現代企業の従業員には最大の問題があります。
1.「できる位」は最低限の仕事基準です。
すべての人は自分の職責を持っています。すべての人は自分の仕事の標準を持っています。
醫者の職責は命を救い、負傷を助けることです。軍人の職責は祖國を守ることです。教師の職責は人材を育成することです。労働者の職責は合格した製品を生産することです。
社會では一人一人の位置が違っていて、職責も違っていますが、違う位置は一人一人に対して最低限度の仕事要求があります。
現代の職場では、多くの企業の従業員が何事もやり過ごしています。仕事はいつも適切ではないです。彼らの仕事の中でよくこのような現象が現れます。
——5%の人は仕事をしているのではなく、矛盾を作っています。
——10%の人が何を待っていますか?=やりたくないです。
——15%の人が在庫の増加のために働いています。
——10%の人が會社に貢獻していない=やっていますが、効果的に働いています。
——20%の人が非効率的な基準や方法で働いています。
——40%しか正常な範囲に屬していませんが、パフォーマンスがまだ高くない=うまくできない、仕事ができない。
ハイアールグループの張瑞敏総裁はこのようなことを言っています。日本人が毎日六回も機を拭かせば、きっといつも同じようにしています。中國人なら、最初は要求通りに六回も拭いてくれます。ゆっくりと五回、四回もすればいいと思います。
中國人の仕事をする最大の欠點は仕事がまじめではなく、適切ではないことです。
毎日の仕事が少し足りないと、長い間遅れてしまう病気になります。
ある時、グループの劉永行総裁が韓國を訪問したいです。小麥粉の企業を見學するように手配されました。
しかし、今回の普通の見學は彼に深い刺激を與えました。帰國後、何日間も眠れませんでした。
この小麥粉工場は西傑集団に屬しています。毎日小麥を処理する能力は1500トンですが、従業員は66人しかいません。
數十人の従業員しかいない小さな工場の仕事の効率の高さに劉永行は驚嘆してやまない。
中國では、日本の生産能力は數百トンしかありませんが、従業員は百人にも達しています。
グループの効率が國內の同業界の平均基準より高いことを望んでいますが、250トンの日処理能力を持つ工場も7,800人の従業員がいます。1人當たりの日生産能力は韓國工場の6分の1しかありません。
その中の奧秘を明らかにするために、劉永行はこの工場の管理層と深く話し合いました。彼らも中國で工場を設立しました。住所は內モンゴルのウランドホトです。
當時の日本の処理能力は250トンで、従業員は155人に達しました。
同じ投資者でも、中國にある工場と韓國本土の工場の生産効率は10倍も違っています。利益は自然とあまり理想的ではありません。しばらくの間、改善の可能性がないと思って、工場を閉鎖しました。
二つの工場の効率はなぜこんなに大きい差がありますか?
設備の先進度が違いますか?
いいえ。
逆に、韓國本土の工場は20世紀80年代に生産に投入されました。內モンゴルの合弁工場は90年代に建てられました。設備は元の工場よりも進んでいます。
管理方法の問題ですか?
いいえ、ちがいます。
工場の主な管理層はほとんど韓國人です。
ちょうど劉永行さんは內蒙古で擔當していた韓國の工場長に會いました。
非常な好奇心を持って、劉永行さんはわざわざこの工場長に聞きました。
その工場長は「中國人の仕事が足りないのかもしれない」と含蓄のある答えをした。
このようなあっさりした言葉こそ、劉永行さんが帰國してから夜を徹して眠れませんでした。
彼は知っています。一群の中國企業家の前で、その工場長の話はもう非常に丁寧になりました。
この平々凡々とした言葉の背後には、多くの言いにくいことが隠されています。きっと多くの人に知られていない管理問題があります。
よく考えてみると、韓國人に比べて中國人の仕事ぶりには大きな差があるに違いない。
韓國人は仕事はいつも手足が止まらないので、自分の手元の仕事が終わったら、必ず他の事を手配します。
彼らは専門的な能力を持っています。自分の職場が暇だと思ったら、他のことをして、人力を節約します。
中國の大部分の企業の中には、自分の仕事をほぼやってもいいという考えがたくさんありますから、効率が低いです。
言うことができて、仕事をやり遂げます位はすべての従業員の最低限度の仕事の標準で、いかなる1家の會社はすべて仕事を位の従業員にやり遂げなければなりません。
各業界では、自主的に仕事をこなす従業員を呼んでいます。
ジグレーさんは「自分の本分を盡くして、自分のすべきことをやり遂げることができれば、いつか自分のやりたいことをやりたいままにやっていけます。」
逆に、もしあなたが何事もやり過ごして、努力しないで自分の仕事をやり遂げたら、あなたは永遠に成功のピークに達することができません。
2.「足が地につかない」の背後には効率が悪いと浪費がある
ゲーテは彼の敘事歌の中でこのような物語を語ったことがある。
イエスは弟子のピーターを連れて遠出しました。途中でボロボロの馬蹄鉄を見つけました。イエスはピーターにそれを拾わせました。
ピーターは腰をかがめて、聞こえないふりをしました。
イエスは何も言わず、自分で馬蹄鉄を拾って、鍛冶屋から3文のお金を換えてもらいました。そして、このお金で18個のさくらんぼを買いました。
二人は前に進み、経過したのは広大な荒野だった。
ピーターは喉が渇いて壊れました。イエスはわざと袖に隠していたさくらんぼを一つ落としました。ピーターは見に來て、急いで拾い食べました。
イエスは歩きながら見失いました。ピーターも困り果てて18回腰を曲げました。
イエスはピーターに言った。
同じように、仕事の中で、初めて仕事をしたら、今後の仕事の中で必要でない面倒を省くことができます。私達の仕事はもっと効率的になります。
私達はすべてこのような経験があります。早く仕事を終わらせるために、私達は迅速にあることを終わらせて、細かいことをあまり考えないで、最後にもう一度やらなければなりません。手間を省くために、ゴミを床に捨てて、清掃員は再び拾って、もう一度捨てなければなりません。
時には他の人の時間を無駄にしたり、時には自分の時間を無駄にしたりしますが、これは仕事を一回もやりませんでした。
昔、あるじゅうたん商人が、じゅうたんの中央が隆起しているのを見て、それを平らにしました。
しかし、遠くないところで、じゅうたんがまた隆起して、隆起したところを平らにしました。
しばらくして、別のところでまた隆起しました。このようにしてもう三回、彼はじゅうたんを平らにしようとしました。最後に彼はじゅうたんの一角を引っ張り出して、蛇が抜け出すのを見ました。
多くの人が仕事中の問題を解決する時は、システムの一部から別の部分に問題を移したり、大きな問題の一部を完成しただけです。
例えば、工場のある機械が壊れてしまいました。修理の擔當の先生は一番簡単な検査をしてください。機械が正常に作動しさえすれば、彼らは機械を徹底的に調べません。機械が完全に動かない時だけ、人々の注意を引き起こします。
このような補修の仕事のやり方だけで満足していますが、実際には仕事をやり遂げていません。
仕事の中では、仕事の一部だけをこなして、仕事をやめてしまうという習慣がある人が多いです。
そして彼らは十分に信じています。彼らは何かを成し遂げたようです。
しかし、事実はそうではない。
例えばサッカー選手がドアに向かって足を止めて、足を取り戻すと、それまでの努力が無駄になります。
仕事がうまくいかないと、自分に迷惑をかけるだけでなく、他人に迷惑をかけたり、上司に仕事の邪魔をさせたりすることもあります。會社にあなたがやってくれる仕事を手配してくれますので、しないと上司がやります。
経済學の角度から見て、會社は高い給料を使ってあなたの上司を招いて、コストはあなたの上で遠くて、彼の創造した仕事の価値はあなたの一日の創造した仕事の価値に値します。
仕事の効率から言えば、時間をかけて、上司に頼まれた後、あなたの仕事がちゃんとできていないことに気づきました。そうすると、彼は時間をかけて補充、修正しなければなりません。そうすると、あなたの時間を無駄にするだけでなく、他の人の仕事時間を占用します。
あなたが仕事をしているので、上司は時間をかけて修繕する必要がなくなります。そうすると、みんなの仕事の効率が上がります。
仕事の中で、効率が低い、あるいは効率がないという潛在的な浪費は非常に大きいと言えます。例えば、もともと一人で引き受けた仕事は、仕事を席までやり遂げられないなら、二人以上の人員が必要です。
もっと怖いのは、このような間違いはまた人々に様々な口実、理由で覆い隠されて、それによって繰り返し発生して、更に大きい浪費をもたらします。
仕事の中で、私達は創造性のミスを我慢することができますが、仕事ができないので、低級なミスを繰り返してはいけません。
この文章を読んで、友達の皆さんはどう思いますか?
あなた達がどうやって回避し、管理しているかについて話してください。
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