服裝店老板的生意經主動給顧客“找差價”
“東方霓裳·玫”是四平市一家規模很大的服飾連鎖機構,算上即將在雙遼市開設的分店,分店總數已經超過了十家。這是一個女性從開小服裝店到開辦服飾連鎖機構的創業故事。
1999年,高海燕35歲,此時的她已經在四平市百貨大樓鐘表部工作了8年。在此期間,她榮獲了各種榮譽。當年12月17日,四平市百貨大樓突發大火,她也因此離開了百貨大樓,尋找自己的出路。
高海燕說,經過反復琢磨比較,她覺得還是做服裝比較適合自己。那一年,高海燕代理了一個名不見經傳的香港女裝,品牌叫“玫”。由于資金有限,只能是賣一點進一點,高海燕一周要跑三四趟沈陽。
后來,高海燕的生意越做越大,她開辦了“東方霓裳·玫”服飾連鎖機構,代理了國內、國際50多個知名品牌、上千個款式的品牌服裝,擁有十余家服裝連鎖店和四平唯一一家皮草專營商場。
2013年春節前,某高檔品牌服裝廠家搞促銷活動,每件衣服在原來的基礎上下調800元。而從2012年11月至促銷活動前,該廠的服裝在高海燕的店里已經賣出了十幾件。本來,這些顧客是不享受差價款的,但高海燕還是決定給已買走這十幾件衣服的顧客找回下調的800元差價款。
于是,高海燕拿出給顧客做售后服務的資料,逐一給她們打電話,讓她們來取這800元差價款。所有的顧客都感動地說,不會把錢拿走,結果,這十幾個人真的沒有一個人把錢退走,反而又加了錢在高海燕的店里購買了其他的商品。
如今,高海燕的企業已累計上繳稅款上百萬元,成為四平市個體服裝行業的納稅大戶,被四平市鐵西區樹為個體繳稅功臣。
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