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    商務知識:秘書接待技巧

    2010/9/26 11:53:00 來源: 評論(0)81

    商務知識 秘書 接待技巧

      一、握手


      1、握手時力度要適中,大家可以練練。太輕給人以輕視。太重,也不好。


      時間:在心里默數1,2,3,4,5后才緊開手。


      二、迎接禮儀


      1、要先介紹最高領導,依次介紹。你好!這位是我們公司的姚主席,這位是張副主席。


      2、把男士介紹給女士。"你好,這是王先生"。


      3、把小的介紹給老的。"劉總,你好,這是小王"。千萬別調換了。


      4、飛機場接人時,拿行李,安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么樣?"


      三、接待禮儀


      1、引導,要走在客人前面。上樓、下樓都走在客人前面距離為一、兩個臺階,不要走的太快。一步走兩、三個臺階,有的客人尤其是女的,穿著小裙子,走不動,你一下邁兩、三個臺階,她要在后面跑,才能跟上你,會累壞人家的。


      2、要讓客人走樓梯的內側。主人走外側。所謂內側是繞著中心的一側。

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