阿里巴巴馬云：“網購是打假的一劑好藥”

　　“淘寶不是假貨的發源地，網購交易環節每一步都有跡可查，2010全年淘寶共處理侵權商品1400萬件，直接刪除的侵權商品達571萬件，處罰用戶59萬人次。馬云稱，今年將投入2億元打假。

　　平均商品單價

　　從250元降到160元

　　2010年，我國網上零售市場交易規模達5131億元，其中僅淘寶網上日均就有8億件商品、1100萬筆交易和6000萬人在線。馬云認為，網購讓中國消費者變聰明，即學會如何從網上的海量商品中“淘”到性價比較高的商品，像淘寶上的平均商品單價已經從250元降到了如今的160元;另一方面，網購也讓眾多中小企業和消費者直接面對面，比如去年淘寶上光買“廣貨”就賣了460億元。而在全球金融危機前這些廣東企業都只做外貿，因為通過網購平臺成功“外轉內”軟著陸，讓那些原本貼上洋品牌標簽要賣到2000元的商品如今百來元就能為普通消費者“拿下”。

　　去年以來成功破獲

　　多起線下制售假案件

　　網購安全是否真的不及線下實體店?據悉，淘寶現有2000名員工專職打假，規模占到淘寶員工人數的一半。2010年全年，淘寶上97%的投訴最后都是消費者成功維權，交易糾紛發生率不到萬分之六。來自工商部門的統計顯示，淘寶網產生的消費者投訴量相對于成交量的比率，僅為線下商場的十分之一。

　　“我懇請九部委派員進駐淘寶!”馬云說。以往線下打假時取證難是“老大難”問題，因為根本不知道假貨從哪里來、到底銷售了多少。而去年以來，在商務部等國家九部委的指導下，淘寶成功破獲了多起線下制售假案件。據淘寶網CEO陸兆禧透露，淘寶之所以能和有關監管部門合力成功打假，關鍵在于每一筆交易的記錄在案有利于取證，還能通過線上賣家的實名認證等線索追溯到線下的制假窩點。此前的打假經驗就發現，現在國內市場上90%以上的假冒運動鞋來自福建某地，當地有數千家作坊式加工廠仿冒耐克、阿迪等世界名牌。