喬布斯背后的營銷表演學

當喬布斯喬大爺不顧世界各地粉絲的深情挽留撒手人寰執意要和上帝談談IPHONE的功能使用時，無論還有沒有用過喬大爺這些心愛作品的人們無不為地球上少了這樣一個偉大的人物而心生惋惜，人們紛紛以各種形式懷念這個曾經集偏執狂、哲學家、藝術家、天才、怪物、完美主義者、素食者等稱號于一身的一代大師。

　　歷史上似乎也從來沒有那個作坊或者企業的老板，不但在生前被奉為偶像，在其離世之后仍能如此被頂禮膜拜。也沒有人像喬大爺一樣，無論是朋友抑或敵人，在提到他的名字時都會肅然起敬，可以這樣說作為一個企業、一個品牌的老板能夠獲此殊榮是空前的，恐怕也是絕后的;

　　人們之所以對這位不世出的天才致以發自內心的崇敬，原因就在于其一手打造的企業、品牌、產品徹底顛覆、改變了這個世界，從最早的麥金塔臺式電腦、到IPOD乃至現如今風靡全球的IPHONE、IPAD，正是喬布斯將人文理念完美納入到科技制造的產品之中，因此，在其涉足的個人電腦、動畫電影、音樂、移動電話、平板電腦以及數字出版等6大領域都產生了顛覆性的革命;

　　人們有充足的理由懷念這位商業奇才，他是第一個做到跨領域、行業、種族的商業領袖，是商業、營銷、美學、創意等等方面的一個標桿、旗幟、符號，當人們被IPONE、IPAD的極致器物美學所帶來視覺及完美的應用所震撼之時，其實，喬大爺給我們啟示遠遠不在于此。當瘦削的喬布斯最后一次站在舞臺上推出IPA2，臺下的人們帶著宗教般崇拜的眼神注視著臺上那個孤獨的男人，那一刻，他就是上帝。那一刻，給我們的啟示就是喬布斯是真正的營銷大師，而且可以加上一個詞：表演，因此，喬大爺首先是營銷表演大師，其次才是別的;

　　相比于同時代的那些所謂的商界大師抑或商業天才或者號稱什么營銷大師的人的刻板、沉悶、板著臉說話而不同的是，喬布斯每次出場總是帶給人們有趣、生動、沖擊力、震撼、詩意、回味悠長、欲罷不能;可以這樣說，喬布斯是真正深諳營銷真諦的大師：營銷其實是一種表演，而他真正把營銷表演發揮到了極致，從產品開發的每個細節哪怕是芯片的每個零部件乃至每顆螺絲釘的位置都是為其完美表演埋下的伏筆，更不說對產品外觀、顏色、使用功能、手感乃至包裝盒等等的完美追求，這一切都是為了最后高潮的到來：廣告和產品發布會;

　　我們知道，喬大爺對于廣告和產品發布會的完美而苛刻的要求，廣告的創意、背景音樂、畫面等等在喬布斯的眼里只能完美而不能有絲毫的馬虎，當喬大爺出現在發布會上面，人們為其歡呼、沉醉的時候，其實在背后是包括對演講語速、手勢、燈光、音樂等等所有細節的反復演練而組成的;而喬布斯問鼎江湖地位、笑傲群雄的關鍵恰恰就是其對營銷表演的極致追求;

　　也許，人們對表演一詞尚有非議，認為這不過是炒作的另一種說法而已，其實，真誠而完美的表演正是對觀眾或消費者的尊重的一種體現，只有像國內的陳導和張導這樣的庸才的導演才會想著用低劣的手段炒作騙取觀眾的鈔票;也只有像國內的假冒偽劣或以山寨起家或靠一時運氣發家致富的暴發戶才想著用炒作來一次次的讓消費者掏腰包;

　　而真正的營銷表演是以產品為基礎的，是以有著創意的營銷方案為核心的，而營銷工作中的種種細節都是獨立存在的表演單元;因此，營銷者與其說是為了推銷某個產品或服務的業務人員，還不如說其實就是一個表演者，營銷者是以產品為道具、自身集導演、主角、編劇、制片、發行于一體的綜合性人才;

　　當你面對客戶，用枯燥、干癟的語言，呆板、沉悶的表情推薦你的產品或方案時，其實是在浪費客戶的時間;因為客戶在你吞吞吐吐、面無表情的溝通中，看不到你的真誠、看不到你的尊重、看不到你的價值，因此，這樣的表演是失敗的，其水準不如一個跑龍套的。

　　當我們看到星爺坐到那里，我們都會忍不住笑的時候，是因為我們看到了他的真誠，他的投入，他的賣力，他對我們鈔票的尊重;當他說：其實我是一個演員的時候，我相信他是真誠的;

　　當我們回想喬布斯喬大爺站在臺上用詩意的語言、有力的手勢、抑揚頓挫的語調表演的時候，我們體會到他所帶來的不但是一個革命性的產品，而且讓我們感到這樣的一個營銷大師對蕓蕓眾生的真誠和尊重，現在能夠欣賞到這樣完美的表演的人只有上帝了，這是我們的遺憾!