巧妙化解客戶拒絕的方法

　　不管對方出于什么目的拒絕你，你會發現和客你如何解釋都很難讓對方改變想，與其白費工夫，不如選準對方的軟肋，從另外一個角度來觸動對方。這就是“曲線進攻”。

　　招式要領：在遭遇以權壓人，處處刁難時，搬出更高權勢的人與之抗衡，能逼迫對方退讓。但此時需要懂得一點轉變的藝術，要是只會巷里趕豬，直來直去，反而會招致對方的逆反心里。此招妙在在輕描淡寫中向對方施加壓力，迫其讓步。

　　在我們平時的銷售工作中，面對客戶的拖詞，不管其真實的意圖如何，要善于巧妙地改變對方的思路，用不同的話來表達相同的意思，讓對方無法找到拒絕的理由

　　招式要領明知道對方會用各種理由拒絕，要先從正面入手，遇到對方的拒絕時，先虛晃一槍，然后突然改換方向，讓對方無推辭。

　　這一招的核心要點是：利用對方拒絕的理由來作為我方觀點的支撐點，讓對方無法辯駁。

　　在平時實際的工作中，常常會有雙方談判陷入了絕境，那一味糾纏將很難取得進步，不防另辟蹊徑，或許能取得“柳暗花明又一村”的效果。

　　招式要領在我客戶談判中，不管對方如何刻意死咬住某個問題不放，都不要從正面去反駁對方，因為無論你的反駁多么有理，都難以獲得對方的認同。“另辟蹊徑”的要決在于先擱置爭議，雙方換個角度去思考分析問題或許更容易達成共識。

　　如果我們能巧妙利用以上化解客戶拒絕的方法，我們就可以從容面對來自不同客戶的各種拒絕。關鍵在于，要把握好自己的心態，不要被客戶的拒絕引入僵局。