服裝店老板的生意經(jīng)主動(dòng)給顧客“找差價(jià)”

　　“東方霓裳·玫”是四平市一家規(guī)模很大的服飾連鎖機(jī)構(gòu)，算上即將在雙遼市開(kāi)設(shè)的分店，分店總數(shù)已經(jīng)超過(guò)了十家。這是一個(gè)女性從開(kāi)小服裝店到開(kāi)辦服飾連鎖機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)故事。

　　1999年，高海燕35歲，此時(shí)的她已經(jīng)在四平市百貨大樓鐘表部工作了8年。在此期間，她榮獲了各種榮譽(yù)。當(dāng)年12月17日，四平市百貨大樓突發(fā)大火，她也因此離開(kāi)了百貨大樓，尋找自己的出路。

　　高海燕說(shuō)，經(jīng)過(guò)反復(fù)琢磨比較，她覺(jué)得還是做服裝比較適合自己。那一年，高海燕代理了一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的香港女裝，品牌叫“玫”。由于資金有限，只能是賣一點(diǎn)進(jìn)一點(diǎn)，高海燕一周要跑三四趟沈陽(yáng)。

　　后來(lái)，高海燕的生意越做越大，她開(kāi)辦了“東方霓裳·玫”服飾連鎖機(jī)構(gòu)，代理了國(guó)內(nèi)、國(guó)際50多個(gè)知名品牌、上千個(gè)款式的品牌服裝，擁有十余家服裝連鎖店和四平唯一一家皮草專營(yíng)商場(chǎng)。

　　2013年春節(jié)前，某高檔品牌服裝廠家搞促銷活動(dòng)，每件衣服在原來(lái)的基礎(chǔ)上下調(diào)800元。而從2012年11月至促銷活動(dòng)前，該廠的服裝在高海燕的店里已經(jīng)賣出了十幾件。本來(lái)，這些顧客是不享受差價(jià)款的，但高海燕還是決定給已買走這十幾件衣服的顧客找回下調(diào)的800元差價(jià)款。

　　于是，高海燕拿出給顧客做售后服務(wù)的資料，逐一給她們打電話，讓她們來(lái)取這800元差價(jià)款。所有的顧客都感動(dòng)地說(shuō)，不會(huì)把錢拿走，結(jié)果，這十幾個(gè)人真的沒(méi)有一個(gè)人把錢退走，反而又加了錢在高海燕的店里購(gòu)買了其他的商品。

　　如今，高海燕的企業(yè)已累計(jì)上繳稅款上百萬(wàn)元，成為四平市個(gè)體服裝行業(yè)的納稅大戶，被四平市鐵西區(qū)樹(shù)為個(gè)體繳稅功臣。