天貓做不了O2O其實(shí)也沒什么

　　天貓做不了O2O其實(shí)也沒什么，因?yàn)槠淠壳暗募兙€上電商發(fā)展模式就有很強(qiáng)的生命力，也有很大的發(fā)展空間。而且天貓也要面對(duì)模式基因的現(xiàn)實(shí)，不強(qiáng)求O2O，把現(xiàn)在的B2C做深做精也是一種很好的活法。

　　不能O2O就不O2O，何必強(qiáng)求呢?!

　　對(duì)天貓(以及未來京東等其他純線上電商來說)，實(shí)際上O2O的挑戰(zhàn)或許不是自己去O2O，而是來自O(shè)2O電商的側(cè)面攻擊。

　　這是兩種不同電商模式之間的較量：純線上電商與O2O電商之間的競(jìng)爭(zhēng)。

　　而O2O電商的主要優(yōu)勢(shì)在于線下的體驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)。這對(duì)那些需要線下實(shí)物體驗(yàn)和服務(wù)的商品品類來說，這絕對(duì)是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這個(gè)線下的體驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)，應(yīng)該是優(yōu)化后的，即在成本和效率上都能夠比純線上電商更具競(jìng)爭(zhēng)力。

　　從進(jìn)化的角度看，O2O電商是比純線上電商更優(yōu)異的物種。

　　首先，來自O(shè)2O電商平臺(tái)進(jìn)攻的首個(gè)戰(zhàn)略要素是單品類攻擊，而且該品類一定不是天貓的引流品類。這樣O2O電商平臺(tái)在流量的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中才能異軍突起，戰(zhàn)勝巨大無比的天貓。這里的一個(gè)基本邏輯是：當(dāng)O2O電商采用側(cè)面攻擊的方式來進(jìn)攻天貓的非引流品類時(shí)，天貓一般不會(huì)進(jìn)行正面應(yīng)戰(zhàn)，因?yàn)樗σ愿皯?yīng)對(duì)來自其他純線上電商的正面進(jìn)攻。這就給了側(cè)面進(jìn)攻的O2O電商平臺(tái)可乘之機(jī)。

　　就齊家網(wǎng)對(duì)天貓發(fā)起的O2O家裝節(jié)來說，家居就是一個(gè)非引流的品類。因?yàn)榈拖M(fèi)頻次，家居商品很難成為一個(gè)全品類商城的引流品類。這時(shí)如果齊家網(wǎng)在家居品類展開促銷攻勢(shì)，天貓正面迎戰(zhàn)的可能性會(huì)很小。因?yàn)槿绻熵垖⑵錉I(yíng)銷資源集中到家居品類上，其他線上商城就會(huì)趁機(jī)從正面展開進(jìn)攻，用引流商品的促銷來爭(zhēng)奪天貓的流量。

　　其次，這種品類O2O側(cè)面進(jìn)攻的另一個(gè)戰(zhàn)略要素是有效隔離。如果只是在線上的競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買了你的促銷商品后，依然可以回到天貓繼續(xù)購(gòu)買其他相關(guān)商品，所以促銷引流后的銷售無法得到保障。但是O2O電商平臺(tái)的交易往往是在線下實(shí)現(xiàn)。將消費(fèi)者拉倒線下，就實(shí)現(xiàn)了對(duì)消費(fèi)者的有效隔離。

　　齊家網(wǎng)的O2O戰(zhàn)略是線上引流，然后到線下互聯(lián)網(wǎng)門店去體驗(yàn)和購(gòu)買。當(dāng)消費(fèi)者被有效地引流到線下互聯(lián)網(wǎng)門店后，一系列的現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)則可以將消費(fèi)者牢牢地留在了線下。

　　第三，品類應(yīng)該適合于深度促銷。要進(jìn)攻有效，促銷必須有深度，必須有吐血跳樓的價(jià)格勇氣。但是深度促銷又必須有足夠的銷售來保障。家居消費(fèi)的一個(gè)最大特點(diǎn)是：消費(fèi)者一次需要購(gòu)買十余個(gè)子品類產(chǎn)品，才能滿足家裝的需要。這就為深度促銷創(chuàng)造了條件。

　　齊家網(wǎng)的線下互聯(lián)網(wǎng)門店的促銷活動(dòng)，一般都有近百個(gè)家居商品品牌參加，涵蓋了家裝需求的各個(gè)子品類。所以當(dāng)家裝消費(fèi)者被吸引到齊家網(wǎng)線下互聯(lián)網(wǎng)門店后，一般都會(huì)下單購(gòu)買多個(gè)子品類的商品，這是由家居行業(yè)購(gòu)買特性以及齊家網(wǎng)這種O2O模式所決定的。

　　客單價(jià)越高，促銷也越有空間。而線上商城的聯(lián)合促銷，卻因?yàn)槿鄙倬€下齊家網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)門店那種團(tuán)購(gòu)的氣氛而難成效率。

　　O2O電商平臺(tái)對(duì)天貓進(jìn)行側(cè)面攻擊的戰(zhàn)略，就是利用線下品牌體驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，向天貓非引流品類發(fā)起深度促銷攻擊，并通過線下系統(tǒng)對(duì)引流來的用戶實(shí)現(xiàn)有效區(qū)隔。對(duì)這樣的進(jìn)攻戰(zhàn)略，天貓似乎沒有太好的防守策略。

　　坦率地說，以上是以我們目前能夠力所能及的視野所得出的分析結(jié)論，它可能存在很大的局限性。未來家居電商的發(fā)展可能出現(xiàn)更多的變局，使得這場(chǎng)O2O電商對(duì)純線上電商的競(jìng)爭(zhēng)更加復(fù)雜和精彩。但隨著O2O電商平臺(tái)的發(fā)展，天貓所面臨的O2O電商的挑戰(zhàn)也將越來越頻繁。

　　那么，天貓應(yīng)該如何來應(yīng)對(duì)這種來自O(shè)2O電商的挑戰(zhàn)呢?