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    電話推銷如何勾起客戶的興趣?

    2010/9/26 16:25:00 來(lái)源: 阿里巴巴網(wǎng)評(píng)論(0)265

    電話 客戶 需要


      第一通電話:


      A。從客戶的產(chǎn)品入手;


      B。重點(diǎn)突出百度推廣是讓潛在性客戶通過(guò)產(chǎn)品名稱和業(yè)務(wù)名稱找到客戶,目的在于給客戶帶更多的新的潛在客戶;


      C。當(dāng)客戶回答不需要時(shí),告訴客戶他的同行都在百度作且效果很好,問(wèn)客戶是不是就愿意永遠(yuǎn)比別人慢一步?


      D。當(dāng)客戶表示出有意向時(shí),會(huì)咨詢產(chǎn)品的價(jià)格和推廣方式,這時(shí)候就先講推廣效果"可以讓客戶的廣告免費(fèi)顯示在百度的首頁(yè)",再講收費(fèi)價(jià)格按照效果收費(fèi);{page_break}


      E.當(dāng)客戶再有問(wèn)題問(wèn)時(shí),就要求安排電商上門面談。告訴客戶面談的目的主要是讓他心里有底,并且可以看看同行所做的效果。這些話要說(shuō)的非常誠(chéng)懇,讓他感覺(jué)到我們不是要蒙他,因?yàn)橐话闳硕颊J(rèn)為做銷售的人都有些忽悠人。(對(duì)有意向的客戶第一通電話不要把產(chǎn)品介紹的太全,見(jiàn)面時(shí)才有新鮮的可說(shuō))


      F。如果客戶不能見(jiàn)面,讓他從側(cè)面的參考一下同行做的效果,確定第二天幾點(diǎn)再給他去電話。


      第二通電話:


      A。對(duì)上次說(shuō)考慮的客戶,先問(wèn)他有沒(méi)有在百度上看同行做的效果,再問(wèn)問(wèn)他有什么疑問(wèn)?


      B。本次給他著重分析產(chǎn)品(百度后臺(tái)和收費(fèi)),每講出一點(diǎn),接著就分析這一點(diǎn)對(duì)能帶給他的好處;


      C.舉例同行所作效果,告訴客戶就當(dāng)作是請(qǐng)了一個(gè)很好的業(yè)務(wù)員輔助他,他請(qǐng)業(yè)務(wù)員一個(gè)月也得發(fā)兩千以上的工資;


      D.還是約見(jiàn)面,最好讓他來(lái)公司,這樣他會(huì)更放心。


      第三通電話:


      A。如果客戶是因?yàn)樗陨淼脑虿荒荞R上決定推廣,建議根據(jù)客戶情況暫停幾天與客戶聯(lián)系,下一次聯(lián)系的時(shí)候就直接說(shuō)某某時(shí)間去他公司,看他反應(yīng);


      B。對(duì)于老是推托的客戶,他肯定對(duì)我們的產(chǎn)品還有疑問(wèn),最主要的還是擔(dān)心效果,這個(gè)時(shí)候就要多去問(wèn)客戶,發(fā)現(xiàn)他的問(wèn)題,決定他的問(wèn)題。想辦法讓他來(lái)對(duì)你提問(wèn)。

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