被神化的O2O，夢(mèng)想其實(shí)還很遠(yuǎn)

 　　當(dāng)下，較常見的對(duì)O2O的解釋以下兩種。

　　“傳統(tǒng)電子商務(wù)賣的是實(shí)物，但O2O要賣的就是服務(wù)”!

　　別扯淡了，團(tuán)購(gòu)是最早的O2O實(shí)踐者，但賣的還是產(chǎn)品，服務(wù)到底誰(shuí)在做?說(shuō)到底，還是實(shí)體商家。

　　“從導(dǎo)入流量的角度，O2O是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口”!

　　別逗了，實(shí)體店面，人滿為患的旺季不需要流量，浪費(fèi)是可恥的。成熟的連鎖餐飲業(yè)，哪個(gè)店門口不是排長(zhǎng)隊(duì)?流量?浪費(fèi)還是可恥的!

　　必須說(shuō)：O2O不是萬(wàn)能的，至少今天還沒有到被神化的地步。

　　傳統(tǒng)電商的天然缺失

　　按照正常人的思維模式，電商應(yīng)該是在O2O模式上最應(yīng)該獲得成功的形態(tài)。事實(shí)真的如此嗎?

　　先用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的模式，做一個(gè)類比。在很多人眼里，電商和團(tuán)購(gòu)是類型接近的業(yè)態(tài)，尤其對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，上美團(tuán)和上天貓都是瀏覽產(chǎn)品，選定產(chǎn)品后下單支付，這似乎差別是不大的。但其實(shí)細(xì)心一點(diǎn)的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，這兩種業(yè)態(tài)銷售的產(chǎn)品是有本質(zhì)的區(qū)別的，餐飲、娛樂、旅游、租車等，這些非標(biāo)準(zhǔn)化的“生活產(chǎn)品”是團(tuán)購(gòu)的核心，而標(biāo)準(zhǔn)化的家電、服裝、數(shù)碼、圖書則是電商的范圍。

　　實(shí)際上，O2O的實(shí)質(zhì)應(yīng)該是人流的輸送，而這是傳統(tǒng)電商的天生缺失。天貓雙十一，成績(jī)斐然，但期間卻遭到實(shí)體商戶的集體抵制，先有19家家居賣場(chǎng)聯(lián)手封殺天貓，后有蘇寧在最新的電視廣告上諷刺天貓沒有線下優(yōu)勢(shì)。

　　歸根結(jié)底：電商的B2C模式是把產(chǎn)品送到你家，使用的是物流系統(tǒng)。O2O是把你送到產(chǎn)品家，使用的是交通系統(tǒng)。

　　換句話說(shuō)，O2O的本質(zhì)是把人流引到進(jìn)實(shí)體店，無(wú)論是通過PC或者手機(jī)等不同的終端。對(duì)于實(shí)體店而言，電商帶給它們的壓力太大了，O2O恰恰是一個(gè)非常明確的反擊機(jī)會(huì)。

　　所以，無(wú)論是從O2O模式的本質(zhì)還是從實(shí)體店的意愿上講，電商切入O2O都是有不小的阻礙的，當(dāng)然，不要忘記電商有強(qiáng)大的現(xiàn)金流，在這個(gè)有錢能使磨推鬼的時(shí)代，也不排除自建、并購(gòu)和戰(zhàn)略合作的可能。銀泰百貨，不也乖乖的獻(xiàn)身了嗎。

　　傳統(tǒng)商業(yè)的夢(mèng)想還遠(yuǎn)

　　雖然說(shuō)傳統(tǒng)電商進(jìn)入O2O阻力重重。傳統(tǒng)商業(yè)似乎占據(jù)了天時(shí)(移動(dòng)支付興起)，地利(完全占有OFFLINE端)，人和(人流的最終結(jié)點(diǎn))。

　　但O2O模式，卻偏偏是“互聯(lián)網(wǎng)思維”下產(chǎn)生的，同時(shí)也必須依賴互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具，未來(lái)還會(huì)依賴移動(dòng)支付。從思維方式到落地的營(yíng)銷推廣，都是傳統(tǒng)商業(yè)所不擅長(zhǎng)的。

　　拿萬(wàn)達(dá)電商為例，萬(wàn)達(dá)毫無(wú)疑問是國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)地產(chǎn)、酒店、百貨和影院連鎖，可以說(shuō)擁有最強(qiáng)大的商家資源和龐大的人流，單純?cè)诰€下已經(jīng)可以提供一站式的服務(wù)。O2O的資源和基礎(chǔ)可謂雄厚。

　　可是，萬(wàn)達(dá)所要達(dá)到的O2O，卻讓很多人看不懂。王健林介紹了萬(wàn)達(dá)電商模式：“萬(wàn)達(dá)電商模式，不是淘寶、不是京東、不是騰訊、不是百度，是一種線上線下融為一體的電子商務(wù)模式(020)。”核心共分三部分：“大會(huì)員系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、含金量高的會(huì)員。”并特別推出了基于PC端的網(wǎng)站：萬(wàn)匯網(wǎng)。

　　所不能理解的是這個(gè)網(wǎng)站的定位，作為萬(wàn)達(dá)目前的資源和定位，移動(dòng)APP顯然是作為入口的第一選擇，萬(wàn)匯網(wǎng)本身的價(jià)值似乎不大。個(gè)人感覺這是一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的基因決定的，互聯(lián)網(wǎng)的思維首先是產(chǎn)品化，而傳統(tǒng)企業(yè)的思維必然有業(yè)績(jī)和形象的考量。花了這么多錢，只有一個(gè)APP出來(lái)，似乎這個(gè)項(xiàng)目在初期是沒法交差的。另外，據(jù)了解，萬(wàn)達(dá)近期在滿世界招人，知情者透露，其中有一條要求就是，必須每天西裝革履來(lái)上班，這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的T恤、牛仔褲精神也是格格不入。

　　可見，傳統(tǒng)商業(yè)進(jìn)軍O2O的夢(mèng)想也許更遠(yuǎn)。不過，也不排除能夠通過收購(gòu)本地生活服務(wù)APP的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，快速布局的可行性。也許這個(gè)話題，可以在另一篇文章里再來(lái)討論。