200運動鞋穿一月鞋底斷裂 要求調換遭拒

　　花200元買一雙品牌的運動鞋，孩子穿了一個多月后，發現鞋底有斷裂現象，黃先生要求調換，遭到商家拒絕。無奈之下，黃先生撥打了“12315”消費者申訴舉報電話。

　　金安區工商局孫崗工商所接到申訴后，介入調查，經營者為孫崗鎮一家鞋店。商家認為，消費者鞋底斷裂是人為原因，不屬“三包”范圍，自己進貨渠道正常，經營票據齊全，不存在產品質量問題。黃先生則認為，鞋子質量有問題，要求調換一雙，雙方各執一詞。執法人員現場組織黃先生與鞋店經營者進行溝通、調解。根據《安徽省鞋類商品“三包”規定》，消費者所購運動鞋價格在100元以上的，“三包”期限為三個月，在“三包”期限內，經營者應當履行“三包”責任;對運動鞋質量糾紛，需要送有關部門檢測，其檢測等有關費用由責任方承擔。最終，雙方達成一致意見：由鞋店經營者負責對運動鞋進行免費維修，如按期未能修復的，予以調換。