經營策略：店鋪經營中管理者要學會自省

　　什么樣的管理者才能稱得上稱職的管理者，管理者是不是就像我們想象中的那樣只要發號施令就能讓店鋪取得好的業績?那么我們就要探討一下：你是一個好老板嗎?或者說你有沒有做成功老板的潛質。成功的經驗人人都曉得，我們剖析一下以下問題你有沒有，是時常有還是偶爾為之，若是你經常這樣，或是全部你總是這樣，那么恭喜你，你不算是一個好老板。

　　不能跟風和取巧，有所為有所不為，自己要付出努力。如處于城區之中的二批三批副食批發店，即獲得廠家的代理資格，自己不愿意出力，又不斷向廠家要促銷費用和贈品，指望廠家派人協銷和分銷，不僅如此，還把促銷費用和贈品挪用做其他的產品，結果會害了誰?還是害了自己。

　　有一個標志，就是作為經營者你是否常去店內，或是打個轉就走了?店面已經走上了正軌，員工也不錯，有制度和客源，起碼還能賺錢是不是?若是這樣，你就要自測一下，每月你的現金流穩定嗎?比去年同期是上升還是下降?同行的動態你有多長時間不知道了?你有沒有關注店內的死角衛生?不要說一切盡在你掌握，你的成功已經付出了代價。娃哈哈總裁宗慶后七十多歲了，一年有三分之二的時間在一線市場上奔波。臺灣的經營之神王老爺子逝世的前一刻還在工廠。

　　是不是好久都沒有聽到員工在耳邊嘮叨了，有顧客說我們產品款式不如以前了?一些老會員好久沒有上門了?店內格局是不是好久沒改動了?現在的菜價又漲了，把快餐的份量減一點也沒什么要緊。朋友約了幾次，明天去打牌。偶爾想到，店牌舊了，是不是重新再做一下?又一想，還可以用啊，隔壁的招牌用了兩年還沒換，生意不是照樣做?

　　可以負責任的說，不成功的老板，時間觀念都不強，舉個例子，曾有一個老板經銷掛歷，簽了一家外地公司定單，約好日期交貨給公司的車發往山東，結果在交貨那天遲到了，客戶的車走了，不得已走物流，結果此單一分錢沒掙到還引起客戶糾紛。還有一個例子，一家家電維修店，老板承諾時間搞定，顧客按約的時間取貨，結果還沒有修好，又改期，結果還沒修好。顧客也是暴脾氣，一氣之下把店內砸個稀爛。

　　這個月生意淡了一些?是不是你們沒有做好客情?看你們這個懶散的樣子，精神一點，客戶來了，笑一下不會嗎?我早說過要人多的時候要小心防盜，我們為什么不把眼睛睜大些?這次損失你們按五折自賠。這次怎么又要賣促銷品，上次用了有效果嗎?電費這個月為什么又超了?業績沒有完成，這個月的工資只發70%… ……

　　我能開這個店，證明我的眼光還是不錯的，以前我的生意不是很好嘛?現在為什么不行了?我引進了新品，肯定顧客會喜歡。員工能提什么好的建議，都按我的來。不需要請專家做什么策劃方案，我賣了幾年還不知道顧客的心理，把上次的積壓產品現在都降價了，貼出了促銷信息，怎么會沒效果?到附近小區上門推銷，派單。如果顧客還嫌貴了，就再送一個贈品。