揭秘如何提高服裝店顧客試穿率

　　很多人會問,我們店邊上人流量還是很大的,一天也有不少顧客進來逛,但是就是看得多,買的少。將心比心,你買衣服是不是都試穿后再決定買的?其實就是這個理,服裝銷售的'試穿'環節,可以說是整個服務流程中的命脈,試穿率的高低直接影響成交率的高低。

　　我們的導購踐行用熱情和微笑鼓勵顧客試穿。再好的產品，只有穿在身上才有感覺，一般而言顧客試穿后既舒適又合適，且顏色、款式符合顧客的喜好，這時顧客會產生強烈的購買欲望，而這個時候產生的購買欲一定會比只是簡單的觀看產品所產生的要強烈的多。因此，引導顧客試穿是服裝銷售成功的關鍵。據有關調查，在服裝行業里，通過試穿后購買的成功比率達90%以上，可想而知試穿的重要性。那么，作為一名導購員，如何吸引顧客進入試衣間，從而促成交易呢?

　　每一件服裝都有它的獨特價值，有它的需求人群。在推銷之前,不僅要找出每一件產品的設計理念和賣點、工藝特色，更重要的是，要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群。這樣，我們在推銷時，就能準確輕松地幫助顧客選出合適的產品來，讓顧客真正體驗到你深厚的專業水準和優質服務，無形之中，也增加了顧客購買的信心。

　　不僅如此，產品不僅是用來“看”的，更是用來“穿”的，再好看的產品只有穿著舒服，我們的顧客才會有可能去接受我們的產品。導購要自己去試穿產品，只有你自己試穿了，你才會有直接的感受。有些導購員朋友們往往會犯一個錯誤，那就是只是會試穿自己喜歡的款式。

　　同時在向顧客推薦時會有意識或無意識的去推薦自己喜歡的款式，結果造成了自己喜歡的款式自己很了解，這個款式也很快被銷售出去了，而自己不喜歡的產品卻永遠成了滯銷品。所以我們要學會試穿所有的產品，同時要提煉每一個款式的賣點。

　　專業的導購在顧客進店鋪時，就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的衣服，如果拿的衣服在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著后碼數太大或太小，會讓顧客對你產生不信任，甚至認為產品的質量有問題。

　　目測顧客的尺碼，是一名專業的導購最基本的要求。一個客人走進店里，要求試穿某款衣服的時候，如果導購開口就是“小姐，你穿多大碼?”，那么這就是服務已經打折了，很多的客人會回答“我也不知道穿多大”、“我也不知道你們品牌的碼數是怎么樣子的”諸如此類，從而使推銷陷入尷尬。所以導購必須了解到自家貨品的每一款的大小等情況，客人進到店里，一眼就目測出客人需要的碼數，能迅速取出客人合適的衣服送到客人手中。