設定績效的做法非常有效

     金融風暴后，不少企業爭先恐后地使自身能在管制解除、不穩定的能源市場以及激烈競爭的新紀元中搶占一席之地，大規模的行業重組開始了。于是，便產生了解除管制所帶來的挑戰、以及運用經濟學觀點管理企業的強大力量。 

    當下，市場各方都想弄清楚需要如何對行業配置進行改革。生產和銷售是相互交織在一起的。這樣做還有沒有更意義？是否應該保持現有的客戶數量？應該增加客戶還是減少客戶？在監管政策下誕生的企業在微觀經濟方面通常不會有堅實的基礎。在監管環境下，數十億美元的風險可以轉嫁到客戶身上。因此，受管制企業如果在構建資產上花費了過多資金，那么，通常都會由客戶支付這些成本。它使人們驚醒，開始認識到搞企業最基礎的經濟學原理。 

    當評估相關問題時，了解其中的相互作用是非常重要的。重要的是幫助人們了解將以成本節約為基礎制定決策，而這并不是公司根深蒂固的文化規范。對于任何變革，了解開始時采取的幾個步驟很重要，讓行動、人員、團隊和各方面都運轉起來，把供應鏈團隊集中在一起，給大家實實在在的具體任務去做。但是，要全神貫注確實很難。在高度資本化的公司中，與傳統的組織模式相比，項目模式可以使公司更迅速地實現這一目標。 

    事實上，企業正在以各種不同的名稱進行著這項實驗：重組團隊、操作系統團隊、公司舉措團隊等等。但是，每次都是由相同的人處理一系列不同的機會。彌補這些知識差距，聘用大批外部人員。努力向人們表明，注重的是知識和經驗，重要的是誰能夠解決問題。除了引進外部人才，還要實施戰地晉升。在組織下層發現有管理才能的人就提拔上來并加以培養。盡管這不是成本問題。許多有才干的人可以擔任更高層的工作，而且對他們來說晉升也是好事。一個好的管理者可以做到事半功倍，而一個平庸的管理者則可能事倍功半。 

    人們抱怨最多的是，管理制度并沒有涉及到那些玩忽職守的員工。企業領導經常將一線的重點放在客戶身上，但是，制度的沿襲往往使這一工作執行起來非常困難。必須靠競爭來贏得客戶。從現在開始，開展業務的宗旨就是：一切為了客戶。 

    經濟學被稱為“沉悶的科學”，經濟學研究的全部內容就是讓人和企業得到充分利用。而運用經濟學在組織中創造積極的能量是必須的——必須將事情放到業務模式的實際環境中。從經濟學角度考慮問題，要學會如何使用信封的背面：找出正確的大方向并精確計算到小數點后第九位是沒有必要的。但在早期努力時，幫助人們了解要精確算賬是很重要的。 

    努力去建立測試各種成果的規則。根據人們的思維而提出相反的一面，需要讓人們考慮在這些業務中能夠帶來物質價值變化的結果。運轉良好的實業公司總是最安全而且生產率是最高的，安全已成為工作中的重中之重。做到更安全、更廉價、更快速、更清潔和更高效。運行良好的公司一項也不會忽視！ 

    設定績效的做法非常有效。沒有人愿意成為表現不佳的人。將注意力放在追求高績效目標上是最佳做法之一。許多管理人員以政治家的口吻跟投資者講話：使用大量的陳詞濫調和比喻。但這是經商，必須讓人們對他們所做的事情感到興奮，否則，不會獲得任何成效。大多數人是非常需要領導的——至少在他們失去信心的時候是這樣。所以，一個新的領導者實際上有很多事情要做。所有這些事情都需要一件一件來執行。 

    總之，在實現要求的高績效之前，要先獲得進一步發展的基礎。一旦一項業務做得足夠好，就會投入更多的資金，而且，會將該項業務拓展到其他市場。至少，要對一項策略充滿信心。與此同時，也要在其他市場上尋找著機會，這一策略有很大的潛能。