“管家制度”有利家族企業傳承

　　“管家”是一個舊時稱謂，它最早出現在15世紀。在當今逐季計算利潤和股東價值的商業世界，這個稱謂似乎已經陳舊過時，與時代格格不入了。

　　不過，INSEAD創業領導力講座教授蘭德爾卡洛克（ RANDEL CARLOCK ）認為，這個老套的字眼在當今世界仍然適用，特別是對家族企業的管理。“企業管家”的宏旨是把傳承下來的家族企業發揚光大。“我們認為管家制是最佳的家族企業管理模式之一，因為管家制度著重長遠目標而非追求短期盈利。”

　　卡洛克指出，家族企業管理涉及到家族傳統、情感聯系以及精神追求等諸多因素。“我們的存在意義是什么？奉行管家制度的家族企業更能響應這些高層次的問題，而不會把自己局限于實現短期經濟回報。”

　　卡洛克認為，表現卓越的家族企業通常都奉行管家制度，它重視的不是下一個季度業績而是長期績效，掌舵者著眼的是幾十年的長遠目標而非幾個月或幾年的指標，家族成員或創業型家族團隊有著明確和共同的目標，這是企業增長和確保團隊持久歸屬感的關鍵因素。

　　“家族價值觀是家族企業的一個巨大競爭優勢。這是因為，一家股權分散的上市公司擔待著來自不股東的各種期望；相較之下，家族企業面對的只有家族成員，家族成員的內聚力較強，只要他們擁有一致的價值觀和視野，企業對戰略目標的實施已經成功了一半。除此之外，家族企業的成員擁有共同的愿景，他們有明確的目標和方向。因此，如果把握得當，價值觀和愿景是家族企業獨特的競爭力。”

　　卡洛克與約翰沃德（JOHN L. WARD）合作的新書《家族企業成功之道》（‘WHEN FAMILY BUSINESSES ARE BEST’）揭示了家族企業現代管家制度的幾種模式：

　　以家族價值為決策和運作的基石

　　培養后輩們對財富的責任感

　　確保企業具備充足的資源以實現業務增長

　　建立接班人機制，規劃企業傳承

　　家族在人才和資源上為慈善盡事業貢獻一份力量

　　那么，如何培養后輩們對財富的責任感？卡洛克說，家族成員必須隨時準備承擔家族企業重任。“他們必須了解家族業務，了解驅動企業增長的價值觀。”