B2C在2010市場發展中的尷尬現狀

　　2010年的中國電子商務從發展進程上看完全是風馳電掣、策馬奔騰，僅2010年第三季度中國網絡購物市場交易規模就為1210億元。垂直B2C向行業型轉化，行業B2C向門戶型轉化，又加入了團購、SNS的模式，吸引了國、內外資本的海量投入。國內的網民更是形成了B2C市場一片欣欣向榮，真可謂“風聲水起”。

　　然而在實際的市場格局中卻也存在著眾多的問題和遺憾，這些不足之處是B2C不愿意正視又客觀存在的。像以前的文章一樣，作者所志國仍然保持實事求是的態度，在本文中闡述B2C在2010市場發展中的尷尬現狀。

　　一、人才尷尬

　　“最寶貴的是人才”不僅是一句搞笑的電影臺詞，更不是一個象征性的企業文化，而是實實在在影響和限制了中國電商發展的潛要素。將中國電商比喻成奧迪Q7的話，那么人才供給的發動機卻只達到了大眾汽車的驅動需求。這絕不是空穴來風和危言聳聽，雖然國內各大院校都成立了“電子商務專業”、“市場營銷專業”、“物流專業”。但遠水解不了近渴，況且這些莘莘學子們真的在學校學到了什么，在中國這種極特殊的電商環境中又能起到什么作用，完全是個謎一樣的未知數。

　　外資的大手筆投入、各大城市政府的強力扶持、國內投資的前赴后繼，使2010年的電商發展太過迅速。讓很多互聯人都還沒有反映過來，電商就已經暴紅暴紅的了。無數的電子商城拔地而起，似茂林般密布。這時高級的運營人才、市場人才、技術人才，出現了巨大的“供求荒”。原因很簡單，幾年來中國電商的先鋒人士們大多功成名就或者借機雄起，再不然就是有了不錯的東家。而新興的第三梯隊，顯然還無法承擔過重的擔子。

　　作者這樣一個普通的電商工作者，都曾一周內接到17個不同獵頭公司的電話。在如此狀態下的電商企業，難免退而求其次，將要求降低、指標減少，以實現快速運營，搶占市場陣地為首要目標。然而，這樣做的后果，只能用“淡定”二字來形容了。

　　二、貨源尷尬

　　作者曾在“團購網站群雄爭霸是戰國時代還是泡沫時代”中提過，混亂團購很難走遠，因為它的商品同質化太過嚴重。而中國的電商現今也仍然存在著這一尷尬情況。這一點，曾有多個經營傳統行業的老板表示了疑惑。中國地大物流，商品豐富，種類齊全，中國電商怎么可能缺少貨源?但這卻是實實在在的情況，眾所周知電子商城的商品價格比線下渠道低，只有這樣才能改變大眾的消費習慣、培養網民消費忠誠度。再加上銷售的商品沒有地域限制，目標群體大同，導致商品價格的完全透明，這時候B2C就必須選擇“賠本賺吆喝”。“京東商城”上曾經有多款手機是低于采購價出售，就是為了占領市場，這種情況在電商競爭中非常普遍。

　　在這種價格透明的狀態下，就要求商城必須找到最有優勢、成本最低、質量最好的供貨商家。看起來仍然是非常簡單的一件事情，有錢不愁采購不到好商品。但是，由于具備這些條件的優質供貨商和廠家，基本都有著相對穩定的傳統銷售渠道和長期合作的代理分銷商。一來受到生產能力的限制，必須先要保證傳統分銷商的貨源供給，這就很難保證B2C的一次性爆發型采購。二來B2C的零售價格遠低于傳統渠道，采購價格自然就會瘋狂壓價，很多供貨商覺得和B2C合作利潤太低，得不償失。也就導致電商行業出現了大B2C的“搶貨”行為。{page_break}

　　三、盈利尷尬

　　電商的盈利模式簡潔明了，就是賺取商品差價。不可否認，眾多的大小電商，在和協的2010都狠狠的撈到了幾桶金。但是由于上述的因素影響，商品價格不得不低于線下價格，甚至為了實現全年流水目標，可以不惜一切的低于同類平臺的銷售價格。這種狀態下，導致著電商簡單的盈利模式，卻有著巨大的復雜型危險。

　　但并不能掩飾尷尬的實際情況，很多電商在年收入幾百萬、上千萬甚至幾個億的流水背后，得到的只是微不足道的一點點利潤，甚至有電商是“流水光鮮，利潤羞澀”。與線下渠道銷售商品的“30-300%”的平均毛利率相比，電商的毛利很少超過15%.一但扣除人工和昂貴的市場宣傳成本后，很多電商的盈利毛利率就會變成“負數”。

　　而且更令人恐怖和擔憂的就是，電購的網民通常選擇不要發票，這也是電商可以保持商低價格出售的重要原因。可如果有朝一日國家強制要求，所有網絡商品必須按標準稅率繳納稅款。那么，中國的電商到底能存活幾家?只能代表所有電商人一起“祝福”了。

　　四、模式尷尬

　　中國人民流傳最淵遠的傳統就是“跟風”，這個習慣不能說好或壞。只能說用在電商環境中，確實是讓人緊張又揪心。團購的“流星雨效果”在這里就不再重述，它已經是很多電商企業“心中永遠抹不去的痛”。但是不得不說的是，中國互聯網雖然永遠需要創業者、需要開拓者。可如果那些中、小型團購網站和完全不理解電商的小投資人，能稍冷靜幾個月或者稍稍沉淀一下再介入，國家是否會政策干涉“團購”也就尚未可知了。

　　透過團購看B2C模式，就不難看出：太多的行業型B2C紛紛向門戶型沖鋒，產品的類型不再是專而精，都是大而全。想涉足電商的人不敢模仿又無法模仿，這時出現了國外的“團購”這種短小精悍的模式，自然就出現了“狼多肉少”、“一呼百應”的結果了。

　　在為一家公司做“營銷分析”時發現，這家公司只有十幾名員工，老板竟然一口氣做出了四個團購網站。沒有一分錢的市場費用，每3個員工負責一個網站的推廣和維護，每天必須達到一定的流量才給全額工資。這家公司的員工如何完成任務我不得而知，只是聽說公司的員工有一半都在悄悄投簡歷找工作。

　　作者在本文真正要說明的是，太多中小型電商的不理智和盲目跟風，不僅害了自己，也阻礙中國電商的健康成長。中國的電商較歐美國家相比，仍然還只是一個蹣跚學步的孩子，無數的大小電商網站都是供應的營養和能量。這時候拼命的喂激素食品，潛在的傷害會產生巨大的負面效果!