn)子，別再回來。退學(xué)吧，開始行動。我要告訴你，一頂帽子一套學(xué)位服必然要讓你淪落……就像這些保安馬上要把我從這個講臺上攆走一樣必然……(此時，Larry被帶離了講臺)”。

　　如何解釋天才的商業(yè)領(lǐng)袖埃利森的成功?如果我們認(rèn)為商業(yè)社會最重要的是實(shí)踐，由于教育提供知識的相對現(xiàn)實(shí)的延后性，學(xué)校教育無法提供最成功的路徑，管理學(xué)理論對于實(shí)踐的價值并不大……這個解釋顯然不夠完善。

　　如果我們把埃利森、比爾蓋茨的成功歸結(jié)于他的天才般的領(lǐng)導(dǎo)才能，而我們在學(xué)校努力學(xué)習(xí)的管理知識幫我們成為優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的話，這個答案就很清晰了。這也能解釋埃利森演講中的最大的缺點(diǎn)：埃利森錯了，當(dāng)大部分人不是領(lǐng)導(dǎo)天才的時候，我們必須靠努力的學(xué)習(xí)來提高管理能力和水平，然后謀取較高的管理職位。如果我們沒有天才般的領(lǐng)導(dǎo)能力而退學(xué)去向他一樣盲目創(chuàng)業(yè)，我們只能失敗的很慘。

　　創(chuàng)新則生

　　聽經(jīng)營管理大師的課，我們聽時會很激動，很有一番干大事的雄心與斗志，但回去之后很難模仿與運(yùn)用，應(yīng)用中也常事與愿違，原因何在?

　　“學(xué)我者生,似我者死”揭示了我們學(xué)習(xí)一切知識的必由之路。

　　這句話來源于這樣一個故事：在跟隨齊白石學(xué)藝的過程中，生性聰慧的許麟廬漸漸得到了老師的真?zhèn)鳎?ldquo;東城齊白石”這個美譽(yù)讓許麟廬非常得意并多少有些飄飄然。這時候白石老人的一句話點(diǎn)醒了他：“學(xué)我者生，似我者亡”。齊白石告訴他：你老跟我一樣不行，你要學(xué)我的心，不能學(xué)我的手;要學(xué)老師的基礎(chǔ)，但是你自己得有變化;不能跟老師一樣，要另開門戶。后來許麟廬牢記恩師“學(xué)我者生，似我者亡”的教誨，博采眾長，悟出了“尋門而入，破門而出”的八字心得。齊白石作畫如寫楷書，古樸凝重，許麟廬反其道而行之，以狂草筆法入畫，形成了今天獨(dú)特的大寫意畫風(fēng)。尋門而入，破門而出。同理，我們做人、做事也不能一味地模仿別人，在學(xué)習(xí)他人的基礎(chǔ)上要有自己的個性特點(diǎn)、原則，這樣，我們才能獲得一片屬于自己的天空。

　　很多專家經(jīng)常會聽一些名人的故事以作為勵志，一個小故事的后面是一個偉人的精神體現(xiàn)，而不單純是故事本身。小的時候聽說過愛迪生學(xué)著向母雞一樣孵蛋的故事，故事不是要我們模仿愛迪生那樣也去孵蛋，而是告訴我們要學(xué)會思考問題，多問為什么，從小培養(yǎng)科研的精神，這樣才會有發(fā)明創(chuàng)造的成果。每個人的學(xué)習(xí)、工作、生活方式方法都是不同的，在工作中應(yīng)該學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，提升自己，而不是“東施效顰”。我們要學(xué)習(xí)、創(chuàng)新;而不僅是模仿、跟隨，這樣才會是我們的成功之路。