現(xiàn)代企業(yè)員工存在最大的問題——工作不到位

1．“做到位”是最起碼的工作標(biāo)準(zhǔn)

每個(gè)人都有自己的職責(zé)，每個(gè)人都有自己的工作標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)生的職責(zé)是救死扶傷，軍人的職責(zé)是保衛(wèi)祖國(guó)，教師的職責(zé)是培育人才，工人的職責(zé)是生產(chǎn)合格的產(chǎn)品……社會(huì)上每個(gè)人的位置不同，職責(zé)也有所差異，但不同的位置對(duì)每個(gè)人卻有一個(gè)最起碼的工作要求，那就是：把工作做到位。
現(xiàn)代職場(chǎng)中，很多企業(yè)的員工凡事都得過且過，工作總是不到位，在他們的工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：
——5％的人不是在工作，而是在制造矛盾，無事生非=破壞性地做；
——10％的人正在等待做什么=不想做；
——15％的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”；
——10％的人沒有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=在做，但是負(fù)效勞動(dòng)；
——20％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，但不會(huì)正確有效地做；
——只有40％的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高=做不好，工作不到位。
海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾說過這樣一番話：如果讓一個(gè)日本人每天擦六遍桌子，他一定會(huì)始終如一地做下去；而如果是一個(gè)中國(guó)人，一開始他會(huì)按要求擦六遍，慢慢地他就會(huì)覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中國(guó)人做事的最大毛病是工作不認(rèn)真、不到位。每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。
有一次，希望集團(tuán)總裁劉永行訪問韓國(guó)，被安排去一家面粉企業(yè)參觀。然而就是這次普通的參觀，給了他很深的刺激，回國(guó)后好幾個(gè)晚上都難以入眠。
這家面粉廠屬于西杰集團(tuán)，每天處理小麥的能力是1500噸，卻只有66名雇員。一個(gè)只有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國(guó)，日生產(chǎn)能力只有幾百噸的企業(yè)，但員工人數(shù)卻高達(dá)上百人。希望集團(tuán)的效率相對(duì)高于國(guó)內(nèi)同行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)，但250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，人均日生產(chǎn)能力僅有韓國(guó)工廠的六分之一。
為了弄清楚其中的奧秘，劉永行與這家工廠的管理層進(jìn)行了深入的交談，了解到他們也在中國(guó)投資辦過廠，地址在內(nèi)蒙古的烏蘭浩特。當(dāng)時(shí)的日處理能力為250噸，員工人數(shù)卻高達(dá)155人。同樣的投資人，設(shè)在中國(guó)的工廠與韓國(guó)本土的工廠生產(chǎn)效率居然相差10倍，效益自然也就不會(huì)太理想，磨合了一段時(shí)間，覺得沒有改善的可能性，就將工廠關(guān)閉了。
兩家工廠的效率為什么有如此大的差距呢？是設(shè)備的先進(jìn)程度不同？不是。相反，韓國(guó)本土工廠是20世紀(jì)80年代投入生產(chǎn)的，而內(nèi)蒙古的合資廠卻是在90年代建起來的，設(shè)備比原廠還先進(jìn)。是管理方法的問題？也不是。工廠的主要管理層基本上都是韓國(guó)人。恰好，劉永行遇到了那位曾在內(nèi)蒙負(fù)責(zé)的韓國(guó)廠長(zhǎng)。
懷著極大的好奇心，劉永行特意請(qǐng)教這位廠長(zhǎng)：“為什么同樣的設(shè)備、同樣的管理，設(shè)在中國(guó)的工廠卻需要雇傭那么多人呢？”
那位廠長(zhǎng)回答很含蓄：“也許是中國(guó)人工作不到位吧。”而正是這么一句輕描淡寫的話，卻讓劉永行回國(guó)后徹夜難眠。他知道，當(dāng)著一群中國(guó)企業(yè)家的面，那位廠長(zhǎng)的話已經(jīng)是十分客氣了。在這句看似平淡的話背后，一定藏有許多難言之隱，一定有許多不為人知的管理問題。
仔細(xì)想一想，與韓國(guó)人相比，中國(guó)人工作的態(tài)度無疑存在很大的差距。韓國(guó)人做事總是手腳不停，只要自己手頭的工作做完了，就一定安排別的事做。他們是一專多能，如果他們覺得自己的崗位比較空閑，就會(huì)做一些其他的事情，以節(jié)省人力。而在中國(guó)大部分企業(yè)中，則存在許多把自己的工作做得差不多就夠了的想法，所以我們的效率就低了。
可以說，把工作做到位是每個(gè)員工最起碼的工作標(biāo)準(zhǔn)，任何一家公司都需要把工作做到位的員工。各行各業(yè)，無不在呼喚能自主做好手中工作的員工。齊格勒說：“如果你能夠盡到自己的本分，盡力完成自己應(yīng)該做的事情，那么總有一天，你能隨心所欲從事自己想要做的事情。”反之，如果你凡事得過且過，從不努力把自己的工作做到位，那么你永遠(yuǎn)也無法達(dá)到成功的頂峰。

２．“不到位”的背后是低效與浪費(fèi)