歐萊雅功勛高管張耀東跳槽Fossil
張耀東是去年12月離開歐萊雅的,分析指出,此前其仍作為副總裁,但分管部門發生變化,從大眾化妝品轉為戰略發展,變為“虛職”,因此離職并不令人驚訝。這位職業經理人在業內頗有名氣,一直從事日化化妝品類銷售管理,自1997年起供職歐萊雅,曾于2009年將歐萊雅在華銷售額從6億元增至60多億元。
職業經理人出走大多選擇同行業,但張耀東卻放棄最熟悉的化妝品業。針對加入Fossil一事,張耀東對媒體表示,看好中國日益壯大的中產階層和“90后”消費群體帶來的輕奢品市場發展機遇,認為中產階層不再需要奢侈品彰顯社會地位,而愿意選擇更能彰顯個人審美趣味的商品。更早以前,有媒體透露其曾私下表示不看好外資化妝品未來市場,稱遇到新興本土品牌的蠶食。
輕奢品牌在華仍處于較佳的市場環境。Fossil最新財報顯示,截至去年10月4日的第三財季,集團收入同比上漲10.4%,其中占集團收入超過3/4的手表銷售增長12.5%,珠寶銷售增長23.4%。Fossil同時也是DIESEL、DKNY、Burberry、Michael Kors、Adidas 等品牌的配飾生產供應商。隨著合作輕奢品牌在華業績的快速增長,Fossil中國區副總裁白麗迪曾對媒體表示,將以鮮明獨立的品牌形象在中國市場發展,而不僅是作為其他品牌的供應商被消費者認識。
據記者不完全統計,Fossil目前在內地有32家店,其中上海13家、北京9家。2008年在北京三里屯開設中國第一家門店。2013年起開始在華加速擴張。
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這兩年,一直被看好的快時尚品牌似乎紛紛在走下坡路,很多品牌都在縮減開店計劃。據新聞報道,去年11月H&M攜手設計師Isabel Marant發售的限量款在北京首次遇冷,率先進入中國市場的MANGO去年來在上海、南京等地頻頻傳出閉店的消息,服裝業正面臨高開低走的尷尬。
與同行品牌縮減開店計劃相反,2014年,拉夏貝爾全國直營店仍在明顯擴張,而其在線上的布局也異常“神速”。2014年6月,拉夏貝爾啟動全渠道戰略,從6月19日會見天貓高層并作出決策,僅40天,拉夏貝爾就在“無經驗、無團隊、無系統”的“三無”條件下,憑借優秀的執行力,于7月29日上線天貓試運營。
8月9日,拉夏貝爾天貓官方旗艦店正式開業,這意味著在阿里巴巴集團的關注和支持下,拉夏貝爾業內首創一步到位跨入電商2.0、進入O2O全渠道時代的商業案例。三個月后,就加入到了雙11的戰場。首次參加雙十一,銷售額便超過2500萬,全國25個省份的311個門店成為發貨主戰場,占總發貨比例超過70%,且 36小時便完成了門店的大部分發貨。不少顧客當天就驚呆大贊,盛贊拉夏貝爾是火箭速度的“神物流”。一個月后的雙12,店鋪發貨占比更達85%,24小時即完成了90%的訂單配送,48小時便完成了全部配送。顧客再次感受到了拉夏貝爾的“雷人”速度,店鋪評價一次次被“太快了”“神速”刷屏。
拉夏貝爾全渠道創造的“神速”,讓顧客感受到了一個不一樣的雙十一,也讓人們對全渠道的價值獲得了不同理解。拉夏貝爾執行董事、董事長助理兼高級常務副總裁胡剛表示,“傳統商業線下線上通常是兩個系統甚至兩張面孔,這會嚴重割裂顧客購物體驗、影響顧客滿意度。
拉夏貝爾的全渠道戰略的本質有兩層含義,對外是實現顧客滿意,對內是實現運營升級。電商業務本身跟傳統業務會有巨大的區別,如果它能夠跟傳統商業模式相結合的話,我相信會煥發出更強的生命力,能起到1加1大于2的效果。拉夏貝爾電商獨特之處在于電商部“不備貨、不賣貨、不發貨”,依靠與線下門店的充分互動整合,實現了顧客滿意、運營升級并取得明顯超出預期的不俗回報。”

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