股東和用戶 孰輕孰重

　　3Q大戰讓我們看到了中國互聯網競爭可以到達的酷烈程度,而這場爭斗圍繞的關鍵詞是捆綁與卸載、份額和利益,卻不見創新和用戶體驗的身影。

　　中國互聯網公司對于創新的距離,與我們的期待沒有拉近,他們更容易投入市場份額誘惑的懷抱,而尚未走上不斷創新的艱難路徑。

　　長大之后

　　互聯網行業給了無數創業者從白手起家走向壟斷巨頭的機會,而這一過程的時間也大為縮短。

　　在門戶網站、搜索引擎的中國互聯網“學習時代”,中國擁有了新浪、搜狐和百度等龐大公司;而網絡游戲、即時通信和電子商務更是比前兩大商業模式進行了適合中國用戶的本土化創新,他們都更好地模仿了國外類似網站的創意,并更好地貫徹了“免費模式”。

　　騰訊QQ就是模仿ICQ起家,然而其針對中國用戶開發了幾百個應用,并采取基礎軟件免費、增值服務收費的模式,聚攏了巨大的用戶平臺。

　　其實,中外IT業都存在類似的情況,那就是小公司更容易創新,而大公司則更有“創新惰性”,而且大公司很容易扼殺小公司的創新成果,這在中國更為嚴重。

　　以谷歌為例,開始搜索引擎技術開發晚于雅虎等廠商,但其憑借更專注的開發和技術創新,實現超越,五年內就壟斷了世界上大部分搜索引擎市場。但在變大之后,谷歌的創新能力卻不再耀眼。其社交網站、微博平臺等最新應用幾經努力仍無法超越后起的小公司Facebook、Twitter等。

　　但谷歌的創新嘗試并不少,比如數字圖書館計劃、開發Google TV等。相比較之下,中國互聯網創新的嘗試和動力仍舊不足。幾大互聯網巨頭都在借著平臺之利,不斷嘗試已經存在的業務,橫向競爭。比如網易、搜狐和騰訊都進入網游、團購和微博,不斷進行同質化競爭。

　　而騰訊受到的責難正隨著這種對比而來。騰訊進入網游市場并在幾年內做到了第一,這并未被業界非議,而騰訊的微博、社交乃至各種客戶端,已經是“第三層”乃至“第四層”創新。

　　一些新模式此前美國已經產生,中國小網站開始本地化模仿為第二波,大網站再針對小網站的探索情況也進行模仿為第三波,騰訊此時再于最后跟隨,則讓此前布局的網站都十分郁悶。

　　近期騰訊的大批客戶端產品諸如輸入法、安全殺毒、下載和影音播放軟件,以及移動互聯網瀏覽器就牽扯了諸如360、迅雷、暴風影音、優視以及3G門戶等大批創業公司,這些公司認為騰訊“潛伏”在身后,等待自己將市場熱度抬高時,才選擇針對自身開發的產品出手。

　　業界普遍認為,這么大的平臺公司,選擇在創業公司身后“扣動扳機”,而不是在市場一開始興起時就加入戰斗,缺少“競技風范”。

　　而制衡互聯網大公司壟斷的唯一方式就是創新。用戶的需求是一個黑洞,需要創業者不斷摸索著去滿足,在美國的創業公司仍然面臨大公司絞殺,但由于美國用戶的成熟,以及市場對創新的保護,Facebook和Twitter等一大批公司仍能不斷長大,但中國用戶更容易被大平臺所吸引乃至“操縱”,加之騰訊選擇切入時機的眼光越來越準,這讓許多創業者和投資人感到寒意。至于用戶只是口頭上反感“壟斷”,但其使用習慣卻站在大平臺一邊。

　　有人曾對中國互聯網發過這樣的感慨:大公司在忽悠股民,中公司在忽悠VC,只有小公司誰都忽悠不著,只能創新。而一些風投對此看得很“透徹”。{page_break}

　　怎樣的創新

　　事實上,數量龐大的創新都是那些衍生應用性創新、漸進性創新、跟隨性創新,用戶需求基本上是確定的,開發也是最安全也是最容易的,中國企業的創新段位大多聚集在這個階段,是針對市場需求的卡位。

　　而那些基礎技術和應用、技術構想、產品原型和新產品或服務,中國仍在等待美國的創意輸血。

　　前網易副總編輯方三文認為,回顧整個中國互聯網行業的發展史,我們還是很悲哀地發現,中國人到目前為止還是只能在比較淺的應用層面有些創新,在核心技術和完全創新的應用模式方面,成就還是乏善可陳,靠小創新略有成就的QQ、百度、淘寶,很快放棄了在創新方面找出路的努力,而且很快成了創新的“大公司”攔路虎。

　　QQ通過在即時通訊領域的創新以后,也不再往用戶內心去挖掘,而是急于在現有平臺上嫁接互聯網上所有的應用,以致四面樹敵,甚至被認為是下面寸草不生的大樹,蔭閉了小公司創新的空間。

　　而騰訊CEO馬化騰稱,騰訊一直在低調地創新,包括申請的專利都是國內互聯網公司第一。他認為,用戶群和渠道拉動固然重要,但最最關鍵的還是產品,而且騰訊做很多產品時,其實市場已經有五六家了,騰訊只是五六家之一。

　　可關鍵是,騰訊推出產品總等到最后一個,借助客戶端、品牌、資源、能力等因素,騰訊往往能讓產品后來居上。

　　此次360發起攻勢,就是出于這種“恐懼”。奇虎CEO周鴻祎擔心騰訊利用QQ平臺“強推”、“捆綁”安全軟件和殺毒軟件,于是爆發了這場互聯網戰爭。

　　紅杉資本合伙人沈南鵬就表示,有些外國投資者甚至認為中國企業不需要太多的原創技術,只要作為跟隨者,模仿世界即可,這樣既可保持一直較先進的技術,又無需付出過高的研發成本。

　　根據沈南鵬的經驗,中國企業到美國上市時,外國投資者比較容易理解技術含量一般、但商業模式創新的中國概念企業,反而對一些技術領先的中國公司心存疑慮。

　　可互聯網應該具備的超越精神和社會創新引領者的責任不應該被股東回報所徹底湮滅。IT產業本應該比其他行業承擔更多。社會的創新資源和造富回報給予了這一行業眷顧。

　　人們期望百度、騰訊、阿里巴巴以及四大門戶這些互聯網企業能夠在賺錢效應之外,煥發出真正的創新精神,而不是等待采摘創新小公司的果實。