服裝導購需要提高說服力
導購員不僅僅是銷售,更是顧問式的,幫助顧客解決問題。那么,服裝導購該如何提高自身呢,提高自己的說服力?
1、首先要樹立一個觀念,要想給顧客一個出色的貨品介紹,不僅僅是市場部的工作,而是必須由設計部與市場部共同參與完成。
2、在產品的上市之初,公司設計部門要給導購進行一次集中的產品知識培訓。設計部的人員在給導購培訓前要精心提煉準備,要把導購當成顧客,把培訓的現場當作銷售的現場。
3、大家坐在一起,抽出一天的時間,把要上市產品放到一起。開動腦筋集思廣益,結合培訓的內容找出產品的1到2處賣點并形成文字,大家背誦熟記后模擬賣場終端進行貨品介紹的現場講解演練。
4、如果你是代理商、加盟商的導購,建議進貨的時候,一定要向廠家要一份通俗的貨品知識的材料,這樣非常有利于銷售。
總結以上得出,在服裝賣場,除了要有好貨,還要靠導購的努力。
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服裝產品到了終端,傳播品牌信息的載體只剩下三個:產品、形象和人。在三個載體中,產品已經造就,那是一件件服裝;形象已經凝固,那就是店鋪和陳列。
而人是惟一的可變因素,人的表現,決定著品牌在“最后一公里”的沖刺中是加分還是減分。所以,不是“最可愛的人”,不能讓他占據第一排,更不能讓他代表企業與消費者打交道。因為,要留住消費者,就必須讓他們滿意。
對終端人員必須加大培訓力度,作為服裝經營老板,應從多方面予以體貼、關懷和激勵,不僅要在行動上重視,更要在思想觀念上予以重視,因為觀念不解決,行動就不會徹底。
在企業的管理過程中,只有“技術人員是塊寶,管理人才最重要”的觀念要不得。好的導購,好的店長,他們的作用有時候更大,更有意義,因為只有他們才有機會最早與消費者面對面。

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