賺錢的服裝店經(jīng)營(yíng)走好七步

　　首先打鐵需要自身硬，要肯花一些時(shí)間和精力刻苦的有意識(shí)的學(xué)習(xí)一些服裝的專業(yè)知識(shí)，這就是你比別的服裝店主的優(yōu)勢(shì)。

　　一、準(zhǔn)備階段。重要的是自己心理狀態(tài)的調(diào)整、貨品的準(zhǔn)備等幾個(gè)方面。要對(duì)自己有信心，氣場(chǎng)要夠強(qiáng)大，明確告訴自己：我是一個(gè)專業(yè)的、職業(yè)的、優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購(gòu)，我是經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的。

　　而且要一直保持著很好的狀態(tài)，并通過目光、語(yǔ)氣、笑容、動(dòng)作等體現(xiàn)出來(lái)。你的開朗愉快的情緒，會(huì)感染給客人。

　　在貨品問題上，要仔細(xì)的分類和陳列，清楚品牌、面料特點(diǎn)，尺碼、做工、穿著風(fēng)格，還有各款的相互間的搭配，找出賣點(diǎn)。有這樣如數(shù)家珍般的了解，在客人需要的時(shí)候，很快提供恰當(dāng)?shù)慕榻B、推薦。

　　二、和客人建立信賴感。如果客人是朋友，都信任你，那生意就好做很多。怎么和客人交朋友呢?以下幾點(diǎn)可供參考：

　　1.和客人簡(jiǎn)單交流后，要多傾聽客人的聲音。喜歡逛街的女人，對(duì)時(shí)尚，對(duì)穿著，都有一套自己的判斷和認(rèn)知。多傾聽，多認(rèn)可。

　　2.贊美。每個(gè)女人，都有獨(dú)特的值得真心贊美的方面，不要吝惜，要真誠(chéng)的表達(dá)出來(lái)。

　　3.盡量了解客人的工作生活背景，這樣在推薦和搭配方面，可以更有針對(duì)性。

　　4.一定要把你的專業(yè)知識(shí)表達(dá)出來(lái)，特別是關(guān)于品質(zhì)、氣質(zhì)、穿著效果等方面，越專業(yè)，客人就越會(huì)參考和尊重我的推薦方案。

　　5.靈活運(yùn)用道具和老客人見證。比如PS一些在大型服裝交流會(huì)的照片，最好PS一些你跟知名設(shè)計(jì)師和明星在一起的照片，可以讓新客人知道你是個(gè)職業(yè)的做服裝的人;在有老客人和新客人同時(shí)在場(chǎng)的情況下，運(yùn)用老客人之前的消費(fèi)體驗(yàn)來(lái)幫助新客人對(duì)你的認(rèn)可。

　　三、找出客人的需求點(diǎn)。客人來(lái)買衣服，有各樣的原因，可能是通過逛街購(gòu)物來(lái)放松心情，可能是需要新衣服來(lái)增加點(diǎn)氣場(chǎng)，可能是已經(jīng)有新的衣服但需要尋找用來(lái)搭配的，也有是專門收藏某類服裝，也有是選購(gòu)了作為禮物的，也有喜歡淘換季折扣的，等等。多了解客人購(gòu)物的原因，在交流中，擴(kuò)大客人的問題，然后盡量的幫助客人解決問題。

　　四、價(jià)格和價(jià)值。小店賣貨，免不了討價(jià)還價(jià)，怎么把價(jià)格和價(jià)值做分析比較，并讓客人體會(huì)到，是一件特別重要的工作。一方面，你的貨品因?yàn)槭峭赓Q(mào)原單、知名品牌、大牌等等，材質(zhì)及做工特別好，而且是尾單，就這么幾件，沒有撞衫等等因素，你要很有信心的把衣服本身的價(jià)值介紹給客人。還要不斷的幫助客人設(shè)想穿著的體驗(yàn)，描述這款衣服帶的或優(yōu)雅或舒適或活潑或喜慶的氣質(zhì)提升、美好的感覺。通過這樣的價(jià)值描述，會(huì)幫助解決客人對(duì)價(jià)格的異議。

　　五、售后服務(wù)。售后服務(wù)就是下次在成交的售前服務(wù)，也是重要的贏得客人認(rèn)可的工作內(nèi)容。還可以對(duì)老顧客給一些小實(shí)惠，比如冬季送圍巾、初夏送絲襪的活動(dòng)，禮輕心在。偶爾有客人有什么質(zhì)量問題，都滿足客人的抱怨，妥善的解決。

　　六、買衣服的客人，認(rèn)可了你的貨品和你的店，你就可以拜托她們幫忙轉(zhuǎn)介紹。印一些名片，每次新客人來(lái)，無(wú)論買或者不買，送上一張，讓她留意你的微信、QQ空間里新款照片的更新，也會(huì)拜托她們幫忙宣傳你的小店。

　　七、插上網(wǎng)絡(luò)的翅膀。現(xiàn)在最熱的就是線上和線下的結(jié)合，小服裝店是最好的實(shí)踐，微信一定要經(jīng)營(yíng)，實(shí)體店就是你吸納會(huì)員的一個(gè)絕佳的窗口，想盡一切辦法讓你的顧客加你的微信，等加的人到達(dá)一定量的時(shí)候會(huì)起化學(xué)反應(yīng)，一定會(huì)超出你的想象。