服裝業(yè)遭遇瓶頸期八大問題急需解決

　　2015年掀起的“關(guān)店潮”幾乎在所有的傳統(tǒng)商業(yè)渠道中蔓延，至今沒有減退的跡象。“深度見底，卻又遠(yuǎn)未見底”是業(yè)內(nèi)人士對2016年中國實體商業(yè)的預(yù)測。

　　有經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言“未來三年之內(nèi)實體書店將會消失80%。五年之內(nèi)鞋店和服裝店會消失50%左右”。百貨商場、超市賣場、品牌專賣店，如果說這個數(shù)字似乎有些危言聳聽，那么數(shù)字總能讓你可見一斑。

　　一、服裝行業(yè)最新陣亡數(shù)據(jù)如下

　　遙遠(yuǎn)的2014年暫且不談，上榜的艾格服飾、七匹狼、九牧王、卡奴迪路等等。單是2015年，達(dá)芙妮關(guān)店827家，李寧關(guān)店超過1200家，九牧王關(guān)店153家(又是九牧王)，貴人鳥關(guān)店148家……眾多服裝企業(yè)老板們不得不仔細(xì)忖度當(dāng)下的局勢，是斷臂自救還是繼續(xù)斡旋期待轉(zhuǎn)機(jī)。

　　二、服裝行業(yè)到底出了什么問題

　　從繁榮到凋敝，服裝實體店近幾年的煎熬，似乎正在醞釀一場革命，可是不究其原因，我們就無法預(yù)知這場風(fēng)暴究竟如何，更無從防備。原因是不顯露的，但結(jié)果卻大家知道——實體店似乎太可能完全消亡。

　　服裝行業(yè)到底出了什么問題呢?以下是筆者多年觀察發(fā)現(xiàn)的8大問題

　　1、服裝業(yè)的急功近利， 生產(chǎn)過剩

　　中國服裝企業(yè)繁雜，小作坊不計其數(shù)，他們生產(chǎn)的大量品質(zhì)低劣、價格便宜的服裝，迎合著低端消費人群，以量取勝的箴言是他們存活的秘訣。從小企業(yè)中沖出來的中型企業(yè)，為了利益最大化，同樣是毫無計劃地開足馬力全力生產(chǎn)。于是便出現(xiàn)了服裝企業(yè)銷售額大幅提高，而現(xiàn)金流卻越發(fā)緊張的情況。

　　2、庫存壓力大，資金周轉(zhuǎn)率低

　　庫存問題是服裝行業(yè)的必然產(chǎn)物，但是生產(chǎn)過剩帶來的大量庫存積壓，吞噬者企業(yè)的利潤，使一大批服裝瀕臨倒閉。目前高庫存問題是我國服裝企業(yè)面臨的最為嚴(yán)峻的問題之一。目前即使中國所有服裝企業(yè)立即停產(chǎn)，其庫存累加也至少可以在國內(nèi)市場銷售三年。

　　3、同質(zhì)化競爭嚴(yán)重

　　你能分別下列品牌的服裝各自有什么特點嗎?(請不要告訴筆者你不知道它們都是男裝)

　　柒牌、希努爾、九牧王、七匹狼、雅戈爾、利郎、森馬……筆者相信，很多男士對這些名字耳熟能詳，但是它們各自品牌有哪些特點，相信多數(shù)人并不知道，也并不關(guān)心。品牌間同質(zhì)化競爭的后果，讓它們沒有什么個性化了。無論是面料、質(zhì)量還是款式，甚至中斷賣場陳列，都趨于雷同。品牌之間的相互山寨，甚至惡性打壓，已經(jīng)讓彼此陷入內(nèi)耗的陷阱。

　　4、人才缺乏，創(chuàng)新乏力

　　“服裝產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展首先應(yīng)從人才著手，培養(yǎng)大批高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的服裝專業(yè)人才才是服裝產(chǎn)業(yè)升級最為有力的保障。” 香港服裝學(xué)院院長周世康表示。高端服裝設(shè)計人才，不僅懂設(shè)計、面料、潮流，更懂市場甚至流水線。而國內(nèi)目前有能力可以引領(lǐng)一個品牌的主設(shè)計師是奇缺的，而普通設(shè)計師根本無法滿足高質(zhì)量、高品位服裝的生產(chǎn)需求，亦無法預(yù)知市場動態(tài)，潮流方向，更無長遠(yuǎn)眼光計劃可言。平庸的一切注定了糟糕的業(yè)績，難以逃離高庫存的夢魘。

　　5、粗放式渠道鋪張，營銷成本高漲，管理混亂

　　服裝品牌為了快速占領(lǐng)市場，盲目擴(kuò)張各種大批量大流通渠道，營銷成本層層增加，品牌效應(yīng)層層遞減，消費者消費能力被透支。商戶店員素質(zhì)參差不齊，管理混亂，品牌認(rèn)知度極低。

　　服裝行業(yè)積疾已久，也非一朝一夕就可以解決問題，那這樣的行業(yè)狀態(tài)反映到實體店上會是怎樣的呢?我們不妨從實體店入手

　　三、服裝業(yè)實體店到底出了什么問題?

　　1、客戶鏈斷裂粘度低

　　服裝行業(yè)從來不乏佼佼者，消費者對GUCCI、PRADA或者耐克、李寧等品牌的認(rèn)知是沒有什么問題的，重復(fù)購買的頻率也相對較高。可是對于大部分不知名的街邊小店，根本談不上品牌效應(yīng)，而更多的是碰到便宜的就買，買了也記不住是在哪買的。低粘度的用戶屬性為線下實體店的流量雪上加霜。

　　2、信息閉塞無人知

　　服裝實體店無法及時向目標(biāo)消費者傳遞店鋪活動信息而造成的信息閉塞，讓實體店固有的劣勢加倍放大：信息閉塞加大消費者尋找合適服裝時間成本和體力，信息不透明就容易花冤枉錢。所以服裝實體店呈現(xiàn)給人的感覺便是價格高款式老，這更加劇了人們對實體店的疏遠(yuǎn)

　　3、重要外因：電商沖擊

　　2011年人均網(wǎng)購服裝已經(jīng)占服裝總支出的63.6%，而且近年來有增長趨勢。電商的興起，無疑帶走了大量線下實體店的人流量。線下實體店高庫存的日子不好過，于是各品牌商也不斷嘗試“觸電”。 而同款不同價的問題，進(jìn)一步促進(jìn)了電商繁榮下實體店越發(fā)冷清的局面。

　　然而，電商并不是去庫存的有效途徑。線下實體店是永遠(yuǎn)存在的，實體店的真實購物體驗，是電商永遠(yuǎn)無法代替的。其次，伴隨低價而來的假貨和同款不同價問題已經(jīng)嚴(yán)重威脅到品牌自己實體店的生存。服裝行業(yè)繼續(xù)這樣走下去，大部分品牌就有可能走向滅亡。電商已經(jīng)逐漸失去了其優(yōu)勢，線上線下融合的方式正在悄悄到來

　　三、解決方案：熱烈擁抱互聯(lián)網(wǎng)!

　　“一旦廣為人知，也便失去了神秘感和誘惑力”。也就是說，當(dāng)新事物興起時，信息不對稱導(dǎo)致少有人知;而當(dāng)大家都知道了，也就基本沒得玩了。這也是品牌商“觸電”虧損的原因之一——入場晚。

　　當(dāng)然現(xiàn)在有了新玩法：去年11月亞馬遜開設(shè)第一家線下實體書店，接著當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也做了同樣的事情;淘寶、京東也開設(shè)了自己的體驗廳;阿里蘇寧在一起了……這說明線下的入口正在被重新重視!那么，在風(fēng)口來臨之前，線下服裝實體店能不能準(zhǔn)備好足夠的勢能一躍而起呢?

　　線下服裝實體店出路何在?

　　四、找找APP，為線下服裝實體店而生

　　實體與電商誰都不可替代，誰都無法獨存。唯一可以相互彌補的方式，即為打通與互補。

　　1、找找，打破服裝實體店信息傳播在時間和空間上的壁壘

　　找找，是一款基于地理位置和大數(shù)據(jù)算法的線下實體服裝店折扣資訊APP。在找找，商戶可以隨時隨地發(fā)布活動、折扣、新款等資訊，并且用戶可以第一時間捕捉到本地3至5公里內(nèi)服裝店透明打折活動信息!用戶不管上班還是吃飯甚至去洗手間，都不會錯過任何一條有價值的消息!

　　從實體店信息無人曉，到每條消息被關(guān)注，這樣巨大的信息流通，給了商戶最大程度的曝光。優(yōu)質(zhì)信息——到店消費——真實購物體驗，不必?fù)?dān)心質(zhì)量、色差、快遞等等問題……簡直完美了!

　　2、線下服裝實體店的高級營銷工具

　　找找商戶端，不僅可以發(fā)布活動、折扣、新品等的信息，而且可以一鍵分享至各社交平臺，輕松實現(xiàn)多平臺營銷。找找強大的后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能，可以讓商戶實時觀察活動數(shù)據(jù)，調(diào)整活動策略等。品牌訂閱量、店鋪訪問量、店鋪收藏量、商品瀏覽量等等，后臺數(shù)據(jù)一目了然。其實找找功能的最直接體現(xiàn)就是去庫存。庫存天然的價格優(yōu)勢加之無比強大的信息曝光，最嚴(yán)峻的問題迎刃而解了

　　3、客戶關(guān)系維護(hù)

　　對于實體店來說，回頭客太重要了。受地域和人口的限制，一錘子買賣是不長久的，而是必須謹(jǐn)慎對待每一位客戶。那么，客戶關(guān)系維護(hù)就尤為重要。過去，很多商戶通過微信QQ等維護(hù)這種關(guān)系，然而這種方式并不理想，因為社交軟件的私密性較強。所以，找找更適合純商業(yè)往來，或者簡單純粹的買賣雙方的關(guān)系維護(hù)。沒有打擾與被打擾，沒有主動與被動，更沒有反感。

　　4、層級管理授權(quán)功能

　　找找商戶端輕松實現(xiàn)上下級授權(quán)管理，簡化流程，提高效率。即使身為品牌商、代理商，哪怕管理上千個店鋪，找找的層級管理授權(quán)功能，能夠直接授權(quán)管理每個主管、店長，對每家店鋪、每個商品的瀏覽量一目了然，了如指掌。后臺的大數(shù)據(jù)繪圖功能，清晰描繪各種數(shù)據(jù)趨勢并提供自定義報表，更省心!

　　五、服裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型陣痛不能避免

　　中國的服裝行業(yè)歷經(jīng)幾十年的發(fā)展，有大量的傳統(tǒng)因素的沉淀，所以轉(zhuǎn)型之難不言而喻。然而遇到“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮，似乎一談轉(zhuǎn)型就指的是做電商。這種錯誤和片面的看法存在于絕大多數(shù)傳統(tǒng)服裝從業(yè)者人中。而我們現(xiàn)在很清楚地看到，電商發(fā)展了這么多年不但沒有解決或者緩解行業(yè)問題，反而吞噬著實體店的效益。那么相信在未來，電商依然無法解決根本性問題。

　　我們已經(jīng)開始新的探索，我們不能沒有實體店，我們不能丟工作，我們已經(jīng)丟不起。互聯(lián)網(wǎng)是時代發(fā)展的產(chǎn)物，是讓人們過上更幸福的生活的工具，而實體店卻因為它的出現(xiàn)生不如死。

　　然而互聯(lián)網(wǎng)并沒有錯，錯的是我們過去沒有跟隨時代的腳步走一條正確的線上線下融合的路子。而終于，今天正確路子有了，你確定、你甘心就那樣默默地死去?

　　服裝行業(yè)的轉(zhuǎn)型陣痛不能避免，我們該上路了!