職場“烏龜”哲學 能縮就縮

      作為下屬，如果挨罵，或受到警告、指責時，心里都會不痛快。盡管你知道，下屬被上司斥責是再正常不過的事了，可還是常常會產生抵觸和抱怨情緒，從而影響到你和上司的關系。

　　一切關鍵是個心態問題。無論是強者或是弱者，自己的心情不能被別人的斥責所擾亂，而應當保持彈性，經常保持冷靜，挨罵時只要低頭認錯就好。

      既然上司已經斥責了，還是干干脆脆地道歉吧！這才是下屬應持的可愛態度。別人指責你的缺點和錯誤時能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時也是個有內涵的人。

　　烏龜哲學

　　在對待挨罵的態度上，我們不妨參悟一下烏龜的自衛方式。

　　眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進攻時，它便把頭腳縮進殼里，從不反擊，直到外力消失之后，它認為安全了，才把頭腳伸出來。

　　面對正處在火頭上的上司，也把自己當作一只烏龜，縮起自己的不滿和沖動，任爾指責和批評，直到上司的一頓亂批結束。這或許顯得有點懦弱可笑，但是從擺正心態的角度理解卻是聰明和正確的。

　　區別對待，靈活相處

　　兵來將擋，水來土掩，面對不同類型的上司，你必須區別對待，靈活相處，才能立于不敗。

　　在辦公室里，你是否有過這樣的經歷：當你把一份殫精竭慮的工作計劃詳細地向上司匯報時，上司卻顯得厭煩冷漠，不屑于這些細枝末節；而也有可能當你簡略、概要地匯報一件工作事務的時候，上司卻責怪你交代的不夠細致，而要追問一些細得顯得瑣碎的問題。

　　其實，你犯了一個錯誤：你沒分辨清你的上司是個只愿把握大局的人，還是個事無巨細皆不放松的人。

      一位只愿把握大局的領導會認為你該把所有基礎工作都做好，他要的只是結果；而一個注重細節的老板就會在意你的工作細節。如果你早些了解上司的這些與自身個性相關的信息，你倆的合作就會變得愉快得多。

　　要記住，上司也是普通人，他也有七情六欲，也有情緒、脾氣、偏好等等與他人無異的性格特點，如何把握上司的性格特點和處事風格，采用適當的應對手法來與之相處，是能否和上司相處和諧的關鍵。在這樣一種職場測試中，優秀的員工總是能交上滿意的答卷，不管面對什么樣的上司，總是能拿捏得當，迎合上司的處事風格。

　　辦公室的上司個性無外乎分為七種類型，每一種類型都需要員工去區別對待：

　　（1）優柔寡斷型的上司

　　這種上司在職場上不是很多，卻能讓你真正體會到“左右為難”的滋味，因為這種上司經常朝令夕改，讓身為下屬的你不知所措。

　　遇到這樣的上司，在他向你征求意見或一塊討論計劃時，不妨順著他的個性，多說幾種可能的方法，或多個方面的意見。比如，他問你某個工作草案是否合適時，個性使然，心里總是不自覺地存在對草案的質疑。你就可以多找一些批評性的意見，供他參考，反正定奪全在他，你又不必為此費心。

　　這樣的上司也常常會有一些讓他頭疼半天，還猶豫不決的時候，這種情況下，你不妨適時地在基于自己準確判斷的條件下，替他做出決定，幫他解決眼前的焦慮和難題。

      不過，切記，這種問題必須是無關緊要，與工作無重大關聯，且你確認上司會為此感謝你的情況下，否則，這種自作主張對你前途的影響是致命的。

　　當然，對于他朝令夕改的作風，明智的做法是最好什么行動都遵照他的意旨，只是既然有了“隨時改變”的心理準備，凡事未到最后期限，就不必切實執行，例如做計劃書，只做好草稿，隨時再作加減，就是比較聰明的做法。因為你很難保證上司不會在計劃就快完成時，突然再生變故，對你的計劃全盤否定或是大加刪改。

　　（2）暴躁型的上司

　　辦公室里，有種上司天生脾氣暴躁，情緒容易失去控制。這種上司常常為了一些小事而大發脾氣，甚至公開斥責下屬。你可能也遇到過這類老板，他們莫名其妙的斥責時常讓人難堪。

　　據心理學的推斷，經常令下屬驚怕的上司，只是權力欲作祟而已，你又沒有可能請他去看心理醫生，可以做的，就是自我保護了。

　　在這種上司面前，最好不要惹他動怒，說話盡量簡單、誠懇，不要羅嗦、推諉，特別是在他工作繁忙的時候，盡量不去打擾他。我們惹不起，總躲得起吧。

　　當上司大發雷霆的時候，不要推卸責任或試圖解釋，冷靜地說：“我會注意這情況的”或“我立刻去調查！”然后離開辦公室。既然目標物已在眼前消失，他就沒有咆哮的對象了。

　　如果不能立刻走開，就任他數落、批評吧，只要言語不是太惡劣，相信作為一個職場中人，這點忍耐力和樂觀心態，大多數下屬還是應該有的吧。

　　當他的火氣消去，冷靜下來以后，或許他會為沒能控制好自己的情緒而覺得對你有所歉意。

　　暴躁型的上司的情緒激烈表現，往往只是一種本性作祟，并不是針對某個員工的故意打擊，這點你需要明白。不要因為他一次火爆的脾氣，就覺得深受打擊，一蹶不振，其實他對每個下屬都有可能如此。

　　（3）極權型的上司

　　極權主義的上司除了對下屬的工作吹毛求疵外，最叫人討厭的是他們會如暴君一樣，連你的私事也過問，例如不準你跟其他部門的同事交往，不準你下班后去上英文課，不準你業余時間與同事一起消遣……這種上司往往是權力欲很重的人，有很強的控制心理，他希望下屬時時刻刻、方方面面都聽自己的，同時這種上司往往也是一個比較強硬的人。

　　在這種類型上司面前，你一個人難免勢單力薄，精明的做法是與其他同事聯合起來，團結大家的力量，共同應付上司。

　　在工作方面，你需要小心細致，盡量做得無懈可擊，不給上司挑剔的把柄。時間長了，他在你得身上找不到可以吹毛求疵的機會，自然感到無趣，便不會再找你的麻煩。

　　在個人私事的處理上，遇到有其他部門的同事邀約午餐，答應他們，并與你的拍檔們一起趕約，大家在公在私，相互交流一下。

      是上司知悉，向你查問，可以直認不諱：“我們一起吃午飯只屬普通社交。”其他方面，只要不是在工作時間之內，遇到這種上司對你私事的干預。

                                                                                  責任編輯：vivi