出差的滋味
在很多人眼里,“車馬勞頓也不是一般人能受得了的。
魏先生從畢業參加工作,到結婚,到成為人父這三個階段,對出差的感受有著不同層次的認識。剛參加工作,單身一人,無所牽掛,一人吃飽全家不餓,領導安排上哪兒出差都會樂顛顛地接受。剛走出校門能經常被領導派外出差是件非常令人高興的事,偶爾去個好地方回來后還可以在同學中神氣一番。及至結了婚,對出差就不是那么積極了。非出差不可也要同領導討價還價一把,希望能將出差時間壓得越短越好。畢竟是結了婚的人,有人牽掛了。等魏先生做了父親,出差的感受又有了變化,在外期間全部的思念、牽掛都傾注到兒子身上了,就希望辦完事早點回家。
王小姐大學畢業后曾從事過多種行業的工作,涉及建筑、房地產、金融、物業管理、廣告、營銷策劃,擔任過辦公室主任、人事部經理、物業部經理、銷售部經理等等。她在擔任銷售部經理時,平均每兩個月就要外出一次。提起出差,王小姐說,個中滋味只有自己最清楚:一次出差去北京,我和公司另一個部門的經理同乘一個軟臥包廂,只有我們兩個人,又是夜車。到睡覺的時候別提多尷尬了。他說他睡覺打呼嚕,讓我先睡,可我哪里敢睡,孤男寡女半夜三更同處一室,多少有些讓人提心吊膽,我只好硬著頭皮說不困。他大概是看出來了,也說自己不累,要到外面去吸煙。大概還沒過10分鐘,我就聽到包廂外的走廊上鼾聲如雷,推開門一看,他坐在走廊的椅子上,兩只腳搭在另一只椅子上,頭仰擱在小桌上,張著大嘴,已經睡著了。
陳先生是一個快樂的單身漢,本來以為出差對他這樣的人應該是很Happy的事,誰知他也倒出了苦水:每當有人問起我是否“BaseonShanghai”時,我都一臉苦笑,然后告訴他我是“TravelBased”。由于工作關系,最近半年來我幾乎每個禮拜都要出差,呆在office里的時間反而不是太多,以致我每次回office,同事們都會打趣地問我:“又來上海出差了?”偶爾的出差也許是蠻寫意的,但頻繁地出差實在讓人吃不消,不過久而久之也就學會了苦中作樂。現在我已經很習慣在每個禮拜一早上朝氣蓬勃地出發,周末的晚上又步履蹣跚地走向歸途。雖說總有點“終點又回到起點”的感慨和困惑,但旅途中的趣事也不少。
出差的第一件事就是訂機票,去一些大城市還罷了,要去一些航班較少的城市可就苦了,時間往往定得很尷尬,而且隨時會deley或cancel。飛機越大越安全這個道理我是知道的,無奈有的地方只有小飛機才到。有一次有個航班安排了一種叫做“美多”的飛機,誰都沒聽說過,趕緊到民航時刻表上去查。民航時刻表上的飛機是從大到小排列的,第一種是“波音”,其次是“空客”,“美多”排在最末。我心里七上八下,趕緊又打了個電話去航空公司詢問,得到的答復是“很安全,我們每天三個航班,從來沒出過事”。于是便去了。到了機場辦登記牌時,我習慣地要了個靠走道的座位,沒想到檢票小姐沖我一笑。我納悶了半天,懷疑這小姐是不是對我有意思了。到登機的時候才恍然大悟,機艙里總共才十幾個座位,每排左右各一個,所有的位置都是靠走道的!機艙里只有一米三以下的兒童才能站直身子,其他人只能弓著腰鉆進去。坐在座位上可以清楚地看著前排的駕駛員駕駛飛機,感覺這飛機跟出租車似的。可飛機飛起來后,馬上又變成了過山車,稍有拐彎馬上響起一片驚呼聲。還好最后是有驚無險安全到達。
徐先生在一家壓縮機有限公司市場開發部工作,先后在青島、華東地區、廣東、上海四個營業處負責市場銷售及開發工作,至今已有7個年頭,算是個“老業務”了。幾年來,他和家人在一起度過的節日屈指可數,更多的時間是“獨在異鄉為異客”,想起家人就心酸。然而忙碌了一年,看到銷售業績穩步上升,看到自己的付出得到了回報,感覺又甜滋滋的。徐先生剛到華東地區開展業務時,曾經一個月時間里在火車、汽車上整整度過了10天,腰酸背痛、脖子發硬,每天的工作結束后,最想做的事情就是洗個熱水澡,然后蒙頭大睡,但是銷售工作要求必須將每天收集到的信息和當天已處理和未處理的事情總結一下,以便于第二天開展工作,有時還得寫報告連夜傳給公司領導,常常等一切都忙完之后已是后半夜了,有時侯他感覺睡覺是一件很奢侈的事情,但是每當他整裝待發去開發一個新用戶,或是開發一個新產品時,心里還是會涌起激情與沖動,希望在自己的努力下能夠將公司的產品成功地打入新的市場。徐先生說他最煩的事情是聽到用戶投訴產品質量問題。在和用戶打交道的時候,不僅要做好產品的售前、售中、售后服務工作,還得在平常的交往中搞好同用戶的關系,做到“有禮、有度、有節”。簡單地說,就是少花錢、多辦事,既要為達到目的絞盡腦汁,又要維護公司利益、堅持原則;同時又不能得罪客戶。那種“黃世仁”式的要帳日子真不好過,沒有相當的涵養和耐性,你休想順利地完成公司下達的回款任務。
最后徐先生跟我講了一下出差要注意的事情,出差前,一定要明確出差的任務和目的,并據此來為出差做好準備。除公務用品外,要注意行李不要太多,錢款要妥善保管,如果可以辦理異地存取,最好不要在身上帶過多現金。另外要了解一下當地的氣候,記得一位同事冬天到哈爾濱出差,回來的時候向我們訴說他在哈爾濱遭到當地人的嘲笑,原因在于他穿了一件棉軍大衣,而在當地,不管男人還是女人,穿的和關內沒什么差別,他們像見到怪物一樣看他,他覺得自己真像一只熊瞎子。
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