服裝店長如何提高單店業(yè)績

　　店長的疑惑某品牌在城市的步行街占據了人流密集的一家旺鋪，雖說人流來來往往，穿梭不息，店員們也是工作勤奮，難得清閑，可是店里的業(yè)績卻從沒出現過驚喜，一直表現平平。而開在旁邊的另一個品牌店，定位差不多、品牌知名度差不多，店鋪面積差不多，顧客層次差不多，人流差不多，不打聽也罷，一打聽卻發(fā)現人家的業(yè)績足足比自己多出一半!

　　這家店的店長小李開始陷入了沉思，經過數天的思考，她羅列了店鋪日常運營中存在的幾大問題：

　　1.每天都制定營業(yè)目標，但是一個月中有20天完不成目標;

　　2.雖然每天都向員工提出要求，但是同一件事，今天的例會講了，明天還需要重復，后天再重復，店員卻還是做不好;

　　3.員工對新品總是需要很長時間才能熟悉;

　　4.盡管有銷售政策激勵，員工的激情還是提不上來;

　　5.每早開早會，晚上開檢討會，例會效果不大，員工總嫌耽誤事。店長不曾關注的問題——例會小李很用心，把日常工作碰到的問題做了詳細的總結，通過這些總結，我們可以清晰的分析出小李現在最需要提高的不是銷售技能、高深的管理技能，而是一項實際有效的例會技術。例會天天開，卻最容易被很多店長所忽視，覺得開得好壞都是例行公事，其實不然，任何一名創(chuàng)造高效業(yè)績的店長都深知它的意義。例會是每天工作的必修課，例會開得成功與否直接決定了當天的業(yè)績、甚至一周的業(yè)績能否達成，決定了店長下達的工作要求能否有效的落實，決定了團隊一天的工作激情，也決定了店長的威望。因此小李碰到的問題最根本還是例會技術不到位。好的例會始于充分的準備例會開好了，店鋪的很多問題就能迎刃而解，那么如何開好一次有效的例會?例會需要充分的準備，正所謂“不打無準備之仗”。對于一線工作的店長們，每天的早會需要確定的是例會的目的、主要議題、例會時間和例會必要的資料準備。確定例會的目的性。即例會的召開，要有清晰的目的性，也就是要明確例會舉行的目的和意義在哪里?每一次例會的目的都是有側重性的，除了落實業(yè)績指標外是要落實某一項服務?還是為了做促銷準備?或是啟發(fā)店員如何利用客流少的空場時間?確定例會的主要議題。即例會要分析哪些問題，解決哪些問題。是回顧以往工作，找出提升點，還是表揚優(yōu)秀員工，發(fā)揚閃光點;是“腦力激蕩”激發(fā)團隊智慧，還是傳達要求，落實公司政策?例會的議題確定很重要，因為，它主導著例會的方向，使例會的針對性更強。例會只有明確了清晰的主要議題，在例會召開的過程中才不易跑題，才能在預定的議題范圍內和時間范圍內，順利達到預期的效果。確定例會的召開時間。即例會議題與內容確定后，預估開會的時間并提前告知所有店員。準備必要的例會資料。即在例會舉行之前，要把所需的銷售報表、店鋪表格、業(yè)績回顧等資料、記錄本等，準備齊全，做到會前的胸有成足。讓你事半功倍的例會結構眾多的店長在日常的例會中，經常存在結構不清的問題，想到什么說什么，導致傳達不到位，導購不知道店長要重點表達什么，這就大大影響開會的效果。例會的結構其實很簡單，把握了例會結構，可以讓你條理清晰、傳達有效、輕松發(fā)揮。例會依次包括如下四個部分：生意目標，服務目標，貨品目標和運作目標。但是當我們的店長在具體操作的過程中，經常講服務的時候講貨品，講運作的時候又開始講服務，以至于自己不清晰，員工更是一頭霧水。下表詳細舉例了各個模塊的具體內容。清晰了例會的結構，開一次例會，特別是早會就可以按如下的步驟開展：創(chuàng)造全新業(yè)績的七大例會技術好的例會毋庸置疑的會影響到員工一天的工作激情，影響團隊的工作目標是否一致、執(zhí)行是否到位，是否能達成業(yè)績。好的例會同樣也離不開一流的例會技術。