百貨業(yè)走勢(shì) 2012年大猜想

　　去年前三季度消費(fèi)品零售總額增幅同比回落4.7個(gè)百分點(diǎn)

　　今年開(kāi)春，百貨業(yè)促銷活動(dòng)不斷，但銷售額增幅比去年放緩

　　寒潮來(lái)襲，業(yè)內(nèi)人士稱行業(yè)收入和凈利潤(rùn)增速仍將下滑

　　如果說(shuō)去年年底還有不少人對(duì)廣州百貨業(yè)是否遭遇寒流襲擊存有疑問(wèn)，那么在2012年一季度已走過(guò)大半之時(shí)，這個(gè)問(wèn)題的答案似乎已逐漸明朗。從去年9月開(kāi)始，廣州多個(gè)百貨商場(chǎng)銷售額已連續(xù)出現(xiàn)10%以內(nèi)的下滑態(tài)勢(shì)。去年前三季度廣州市社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅同比回落4.7個(gè)百分點(diǎn)。而從去年“十一”黃金周之后，直至今年開(kāi)春到現(xiàn)在，廣州各大商場(chǎng)的“折扣”幾乎沒(méi)有歇停過(guò)。這種現(xiàn)象在廣州商業(yè)百貨中“罕見(jiàn)”。

　　此起彼伏的折扣究竟是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成熟使然，還是各商家們?cè)谛袠I(yè)“寒冬”之下心態(tài)焦慮的表現(xiàn)?記者近期從多個(gè)權(quán)威渠道了解到，廣州多家百貨從2月份開(kāi)始已經(jīng)陸續(xù)下調(diào)今年業(yè)績(jī)預(yù)期和計(jì)劃，預(yù)計(jì)今年行業(yè)收入增速和凈利潤(rùn)增速仍將下滑。不過(guò)，盡管大環(huán)境和廣州百貨業(yè)一季度銷售增長(zhǎng)普遍顯示不容樂(lè)觀，但精明務(wù)實(shí)的廣州商人還是積極地拓展各種豐富營(yíng)銷手段以盡力扭轉(zhuǎn)困局，這種努力，能否讓行業(yè)寒冬之下的羊城百貨業(yè)步履更輕松一些?今年百貨業(yè)的形勢(shì)到底如何?是什么在影響百貨業(yè)的業(yè)績(jī)，它們準(zhǔn)備如何走過(guò)“寒冬”?記者帶著上述疑問(wèn)，采訪了相關(guān)專家及業(yè)內(nèi)人士，為廣州百貨業(yè)發(fā)展列出幾大猜想。

　　猜想1

　　傳統(tǒng)百貨模式進(jìn)入瓶頸期?

　　去年第四季度，廣州多家百貨業(yè)績(jī)下滑，幅度雖然不像房地產(chǎn)市場(chǎng)的波動(dòng)一樣大，但是對(duì)于近四五年來(lái)持續(xù)保持營(yíng)業(yè)額上漲的百貨業(yè)來(lái)說(shuō)，個(gè)位數(shù)的下滑幅度已足以令百貨業(yè)提高警惕。近期的失利局面，是否意味著國(guó)內(nèi)百貨業(yè)面臨新的寒冬考驗(yàn)?受消費(fèi)需求之所變，單店發(fā)展的傳統(tǒng)百貨業(yè)模式或許已經(jīng)遇到瓶頸，接下來(lái)恐怕會(huì)出現(xiàn)新一輪的淘汰潮。

　　【專家視點(diǎn)】

　　廣東省流通業(yè)商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)黃文杰認(rèn)為，由于目前商業(yè)地產(chǎn)成為熱錢投資的重點(diǎn)，各地購(gòu)物中心和城市綜合體蓬勃發(fā)展，整體商業(yè)面積成幾何數(shù)上升。最重要的是，消費(fèi)需求也隨之變化，消費(fèi)者到商場(chǎng)的需求已經(jīng)從單純購(gòu)物變成需要娛樂(lè)、餐飲、休閑等多功能支持。因此，傳統(tǒng)的單體百貨的生存受到巨大的挑戰(zhàn)，可以說(shuō)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)發(fā)展的瓶頸期。以單店發(fā)展模式擴(kuò)張的太平洋百貨在北京關(guān)店的現(xiàn)象，給傳統(tǒng)百貨業(yè)發(fā)展敲響了警鐘。

　　猜想2

　　“特色”差異化路可脫穎而出?

　　打折!送券!輪番上演促銷大戲，早已成為眾多商家吸金的保留節(jié)目。去年廣州部分百貨在受大環(huán)境經(jīng)濟(jì)影響出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑態(tài)勢(shì)后，為在“寒流”到來(lái)時(shí)“獨(dú)善其身”，大規(guī)模的促銷不僅提前“開(kāi)戰(zhàn)”，折扣力度也勝過(guò)往年。

　　年復(fù)一年的打折促銷，勢(shì)必使消費(fèi)者感到疲倦和麻木。2012年，僅靠簡(jiǎn)單的降價(jià)促銷似乎很難吸引消費(fèi)者眼球了。可以預(yù)計(jì)2012年降價(jià)促銷活動(dòng)雖然還會(huì)持續(xù)，但力度或頻度或?qū)⒎啪彙?/p>

　　多位業(yè)內(nèi)專家表示，市場(chǎng)不利，促銷并不是百貨業(yè)提升業(yè)績(jī)的唯一出路，長(zhǎng)期打折促銷只會(huì)令商家越來(lái)越無(wú)利可圖，最終迎來(lái)真正的“寒潮”。

　　【專家視點(diǎn)】

　　黃文杰認(rèn)為，百貨商家通過(guò)大力度促銷對(duì)拉動(dòng)銷售起到了一定作用，但打折現(xiàn)象日常化以后，消費(fèi)者會(huì)出現(xiàn)“打折疲勞”。如果消費(fèi)仍維持緊縮，那么商家的殺手锏將失去“鋒利”，接二連三的促銷不但不會(huì)為商家維持固定的客流，還會(huì)使毛利率繼續(xù)受損，恐怕會(huì)迎來(lái)真正的“寒潮”。

　　而廣東商學(xué)院流通經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)王先慶則認(rèn)為，打折促銷是黔驢技窮的辦法，特色經(jīng)營(yíng)才能真正留住顧客。打折的必然性是因?yàn)楝F(xiàn)在零售業(yè)還在粗放階段，供應(yīng)商庫(kù)存的壓力，業(yè)務(wù)沒(méi)實(shí)現(xiàn)，需要為來(lái)年的生產(chǎn)換空間。百貨商場(chǎng)若長(zhǎng)期以打折促銷招攬顧客，到最后只能是互相“殘殺”。“百貨業(yè)要破冰前行，還有待創(chuàng)新盈利模式，走差異化道路。”王先慶說(shuō)。幅度越來(lái)越大的打折，也開(kāi)始讓百貨業(yè)者陷入全行業(yè)越來(lái)越無(wú)利可圖、利潤(rùn)下降的窘境。“百貨業(yè)不能長(zhǎng)期以‘減價(jià)促銷’為其主要營(yíng)銷手段，這不僅會(huì)拖垮上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)，消費(fèi)者也會(huì)產(chǎn)生抵觸心理，顯現(xiàn)消費(fèi)疲軟的狀況”。面對(duì)日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，可以嘗試著通過(guò)體驗(yàn)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷等新方式吸引顧客。可以在營(yíng)銷中多一點(diǎn)文化元素，多一點(diǎn)城市文明，多一點(diǎn)修養(yǎng)品德。

　　記者在采訪中了解到，面對(duì)不容樂(lè)觀的消費(fèi)前景，廣州王府井、摩登百貨、新光百貨的負(fù)責(zé)人則表示，今年將引進(jìn)更多特色門店業(yè)態(tài)，完善商場(chǎng)的功能組合，以拉動(dòng)客流、提高業(yè)績(jī)。目前，多家商場(chǎng)已與各地的多個(gè)特色品牌達(dá)成了合作意向，將以專柜形式入駐賣場(chǎng)。

　　而廣州郊區(qū)和周邊的二三線城市，商業(yè)投資環(huán)境正逐漸好轉(zhuǎn)，但其高端市場(chǎng)卻沒(méi)有完全釋放出來(lái)，百貨業(yè)選址近鄰，則可以突破本土利潤(rùn)瓶頸的限制。{page_break}

　　猜想3

　　奢侈品會(huì)受到“老廣”追捧?

　　廣州人一向被認(rèn)為“重吃不重穿”，務(wù)實(shí)低調(diào)，而這也一直被看作是廣州奢侈品市場(chǎng)多年來(lái)持續(xù)受到冷落的主要原因。與北京、上海相比，無(wú)論是商業(yè)規(guī)模和品牌數(shù)量，廣州奢侈品都難以培育形成市場(chǎng)氛圍。

　　然而，從今年的“春節(jié)賬單”中不難發(fā)現(xiàn)，廣州人的這一消費(fèi)理念正在慢慢出現(xiàn)變化，在整體零售環(huán)境未見(jiàn)樂(lè)觀的情況下，廣州奢侈品消費(fèi)一枝獨(dú)秀。

　　一方面，年輕而消費(fèi)力強(qiáng)的消費(fèi)群體越來(lái)越龐大，對(duì)于品牌和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求更大，另一方面，眾多一線品牌在2011年進(jìn)入了廣州，新興的高端市場(chǎng)雛形已現(xiàn)。廣州人也許會(huì)更舍得花錢在購(gòu)買名牌服裝，珠寶、手袋及化妝品等方面。

　　【專家視點(diǎn)】

　　黃文杰認(rèn)為，奢侈品大舉進(jìn)駐廣州，不會(huì)平白無(wú)故，他們不會(huì)隨便一個(gè)地方就駐扎下來(lái)，而是因?yàn)樯碳铱吹搅藦V州奢侈品市場(chǎng)的容量和前景，說(shuō)明廣州的奢侈品市場(chǎng)和消費(fèi)群體都在迅速擴(kuò)大。這就說(shuō)明，廣州奢侈品消費(fèi)還需要一個(gè)培育的過(guò)程。一般看來(lái)，至少需要2-3年。廣州的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)培育可以通過(guò)天河城的成長(zhǎng)來(lái)看它的前景，天河城剛開(kāi)業(yè)的時(shí)候也沒(méi)有人氣，這是一個(gè)消費(fèi)者逐步認(rèn)識(shí)和接受的過(guò)程。這個(gè)數(shù)字會(huì)逐步壓縮的，會(huì)變成七成、六成，甚至更少。雖然不可能最后100%的人都在廣州消費(fèi)，但最終會(huì)留住很多消費(fèi)者。

　　猜想4

　　一線品牌密集進(jìn)駐廣州?

　　去年廣州各商場(chǎng)展開(kāi)了較大規(guī)模的一次品牌調(diào)整，約數(shù)百個(gè)新品牌進(jìn)駐，其中不少品牌都是首現(xiàn)廣州。其中包括進(jìn)駐太古匯的一線世界品牌，進(jìn)駐正佳的H&M，進(jìn)駐萬(wàn)菱匯的ZARA……此外，隨著80后、90后的消費(fèi)能力逐漸提升，小眾品位的“潮牌”概念已深入人心。2012年也許還會(huì)有更多新的品牌來(lái)到廣州。

　　【專家視點(diǎn)】

　　黃文杰認(rèn)為，新品牌會(huì)加速進(jìn)駐廣州市場(chǎng)，目前來(lái)說(shuō)歐美還有不少一線成熟的品牌沒(méi)有進(jìn)駐，二三線品牌也躍躍欲試想進(jìn)駐，所以2012年新品牌進(jìn)駐的數(shù)量和種類不會(huì)輸給2011年，只會(huì)更勝一籌。

　　華億百貨總經(jīng)理高建國(guó)：一般來(lái)說(shuō)，大企業(yè)都會(huì)選擇在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候進(jìn)駐市場(chǎng)，2012年相對(duì)來(lái)說(shuō)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該還是繼續(xù)走低，因此一線品牌應(yīng)該會(huì)加大進(jìn)駐的步伐。但是對(duì)于小眾品位的二、三線品牌來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)遭遇寒冬之際，立足本土已經(jīng)是要步步為營(yíng)，因此也沒(méi)有這樣的實(shí)力來(lái)大規(guī)模進(jìn)駐廣州。

　　80、90后成為消費(fèi)群體的主角，愛(ài)潮流愛(ài)品牌的他們能否帶動(dòng)一線品牌的銷量?

　　廣州二三線城市的投資環(huán)境逐漸完善，百貨商場(chǎng)是否會(huì)向外擴(kuò)展?

　　幅度越來(lái)越大的打折，開(kāi)始讓百貨業(yè)陷入利潤(rùn)下降的窘境，今年會(huì)否出現(xiàn)新的營(yíng)銷手段?

　　近年來(lái)營(yíng)業(yè)額持續(xù)上漲的百貨業(yè)從去年中旬起業(yè)績(jī)有所下滑，百貨業(yè)已進(jìn)入瓶頸期?

　　奢侈品大舉進(jìn)駐，是否意味著高端百貨更吃香?