你很容易被“刺頭”的下屬激怒，該怎么辦呢？

　    每個人都有自尊，愿意聽好話，而不希望別人對自己指手畫腳，這是人之常情，尤其是對部分有一定能力又具有自戀人格特征的下屬，不恰當的批評和在業務上的干涉，常常會激起他們很強的心理逆反，甚至憤怒。或者和領導頂嘴，或者炒老板魷魚，這都是領導不愿看到的。而從另一個角度看，這些具有自戀人格特征的下屬，往往進取心強，如果用好了，最有可能成為公司得力的干將。對于這樣的員工，批評和要求，最好采取首先肯定他的成績、能力和潛力，然后再具體地指出他工作中需要改進的地方，提出你對他的期望，最后別忘了說一句：“相信你一定能做好。”這樣既讓他不丟面子，又讓他心中有數，還激發了他內在的動力。

　　對于一些循規蹈矩，依賴性強的員工，則需要在尊重的基礎上，提出清楚而明確的要求，不要太含糊，這樣的員工往往做事比較認真，而自主創新精神較差，如果給的指令太模糊，效果就不會太好。

　　從行為主義心理學的角度，強化分為正性強化（獎勵）和負性強化（懲罰），主張盡可能多使用正性強化而少用負性強化，具體到領導藝術上，需要對下屬多表揚，少批評，對于符合領導意圖的正性行為多獎勵，包括適當的物質獎勵，而對不良行為，“扣獎金”固然是可以的，但不可濫用，畢竟每一次懲罰對于下屬的熱情和忠誠度都是一次傷害。

　　當個知人善任的好領導，不僅僅需要這些技術層面的技巧，更需要提高自己的情商。能夠達到較高社會地位的人，比普通人更具有自戀、控制欲強等特點，這些特點一方面可以成為事業成功的資源，另一方面對于處理和下屬的關系，也有很多隱患，如果你很容易被“刺頭”的下屬激怒，或聽不得不同意見，或對下屬的要求過高過細，讓下屬苦不堪言，那么你需要反思一下自己，回顧一下自己當年當小員工時，如果領導那么對待你，你心里是什么感受？在你的童年，你的父母親人是否也曾用類似的態度對待你，那時你幼小的心靈是什么滋味？而為什么當你成為領導之后，又會用同樣的態度去對待別人呢？

　　領導和員工各自生活經歷留下的“情結”，都會干擾正常的工作關系，而不論是領導和員工，不斷在心理上調試自己，對于更好的仕途或“錢”途都是必要的，對于部分心理問題較復雜的人，也可以請心理醫生來幫助指導。