開一家可以退貨的服裝店

　　在美國，不論是大百貨商店還是小攤，每件商品上都貼著一小塊打有價目的膠紙，只要不把這種標簽撕掉，又不傷害產品的外觀，就可以退貨。甚至一些處理品，上面也掛有一塊價目牌，只要有發票和原包裝，也可以退。買回的服裝如果覺得不合適，只要還是新的，過些時日，照樣可以退換。這就是迎合了消費者的一種心理，即“買了如果不合適怎么辦”，打消了消費者的顧慮，幫助他們做一個決定。其實，既使是稍有不合適，也只有不到1/3的人才去 “多此一舉”。

　　一些心地善良的人會想：“已經穿過了，不好意思退換。”

　　可見，只有充分了解消費者的心理，才能做到心中有數把生意做好。加拿大報界和電臺紛紛介紹的時裝設計大王沈云門，是出生于上海的華裔加拿大人。他曾就讀于巴黎名牌時裝學校。但在他初出茅廬之時，并不大熟悉消費者的心理和市場規律，他曾依照葫蘆畫瓢，設計出的服裝款式毫無新意，使得他在多倫多唐人街開的一家裁縫鋪門庭冷落，無人問津。

　　“風險是成功之父，失敗是成功之母”。

　　善于總結的沈云門開始花費精力研究當地的風土人情及文化偏愛特征。他根據北美洲婦女大多數都有職業及愛美而求實的共性，喜新而稍能耐久的消費心理，方便舒適而又有利于工作的實際需要，大膽設計了一種新穎的服裝款式。他設計的裙子一反西方流行已久的迷你格調，用料講究、典雅大方，長度過膝，方便實用。一款在身，有華貴大方之感，能產生雅俗共賞的效果，在他的作品里還特別重視飾物的巧妙配搭，帽子、手套、腰帶、披巾，甚至一個小小的別針，他都能運用自如，絕無畫蛇添足之嫌，卻能使服裝整體上錦上添花。

　　其別具一格，獨具匠心的風格令當地消費者嘆服，成功也就開始微笑著向他招手。

　　沈云門的另一個經營技巧，是精心挑選體態適宜的模特兒來展示時裝，他的公司里有十幾名經過嚴格訓練的模特。他在開發新設計時，首先為這些模特量體裁衣，并經過認真排練，做好表演的充分準備。他的模特的體型比較接近消費者，有很好的基本功，舉手投足，轉身回眸，任何一個細節都恰到好處，雖作態卻順乎自然，既超前又迎合大眾口味，款款臺步，編導有致，風姿卓越、儀態萬方。他的獨特的模特隊伍，為他贏得市場立下了汗馬功勞，他的設計成為當地服裝時尚的代表。善于把握消費心理，使他成為一個名副其實的成功者。