微信將于本周正式啟動面向?qū)嶓w零售業(yè)態(tài)的O2O項目

微信將于本周正式啟動面向?qū)嶓w零售業(yè)態(tài)的O2O項目

 　　微信的發(fā)展相信是有目共睹、更是神速的;綁定客戶互動營銷是微信公眾平臺獨有的方式。 微時代總經(jīng)理黃占乾 ：針對微信發(fā)展百貨020的戰(zhàn)略也說出自己見解。

　　微信將于本周正式啟動面向?qū)嶓w零售業(yè)態(tài)的O2O項目，從而完成微信商業(yè)化中電子商務(wù)的重要一環(huán)。屆時，線下門店可采用微信開店的方式進(jìn)行線上銷售，同時用戶可持微信至線下門店享受各種優(yōu)惠服務(wù)。

　　據(jù)了解，微信首批試點企業(yè)將在深圳展開，天虹商場則有望成為全國范圍內(nèi)第一家與微信達(dá)成戰(zhàn)略合作的百貨公司。

　　“這個項目本周應(yīng)該可以面市，最遲不會超過中秋節(jié)。”據(jù)天虹商場相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，微信試圖將深圳天虹商場打造成微信O2O的行業(yè)標(biāo)桿，隨后有望在10月底將該模式復(fù)制到天虹商城更多地域的門店中去。

　　據(jù)悉，天虹商場股份有限公司在深圳、東莞、惠州、福州、廈門、南昌、長沙、嘉興、蘇州及北京等地開設(shè)了34家直營商場及2家特許經(jīng)營商場。同時，這家中國連鎖百強企業(yè)在線上還有一家B2C電商平臺——天虹網(wǎng)上商城。

　　該天虹相關(guān)人士介紹，此次微信與實體百貨O2O項目的基本邏輯完全遵循零售業(yè)務(wù)去設(shè)計，利用微信公眾賬號內(nèi)置自定義菜單，將百貨公司一部分商品做到微信端可視化。

　　這也意味著，百貨商場可以將線下業(yè)態(tài)搬到微信公眾平臺，以微信商店的形式展開銷售。黃總發(fā)現(xiàn)，在這種關(guān)聯(lián)之下，微信還可以實現(xiàn)以下幾種重要功能：

　　1.打通與實體百貨業(yè)務(wù)的會員體系，用戶可以將微信當(dāng)會員卡使用;

　　2.用戶可在微信上購物并直接付款(或分階段實現(xiàn));

　　3.在微信上買購物卡送禮;

　　4.用戶可以訂閱賣場內(nèi)自己喜愛的品牌，打破公眾賬號頻繁促銷騷擾用戶的邏輯。

　　此外，天虹商場新版微信還將實現(xiàn)新品體驗預(yù)約、會員活動查詢報名、商品預(yù)售報名等功能，減少商場和用戶在諸多方面的信息不對稱。據(jù)了解，目前天虹商場微信一期功能已設(shè)計完畢，二期功能將會拓展到美食預(yù)約定位、商品預(yù)售等。

　　向微信方面求證，微信相關(guān)負(fù)責(zé)人并未承認(rèn)上述“微信開店”的業(yè)務(wù)情況，但透露微信將于9月下旬有重大更新，而相關(guān)業(yè)務(wù)均由騰訊旗下的微生活團隊操盤。上述負(fù)責(zé)人表示，微信商業(yè)化以及與餐飲、KTV、百貨、酒店、景區(qū)等業(yè)態(tài)在O2O方面的合作一直在進(jìn)行，但其并未強調(diào)微信即將展開的新調(diào)整與實體零售業(yè)態(tài)的關(guān)系。

　　據(jù)了解，微信早在2012年5月份就曾推出致力于電子商務(wù)和O2O解決方案的“微生活”，并以微信會員卡的形式，將微信會員和線下實體商鋪通過二維碼掃描等方式進(jìn)行融合。這種方式讓品牌商家迅速獲得大量“準(zhǔn)會員”，但微信會員卡所瞄準(zhǔn)的領(lǐng)域基本集中在餐飲、影院和酒店三大類，百貨業(yè)態(tài)涉及甚少。僅有的大悅城、萬達(dá)等商業(yè)地產(chǎn)也只是在微信公眾賬號上嘗試性地進(jìn)行會員互動以及促銷信息的推送。

　　顯然，坐擁4億的微信，作為一個CRM管理工具對規(guī)模較大的品牌連鎖商店確實比較有吸引力，但如果僅僅停留在單純的推送信息上，還很難滿足騰訊對其商業(yè)化的期待和要求。

　　黃總透露，此次微信與天虹商場等百貨業(yè)態(tài)的合作，對外或許仍然沿用“微生活”的稱謂和概念，但實際上，騰訊內(nèi)部為此已經(jīng)籌謀多時，并合并了很多部門和產(chǎn)品。

　　而針對“微生活”一直未能明確的分成模式上，此次微信也給出具體方案。“具體比例暫時不方便透露，但一定是戰(zhàn)略合作，騰訊不是免費提供。”上述人士指出，鑒于騰訊在線下運營及推廣能力的短板，極有可能會采取代理商的方式完成線下業(yè)務(wù)鏈條的拓展。

　　來自傳統(tǒng)百貨業(yè)的顧慮則是，其貨品管理能力相對較弱，如若將線下商品轉(zhuǎn)移至微信平臺，其間需要百貨公司與供應(yīng)商進(jìn)行充分溝通，并獲得供應(yīng)商的支持。對此，深圳天虹百貨并不感到擔(dān)憂。

　　“微信端之前各地門店已經(jīng)有公眾賬號，嘗試線上線下的互聯(lián)。”天虹方面表示，接下來會以公司的名義建立公眾賬號，實現(xiàn)整個品牌的雙線互動。